| Lektori előszó | 9 |
| Előszó | 11 |
| Bevezetés | 13 |
| A controlling gyakorlati eszköztárának legfontosabb elemei | 17 |
| Ágazati controling példák | |
| A kereskedelmi ágazat vállalatainak controlling sajátosságai | 27 |
| A kereskedelmi ágazat és a kereskedelmi vállalatok általános jellemzői | 27 |
| Az ágazat növekedése és jövedelmeződése | 27 |
| A kereskedelmi vállalatok értéklánca | 30 |
| A kereskedelmi vállalatok stratégiái | 31 |
| A kereskedelmi értéklánchoz igazodó controlling | 34 |
| Beszerzési controlling | 39 |
| A beszerzés, mint kritikus sikertényező | 39 |
| A beszerzés tervezése | 40 |
| A beszerzés hatékony lebonyolítása | 42 |
| A beszerzési információs rendszer | 44 |
| Készlet controlling | 45 |
| A készlet, mint kritikus sikertényező | 45 |
| A készletgazdálkodás mutatószámrendszere | 47 |
| Értékesítési controlling | 47 |
| Az értékesítés tervezése | 47 |
| Az értékesítés hatékony lebonyolítása | 53 |
| Az értékesítés beszámoló rendszere | 59 |
| Az építőipari ágazat vállalatainak controlling sajátosságai | 67 |
| Az építőipari vállalatok jellemzőinek hatása az alkalmazható controlling eszközökre | 67 |
| Az árbevétel és a termelési érték megállapítása | 67 |
| A terv-tény összevetések és előrejelzések nehézsége | 67 |
| A pillanatnyi költségek megállapításának problémái | 68 |
| A projektek specialis jellemzőiből eredő előnyök | 68 |
| A projekt controlling céljai és a követendő alapelvek | 69 |
| Projekttervezés | 69 |
| Költségszámítás a projekt controlling szolgálatában | 70 |
| Alvállalkozói költségek | 71 |
| Anyagköltségek | 72 |
| Bérmunka költségek | 72 |
| Díjak, biztosítások | 72 |
| Bérköltségek | 72 |
| Gép és eszközköltségek | 73 |
| A projekt kisebb egységekben való kontrollja | 73 |
| A termelési egységek meghatározása | 73 |
| A költségek megállapítása | 74 |
| A bevételek és a termelési érték meghatározása | 74 |
| Költségokozók | 75 |
| Az ütemterv meghatározása | 75 |
| A projekt és a termelési egység mutatószámai | 75 |
| Előrejelzések a projekt controllingban | 77 |
| A jövőbeli eredmény előrejelzése | 77 |
| Cash flow előrejelzés | 77 |
| A vállalati redmény meghatározása | 78 |
| Kiemelt vállalati funkcionális területek controllingja | |
| Beruházás-controlling | 81 |
| A beruházás, mint funkcionális terület sajátosságai controlling szempontból | 81 |
| Beruházás tervezés | 83 |
| Komplex tervezés | 83 |
| Egyedi tervezés | 86 |
| A beruházás tervezés különböző elemeinek összefüggései | 90 |
| A beruházások nyomonkövetése | 91 |
| Erőforrás felhasználás | 91 |
| Határidők | 93 |
| Szerződéses feltételek betartása | 94 |
| Költségek | 95 |
| A beruházásokról történő visszacsatolás, beszámolás rendszere | 97 |
| Beszámoltatás | 97 |
| Jelentések | 98 |
| Az eltérések kezelése, beavatkozás | 101 |
| Integrált beruházási információs rendszer | 101 |
| Termelés controlling | 107 |
| A termelés mint funkcionális terület sajátosságai controlling szempontból | 107 |
| A termelő vállalatok általános üzleti modellje | 108 |
| A termelési folyamatok | 110 |
| Temelési hálózatok | 113 |
| A termelés megtervezése gazdaságossági szempontból | 116 |
| A termelés gazdaságosságának alapja a kapacitás kihasználás | 116 |
| Életciklus-költségek (life-cycle accounting) | 121 |
| A "venni vagy gyártani" kérdés | 122 |
| A termelési teljesítmény és költségek nyomon követése | 123 |
| Közvetlen költségek | 123 |
| Szervezeti-működési költségek (közvetett költségek) | 125 |
| Környezetvédelmi költségek | 125 |
| Készlettartás költségei | 128 |
| Beszámolás a termelő szervezeteknél | 128 |
| Többszintű fedezetszámítás a termelő szervezeteknél | 128 |
| A termelést jellemző mutatószámok | 130 |
| Szállítás controlling | 133 |
| A szállítás, mint funkcionális terület sajátosságai controlling szempontjából | 133 |
| A kapacitás, ming kitüntetett jellemző | 133 |
| Szállítási folyamatok és minőség | 134 |
| Szállítás tervezés | 137 |
| A tervezés általános folyamata | 137 |
| A szállítás gazdaságosságának megítélése | 139 |
| A "tenni vagy megvenni" kérdés | 141 |
| Költségszámítási eszközök a szállítás-controlling szolgálatában | 146 |
| A szállítási költségek alapkategóriái | 146 |
| Költségviselő számítás, fedezetszámítás | 147 |
| A szállítási teljesítményről történő visszacsatolás | 149 |
| A szállítási teljesítmény | 149 |
| Szállítási információs rendszer | 151 |
| Informatikai controlling | |
| Az informatika, mint funkcionális terület sajátosságai controlling szempontból | 155 |
| Az informatikai rendszerek üzemeltetése | 158 |
| Informatikai szolgáltatások | 159 |
| Az informatikai célok meghatározása (informatikai scorecard) | 162 |
| Informatikai erőforrások és költségek | 166 |
| Az informatikai erőforrások számbavétele | 166 |
| Költséghelyi költségszámítás | 170 |
| A szolgáltatási teljesítmény és költségek számbavétele | 172 |
| Az informatikai eszközök kontrollja | 176 |
| Az informatikai terület hozzájárulása a vállalat eredményességéhez | 179 |
| A controllingot támogató és kiegészítő rendszerek | |
| A controlling információs rendszere | 183 |
| A controlling információs rendszerének célja | 183 |
| A vállalat szervezetének és működésének leképezése | 186 |
| A controllingot támogató információs rendszer felépítése | 187 |
| A költséghelyi struktúra | 188 |
| Munkaszám rendszer | 190 |
| Költségnem struktúra | 191 |
| Gazdasági események és mozgásnemek | 193 |
| Kimutatás struktúrák | 194 |
| Kalkulációs modellek | 194 |
| A controllinghoz szükséges információs gyűjtése és feldolgozása | 195 |
| A humán teljesítmények gyűjtése | 196 |
| A gépi teljesítmények gyűjtése | 197 |
| Belső teljesítményszámítás, kalkulációk futtatása | 197 |
| Integrált vállalatirányítási rendszer | 198 |
| A kiválasztás szempontjai | 198 |
| A bevezetési projekt | 200 |
| Controlling és belső ellenőrzés | 203 |
| A belső ellenőrzés célja és eszközrendszere | 203 |
| A controlling és a belső ellenőrzés kapcsolata | 206 |
| Átfogó működés felülvizsgálat (internal audit) | 212 |
| Controlling és kockázatelemzés | 215 |
| Bizonytalanság, kockázat, kockázatkezelés | 215 |
| A kockázatkezelés folyamata | 217 |
| A kockázatkezelés szintjei | 222 |
| A kockázatkezelés rendszerének kialakítása | 224 |
| A kockázatkezelés és a controlling tevékenységek kapcsolata | 225 |
| A kockázatelemzés- és kezelés hatékonyságának mérése | 236 |
| Controlling kulcsszavak | 239 |
| Felhasznált irodalom | 243 |
Folytatás Microsoft-tal