| Kiadó: | Számítástechnika-Alkalmazási Vállalat |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 96 oldal |
| Sorozatcím: | Számítástechnika-alkalmazási módszertani sorozat |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 24 cm x 17 cm |
| ISBN: | 963-553-051-x |
| Előszó | 3 |
| Bevezetés | 5 |
| Kiinduló feltételezések | 9 |
| A számítóközpont és környezete | 9 |
| A felhasználók és feladataik megismerése | 14 |
| Általános elvek | 19 |
| Kommunikációs kapcsolatok | 19 |
| A közlemények típusa, időzítése | 20 |
| A kommunikációs eszközök helyes megválasztása | 21 |
| Írásbeli kommunikáció | 23 |
| Az írásbeli kommunikációról általában | 23 |
| Írásbeli közlemények | 25 |
| Szabályok, utastások, előírások | 28 |
| A felhasználói kézikönyv | 29 |
| Mini ismertető | 35 |
| Eseti tájékoztatás | 36 |
| Felhasználói értesítő | 37 |
| Felhasználói tájékoztató | 38 |
| Problémakezelés | 39 |
| Hibajelentés | 41 |
| Számítógéppel támogatott tájékoztatás | 42 |
| Szeparátor lapok | 43 |
| Terminál üzenetek | 44 |
| Dokumentációtárolás | 45 |
| Személyes kommunikáció | 47 |
| A személyes kommunikációról általában | 47 |
| Informális csatornák | 48 |
| Oktatás, tanácsadás, dokumentációellátás | 49 |
| A felhasználói értekezlet | 51 |
| Példák | 53 |
| Irodalom | 97 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal