| Kiadó: | Bagolyvár Könyvkiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 140 oldal |
| Sorozatcím: | Profit könyvek |
| Kötetszám: | 5 |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-7423-49-4 |
| Megjegyzés: | Néhány fekete-fehér illusztrációval. |
| Háttér | 5 |
| Képzeljük magunk elé ezeket az ötleteket, és beszéljünk ezekről a gondolatokról! | 12 |
| Halljuk meg őket! Vevőink kommunikálnak | 16 |
| Nézzük őket! Vevőink reagálnak | 34 |
| Kérjük ki a véleményüket! Vevőinknek is vannak ötleteik | 46 |
| Jutalmazzuk meg őket! Vevőink megérdemlik az elismerést | 64 |
| Tájékoztassuk őket! Vevőink beszélni fognak a szokatlan megoldásokról | 94 |
| Néhány alkalmazási példa | 104 |
| Zárszóként | 109 |
| Az egyes ötletek ABC-sorrendben | 113 |
| A könyvről és a szerzőiről | 120 |
| Bibliográfiai jegyzetek | 123 |
| Tárgymutató | 135 |
Folytatás Microsoft-tal