| Előszó | 9 |
| Bevezetés | 10 |
| Feldolgozási javaslat | 11 |
| Vállalkozás, erkölcs, normák, jogszabályok | 13 |
| Egy funkcionális modell | 13 |
| Piacgazdaság és etika | 14 |
| Etikai vákuum | 16 |
| Normák és ajánlások | 17 |
| Morális különbözőség | 18 |
| Morális és amorális magatartás | 18 |
| Racionalitás és becsületesség | 20 |
| Jogszabályok | 21 |
| A jog előírásai | 21 |
| A piaci magatartás szabályozása | 22 |
| A gazdasági etikai értelmezése | 23 |
| Az üzleti etika létrejötte | 23 |
| A fogalom bűvülése | 24 |
| A gazdaság etika szűk és tág értelmezése | 25 |
| Néhány gondolat az üzleti etikához | 27 |
| Cégkultúra | 29 |
| A kultúra eszköz, érték és mozgatóerő | 30 |
| Érték, értékrend, értékrendformálás | 31 |
| Kultúra, cégkultúra | 31 |
| Közösség, közösségteremtés | 33 |
| Munkahelyi, szakmai elégedettség | 35 |
| Arculat, arculatteremtés | 38 |
| A cég arculata | 38 |
| Az arculatépítés eszköztára | 39 |
| Márka és védjegy | 41 |
| Szervezeti kultúra | 42 |
| Az egyénszemléletű szervezet | 42 |
| A szervezet fogalom kibővítése | 44 |
| A hatékony működést segítő szervezeti kultúra | 45 |
| A szervezeti kultúra és a Total Quality Management | 48 |
| A cégkultúra változása, pozitív értékeinek megőrzése | 49 |
| Vállalkozási kultúra | 52 |
| A vállalkozás és a cégkultúra kapcsolata | 53 |
| Aktualitás | 53 |
| A vállalkozástan átalakulása | 54 |
| Az üzleti vállalkozás | 55 |
| Egymásra épülés | 57 |
| Változások a gazdasági mikrokapcsolatokban | 57 |
| A tömegtermelés választékkorlátozása | 57 |
| A testre szabott termék iránti igény | 58 |
| Rugalmas specializáció | 58 |
| A vevőközelség elv érvényesülése | 61 |
| A vevőközelség elv térnyerése (példák) | 62 |
| Menedzserkövetelmények | 64 |
| Normák a vállalkozás folyamatában | 65 |
| A vállalkozás stigmái | 65 |
| Az ajánlat, a jogok és a kötelezettségek | 66 |
| A vállalkozás ármagatartása | 68 |
| A szerződés | 69 |
| A figyelmesség | 70 |
| A szolgáltatás színvonala áruszállításnál | 71 |
| Árupróba | 72 |
| Termék- és szolgáltatásgarancia | 73 |
| A vevő-felhasználó kapcsoalt minőségjegyei | 73 |
| A tisztesség előrelépése gazdasági tényezővé | 73 |
| Középpontban a vevő | 74 |
| Ahogyan a vevő a vállalkozást megítéli | 76 |
| Az egyén és a szervezet etikai tartása | 80 |
| Az üzleti titok tiszteletben tartása | 81 |
| Etika és szoftverhasználat | 83 |
| Szakmakultúrák együttélése | 84 |
| Érdekérvényesítés | 86 |
| Érintettek és érdekek a vállalkozási folyamatban | 87 |
| Érdek és ráció | 89 |
| Az érdek és a ráció megjelenése a folyamatban | 89 |
| A menedzsment magatartása | 90 |
| Az állam érdekérvényesítése | 91 |
| Az érdekérvényesítés konfliktushelyzetei | 92 |
| Az érdekérvényesítés konfliktushelyzetei a vállalkozáson belül | 92 |
| Az érdekérvényesítés vállalkozások közötti konfliktushelyzetei | 94 |
| Az érdekérvényesítés konfliktuslehetőségei a vállalkoás és a helyi, ill. országos hatóságok között | 94 |
| Társadalmi felelősség | 96 |
| A gazdasági etika és az ökológiai koncepció kapcsolata | 97 |
| A vállalkozások ökológiai felelőssége | 97 |
| A felelősségvállalás egyes szintjei | 99 |
| Konfliktus és konfrontáció | 101 |
| A konfrontáció elkerülése | 103 |
| A természeti környezet védelme | 105 |
| Technológiai hatáselemzés | 108 |
| A tudomány felelőssége | 109 |
| A tervezők, üzemeltetők felelőssége | 111 |
| Az egyén meggyőzése | 111 |
| Szociális koncepció | 113 |
| A vállalkozás szociális adottságainak fejlesztése | 113 |
| A szociális célok befoglaló rendszere | 114 |
| Etikus magatartás | 119 |
| A cégmorál deklarálása | 120 |
| A vállalkozás morális felelőssége | 120 |
| Az etikai kódex | 122 |
| Az etikai kódexek jegyei | 123 |
| Az etikai normák megsértésének egyes esetei | 125 |
| A tulajdonlási formák egyes etikai kérdései | 128 |
| Cégmorál és cégérték | 128 |
| Az egyén etikai felelősségének megjelenése | 129 |
| A szakértők felelőssége, az etikai transzformáció | 129 |
| A menedzseretika mindennapjai | 133 |
| Etikai felülnézetben: a fogyasztóval szembeni felelősség | 138 |
| Ellentmondás | 138 |
| A fogyasztó jogai | 139 |
| A fogyasztó megnyerése | 139 |
| A fogyasztó mint áldozat | 142 |
| A fogyasztó védelme | 143 |
| A gazdasági etika változása | 145 |
| Statika és dinamika | 145 |
| Az örök statikus elem | 146 |
| A gazdasági etika főbb alapelvei (összefoglalás) | 146 |
| Köszönetnyilvánítás | 151 |
| Irodalomjegyzék | 153 |
| Függelék | 159 |
| Tárgymutató | 190 |
Folytatás Microsoft-tal