Antikvarium.hu
Antikvarium.hu

8 000 forint értéket elérő megrendelés esetén a könyveket belföldön postaköltség nélkül szállítjuk.

A csomagolás minden esetben ingyenes.

Főoldal
BÁRMILYEN INFORMÁCIÓT tud a könyvről, a pontos szót ide írva megtalálhatja!
Súgó

Gyakran ismételt kérdések (GYIK/FAQ)


Legnépszerűbb kérdések és válaszok

Átvehetők-e személyesen a megrendelt könyvek, postaköltség nélkül?
Fix díjért átveheti megrendelését egy Önhöz közeli hírlapárusnál is a Pick Pack Pont szolgálat segítségével.
Mennyi a szállítási költség?
Mennyi idő múlva kapom meg a megrendelt könyv(ek)et?
Mi a teendő akkor, ha elfelejtettem a jelszavam?
Pontosan hogyan működik a "Fizessen könyvvel!" szolgáltatás?


1.  Átvehetők-e személyesen a megrendelt könyvek, postaköltség nélkül?
Igen, van lehetőség arra, hogy a megrendelt könyveket ne házhoz szállítással, hanem személyesen vegye át, díjmentesen. Kérjük, ez esetben szíveskedjék a megrendelés során bejelölni ezt az igényét. Helyszínen kártyás fizetés csak Budapest IX.-ben érhető el. A megrendelt könyveket az alábbi helyeken veheti át:


Ajka - Könyvsziget Könyvesbolt (H-P 8-17; Szo 8-12) térkép
Békéscsaba - Csaba-College Oktatási Központ (H-P 9-17) térkép
Budapest III. - Édes Kávézó (H-Cs 8-18, P 8-15) térkép
Budapest IX. - Antikvarium.hu üzlet (H-P 10-18; Szo 10-13) térkép
Budapest VI. - Pesti Forrás Antikvárium (H 8-16; K-Sze-P 12-18; Cs 12-20) térkép
Budapest XIII. - Stelázsi (H-P 10-19; Szo 10-14) térkép
Budapest XV. - Kamasz (Monster) Divatáru Üzlet, Asia Center (H-Sze, P-V: 10-18; Cs: 10-17) térkép
Budapest XVI. - Mátyásföldi Könyvesbolt (H-P 10-18 | ápr. 30: 10-16) térkép
Debrecen - Bihar Antikvárium (H-P 9:30-17:00; Szo 9-12:30) térkép
Eger - Sipotéka Könyvesbolt (H-P 9-17; Szo 9-12) térkép
Esztergom - Babits Könyvesbolt (H-P 8:30-17; Szo 8-12) térkép
Győr - Könyvsziget Könyvesbolt (H-P 9-18 (ebédszünet: 12-13); Szo 9-13) térkép
Kaposvár - Profi Print Studió (H-P 8-17; Szo 9-12 | ápr. 5: 8-12 | ápr. 6: zárva) térkép
Kecskemét - Sign Shop, Alföld Áruház (H-P 9-13, 14-18) térkép
Miskolc - Network Computer (H-P 9-17; Szo 9-12) térkép
Nagykanizsa - Vikrics Antikvárium (H-P 9-12, 13-16:30) térkép
Nyíregyháza - ILS Könyvesbolt (H-P 9-17, Szo 9-13 | jún. 1-től: Szo: zárva) térkép
Pápa - Anna Könyvesbolt (H-P 8-17; Szo 8-12) térkép
Pápa - Könyvsziget Könyvesbolt (H-P 8-17; Szo 8-12) térkép
Pécs - Jókai Téri Antikvárium (H-P 9-17:30; Szo 9-12) térkép
Piliscsaba - Óperenciás Gyerekkönyvek & Játékok Háza (H: zárva; K-P 10-17; Szo 9-13) térkép
Sárvár - Krisztina Könyvesbolt (H-P 8-17; Szo 8-12) térkép
Siófok - KÓ-MA Könyvüzlet (H-P 9-17:30; Szo 9-12) térkép
Solymár - Óperenciás Gyerekkönyvek & Játékok Háza (H-P 10-17; Szo 10-13) térkép
Sopron - Cédrus Art Könyvesbolt és Antikvárium (H-P 9-19; Szo 9-12) térkép
Szeged - Körút Antikvárium (H-P 9-18; Szo 9-13) térkép
Székesfehérvár - Grade Computers, Deák Ferenc u. 20. (a ház hátsó frontján) (H-P 11-19) térkép
Szekszárd - Kincses Sziget Ajándékbolt (a Spar áruház előtt) (H-P 7-17:30; Szo 7-12) térkép
Szolnok - Szkítia-Avantgard Könyvesbolt (H-P 9-18; Szo 9-13) térkép
Szombathely - Napforrás Biokereskedés (H-P 8:30-17, Szo 9-12:30) térkép
Tapolca - Főtéri Könyvesbolt (H-P 8:30-17; Szo 8-12) térkép
Tatabánya - Figura Kézműbolt (H-P 9:30-17; Szo 9-12) térkép
Vác - Lyra Könyvesház (H-P 8-18; Szo 8-13) térkép
Veszprém - Mosópont (a Munkácsy utcai posta mellett) (H-P 9-17; Szo 9-12) térkép
Zalaegerszeg - Könyvjelző könyvesbolt (H-P 9-17; Szo 9-12) térkép

A megrendeléseket - lezárt csomagokban - néhány napon belül eljuttatjuk a fenti üzletekbe.
A könyvek átadópontra való megérkezéséről e-mailben automatikusan küldünk tájékoztatást.
Átadó partnereink nem jogosultak a csomagok megbontására, így a helyszínen csak a teljes megrendelés vehető át; az egyedi igényeket Ügyfélszolgálatunk fogadja.

A megrendelt könyveket 5 munkanapig tartjuk fenn.

Amennyiben érdekli az Antikvarium.hu Partnerprogramja, részletesen olvashat róla ezen a linken.
 
2.  Fix díjért átveheti megrendelését egy Önhöz közeli hírlapárusnál is a Pick Pack Pont szolgálat segítségével:

Pick Pack Pontok az országban

Itt listázhatja ki az Ön városában található Pick Pack Pontokat:

 
3.  Mennyi a szállítási költség?

Az átadópartnereknél történő átvétel ingyenes. Sprinter Futárszolgálat vagy Pick Pack Pont választása esetén a szállítási díj a feladandó könyv(ek) értékétől függ.
Mindhárom tarifa díja tartalmazza az utánvételi díjat. A belföldi szállítási költség nem függ a kiszállítás helyszínétől.

A 2011. augusztus 24-tól életbe lépő, az utánvételi díjat is tartalmazó csomagfeladási árak a következők:

Fizetendő csomagérték Átadópartnernél Hírlapárusnál / OMV-nél
Pick Pack Ponton 		Sprinter Futárszolgálattal
0-3999 Ft 0 Ft 640 Ft 780Ft
4000-7999 Ft 0 Ft 495 Ft 595 Ft
8000 Ft-tól 0 Ft 0 Ft 0 Ft

A könyvcsomagot a futárszolgálat házhoz szállítja, átadópartnereinknél és Pick Pack Ponton csak személyes átvétel értelmezett.

Romániába a normál postai díjaknál lényegesen alacsonyabb költséggel szállítunk a Sprinter Futárszolgálat segítségével!
(a pontos díjról a megrendelést követő napon, a súly ismeretében adunk tájékoztatást)
 
4.  Mennyi idő múlva kapom meg a megrendelt könyv(ek)et?
Kiszállítás esetén a megrendelt könyveket a rendelésüket követő munkanapon átadjuk a Sprinter futárszolgálatnak vagy a Pick Pack Pont szolgálatnak. Ezután a könyvek kézhezvételének időpontja a szolgálat kézbesítési idejétől függ, amely Sprinter futárszolgálat esetén a feladásától számított maximum 48 óra, míg Pick Pack Pont esetén változó – azonban az átvehetőségről minden esetben e-mailes értesítést küldenek. Ha a Sprinter futárszolgálatos küldeménye munkanapokat számítva 48 órán belül mégsem érkezne meg, akkor kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknál.
Nagyszabású akcióink idején a szállítási idő jelentősen megnövekedhet a rendelések számától függően.
Amennyiben 24 órán belül több alkalommal rendel meg könyveket, automatikusan összevonjuk a reggel 6-tól másnap reggel 6-ig tartó időintervallumba eső megrendeléseit. Ha eltérő napokon leadott megrendeléseit szeretné összevonni, kérjük, értesítsen bennünket az info@antikvarium.hu e-mail-címen.)
 
5.  Lehetséges-e a számlát megbontani két személy részére?
Nem. Ha ilyen igénye van, a legegyszerűbb megoldás az, ha más felhasználói néven is regisztráltatja magát, majd a megrendelésével egy időben küldött e-mailben közli velünk, hogy a megrendelt könyveket egy csomagban kívánja megkapni. Ilyenkor a postacím értelemszerűen azonos legyen, csak a számlázási adatok különbözzenek.
 
6.  Mi a teendő külföldről történő rendelés esetén?
Ügyfélszolgálatos kollégánk a megrendelés leadását követően felveszi Önnel a kapcsolatot (e-mailben vagy telefonon), hogy a könyvek feladásának költségét és a lehetséges fizetési módokat közölhessük, valamint a bankszámlánk számát megadhassuk Önnek. A külföldről megrendelt könyvek árát és szállítási költségét előre kérjük bankszámlánkra átutalni. Az átutalás megtörténte után továbbítjuk a könyvcsomagot.
 
7.  Megtekinthetők-e személyesen is a megrendelt könyvek?
A kiválasztott könyvek előzetes személyes megtekintésére nincs lehetőség. Antikváriumunk kifejezetten internetes könyváruház, ezért a vásárlás és a megrendelés egyaránt csak internet útján lehetséges. Nagy gondot fordítunk viszont arra, hogy az általunk kínált könyvekről a legpontosabb tájékoztatást adjuk, ezért a könyvészeti adatokon kívül tájékoztatjuk a könyvek állapotára vonatkozó leírással, a könyvekről készült fotókkal, a könyvek tartalomjegyzékével, valamint többnyire a fülszövegükkel is.
 
8.  Meg kell-e nyomni minden egyes könyv kiválasztásakor a Megrendelem gombot?
Nem. Ha több könyvet kíván rendelni, kérjük, szíveskedjék azokat a kosarában összegyűjteni és egyszerre megrendelni őket. A kosárba helyezett könyvek egy óra hosszáig az Ön tulajdonában maradnak, utána azonban más számára is ismét megrendelhetővé válnak.
 
9.  Lehet licitálni az oldalon?
Oldalunkon licitálási lehetőség nincs, árainkat központilag szabjuk. Amennyiben az adott könyv drágulását észleli, pusztán az adott héten alkalmazott pillanatnyi ár megszűnését észlelheti.
 
10.  Hogyan helyezhető a megrendelendő könyv a kosárba?
A könyv adatait és fényképét tartalmazó weblap jobb oldalán szerepelnek az adott könyvből rendelkezésre álló, megvásárolható példányok. Jobbra tőlük található a kosár ikon: erre kattintva helyezze bele a kiválasztott példányt a kosárba. Ha az Ön kosarában már van könyv, a jobb felső sarokban lévő kosár ábrájára kattintva annak tartalmát tekintheti meg.
 
11.  Hogyan lehet megrendelni egy adott könyvből több példányt?
Ha készletünkben egy adott könyv több példányban is szerepel, akkor lehetőség van arra, hogy többet is megrendeljen belőle. Miután belehelyezte az adott példányt a kosarába, újra a kiválasztott könyv címére kattinthat, ezzel - ha van még megvásárolható példány - újabb könyvadatokat kap más raktári azonosítóval ellátva, majd ezt is belehelyezheti a kosarába.
 
12.  Használhatók-e ékezetes betűk a felhasználói adatok megadásakor?
Igen, kivéve a jelszót. A jelszóban csak ékezet nélküli betűk szerepelhetnek.
Másutt viszont mindenütt kérjük, hogy használja a kis- és nagybetűket, illetve az ékezetes betűket, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik.
 
13.  Mi a teendő akkor, ha elfelejtettem a jelszavam?
Használja a Jelszó-emlékeztető funkciót! Ha ez a megoldás nem segítene, keressen bennünket telefonon (62/452-833), és közölje azon adatait, amelyek alapján Ön hitelesen azonosítható. Ezt követően adunk egy új jelszót, majd ezzel bejelentkezve módosíthatja azt egy tetszőleges másik jelszóra.
 
14.  Mi a teendő akkor, ha nem sikerül bejelentkeznem?
Próbálkozzék újra! Ha akkor sem sikerül, az azt jelenti, hogy rossz felhasználói névvel vagy jelszóval próbálkozott. Ha többszöri próbálkozásra sem sikerül bejelentkeznie, akkor az előző kérdésre adott válaszban leírt módon adunk Önnek egy új jelszót.
 
15.  Mi a teendő akkor, ha nem kapok e-mail-t az Antikváriumtól?
Elsőként érdemes ellenőriznie, hogy a regisztrációjában megadott e-mail cím helyes-e (a fenti "Felhasználó: az Ön neve" linkre kattintva).
Ha Ön helyesen adta meg e-mail címét, és mégis azt tapasztalja, hogy egy tőlünk várt levél (napi értesítő, visszaigazolás) nem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessék a problémát.
A fenti hiba egyik oka az lehet, hogy bizonyos, akár az Ön számítógépétől függetlenül működő spam-szűrők védik Önt az Interneten nagy számban előforduló úgynevezett levélszeméttől. Bár ezek a szűrők nagyon hasznosak, tévesen spammé nyilváníthatnak olyan leveleket is, amelyek érdekelnék Önt.
Amennyiben Ön csak az előjegyzési értesítőjét nem kapta meg, annak oka valószínűleg az, hogy még nem került Önre a sor a várólistán.
 
16.  Milyen gyakran bővül a megvásárolható könyvek állománya?
A könyvek felvitele folyamatos, naponta többszáz kötettel bővítjük megvásárolható könyvkészletünket, ezért érdemes gyakran böngészni kínálatunkat.
 
17.  Milyen könyvadatokban keres a bal felső keresőablak?
A könyv címében, a könyvhöz kapcsolódó névben (szerző, szerkesztő stb.), valamint a tartalomjegyzékben.
 
18.  Miért kell regisztráltatnom magam ahhoz, hogy a kosárba helyezhessek könyvet?
Adatbázisunk tárolja az Ön kosarának tartalmát, ehhez szükség van arra, hogy ez kötődjék egy bizonyos felhasználóhoz. A kosárba helyezés Önt nem kötelezi a vásárlásra, a kosárba gyűjtött könyveket bármelyik későbbi időpontban is megrendelheti, természetesen akkor, ha valaki más még nem rendelte meg őket. Ha eláll a vásárlástól, akkor a kosarából a rendelés pillanatáig bármikor törölheti a könyveket.
 
19.  Mennyi ideig tárolja a rendszer a kosár tartalmát?
Adatbázisunk korlátlan ideig tárolja az Ön kosarának tartalmát, de az adott könyv kosárba helyezése után egy órával a kiválasztott könyv újra megjelenik a mások által is megvásárolható könyvek állományában. Egy órahosszáig tehát a kiválasztott könyv csak az Ön kosarában található meg, ezzel biztosítjuk az Ön számára a könyv megvásárlásnak lehetőségét. Az egy óra eltelte után azonban már más is megveheti az Ön által is kiválasztott könyvet.
Ha a kosarában lévő könyvet valaki más hamarabb rendeli meg, Ön akkor sem feltétlenül esik el a könyv megvásárlásának lehetőségétől, hiszen a megrendelés mindig az adott azonosítójú példányra vonatkozik. Ha az adott könyvhöz tartozik még más raktári azonosítójú példány is, akkor Ön megrendelheti azt a példányt (szintén a kosárba helyezéssel).
 
20.  Milyen adatok szükségesek a bankkártyás fizetéshez?
Bankkártyánként eltérő lehet. Kizárólag a kártyán szereplő adatokat kell megadni, ezért javasoljuk, hogy csak akkor kezdje meg a tranzakciót, ha a kártya fizikailag rendelkezésére áll.
 
21.  Hogyan működik a bankkártyás fizetés?
A kiválasztott áruk kosárba tételét követően választható ki a bankkártyás fizetési mód. Ennek megjelölése és a Megrendelem gomb megnyomása után honlapunk átirányítja a böngészőt a közvetítő bank (K&H) fizetési oldalára. Itt szükséges megadni a kártya adatait. A tranzakció végén mind a banki weboldal, mind az antikvarium.hu honlapja visszaigazolja a vásárlást, vagy információkat közöl az esetleges sikertelen tranzakcióról. A rendeléstől függő szállítási költséget a végösszeg tartalmazza (a fenti díjtáblázatok szerint).
 
22.  Rendeltem már ma és felszámolták a szállítási díjat. Ha elérem a 8000 Ft-ot, jóváírják a díjat?
Igen. Automata rendszerünk a feltétel teljesítését biztosító megrendelésének tranzakciójánál figyelembe veszi a jóváírást.
 
23.  Tévesen rendeltem, módosítani vagy törölni szeretném a megrendelésemet. Van erre mód?
Természetesen. Kérjük, e-mailben vagy telefonon jelezze igényét az Ügyfélszolgálat felé.
 
24.  Pontosan hogyan működik a "Fizessen könyvvel!" szolgáltatás?
Budapest IX.-i és szegedi átvétel esetén:
1. Válogassa ki feleslegessé vált köteteit a
beszámítási listánk segítségével
2. Rendeljen honlapunkon legalább a beszámítandó könyvértékek összegéért
3. Az átvevőhelyünkre való látogatásakor hozza el a kiválasztott könyveit
4. A hozott könyveket munkatársaink átveszik, a megrendelést átadják
Egyéb (postai vagy partnerbolt) átvétel esetén:
1. Válogassa ki feleslegessé vált köteteit a
beszámítási listánk segítségével
2. Nyomtassa és töltse ki mindhárom példányát az alábbi nyomtatvány vastagon keretezett részeinek:
űrlap letöltése (bejelentkezés szükséges)
3. Könyveit és az űrlapot regisztrált küldeményként juttassa el címünkre*
4. Várja meg munkatársaink visszajelzését a kötetek beszámítási értékéről
5. Rendeljen honlapunkon legalább a beszámítandó könyvértékek összegéért
6. A csomag átvételekor Önnek csak az esetleges értékkülönbözetet kell fizetnie
*A regisztrálatlan küldemények beérkezéséért nem tudunk felelősséget vállalni! Címünk: Antikvárium.hu Kft. 6724 Szeged, Vásárhelyi Pál út 3-5.
 
25.  Miről szól az Antikvarium.hu SMS-küldő szolgáltatása?
Önnek lehetősége van díjmentes SMS-ben kérni felhívást az Antikvarium.hu akcióiról, személyre szóló vagy határidős ajánlatairól. A szolgáltatás a bevezetéskor az előjegyzésből megérkező könyvek közelgő határidejéről küld emlékeztetőt, azonban a jövőben mind több információról igyekszünk értesíteni az igénylőket. Az SMS-küldő szolgáltatásunk Általános Szerződési Feltételeit elolvashatja itt.
 
26.  Üzemeltető adatai:
Cégnév: Antikvárium.hu Kft.
Székhely cím: 6724 Szeged, Vásárhelyi Pál út 3-5.
Bankszámlaszám: 10201006-5025135-00000000
Adószám: 23699261-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09-018051
MKEH nyilvántartási szám: C/003294.

 

2009.03.16. után regisztráltaknál az azonosító az e-mail cím, korábban regisztrált ügyfeleinknél egy legalább 4 karakterből álló, ékezetes betűket nem tartalmazó kód. Ha elfelejtette azonosítóját, kérjük keresse az Ügyfélszolgálatot: Tel.: 62/452-833, e-mail: info@antikvarium.hu

?
Regisztráció
English Akadalymentes