| Kiadó: | Novorg Szervező és Kiadó Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 157 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 23 cm x 16 cm |
| ISBN: | 963-616-302-2 |
| Ajánlás (Dévényi Zoltán) | 5 |
| Erkölcs az üzleti életben (Ajánlás fiatal és kezdő kereskedőknek) | 9 |
| Az árusító | 13 |
| Az árusító tulajdonságai | 16 |
| Káros tulajdonságok | 23 |
| Ruházkodás - fellépés | 25 |
| Köszöntés | 28 |
| Hogyan köszöntsük a főnököt? | 30 |
| Megszólítás | 30 |
| Elköszönés, búcsúzás | 32 |
| Udvariasság | 34 |
| Önuralomra nevelés | 35 |
| Az árusítás | 41 |
| Kiszolgálás | 43 |
| Olyan árut mutassunk be, amilyet a vevő kíván | 44 |
| Mennyi árut mutassunk be? | 45 |
| Az árut úgy mutassuk be, ahogy azt használni kell | 46 |
| A bemutatás ne legyen késedelmes | 48 |
| Milyen világításnál mutassuk be az árut? | 48 |
| Csak kifogástalan árut mutassunk be | 49 |
| Van-e különbség szép és szép között? | 49 |
| Az árucikk ára | 50 |
| Milyen színű ruhát ajánlhatunk? | 51 |
| Mennyit vegyen az áruból? | 52 |
| Hogyan adjuk át az árut a vevőnek? | 53 |
| A pénztárnál | 53 |
| A csomagolás szabályai | 54 |
| Az árubemutatás szabályai | 54 |
| A tréfa, a humor mértéke és helye | 56 |
| Mi könnyíti, mi nehezíti meg az eladást? | 57 |
| Mi indít vásárlásra? | 61 |
| Hibás kérdések | 63 |
| Csere, panaszok | 66 |
| Az árusítás lelkifolyamata | 71 |
| Két vevő kiszolgálása egyszerre | 74 |
| Kérem - köszönöm | 75 |
| Takarékosság pénzben és időben | 76 |
| Árupocsékolás | 78 |
| Az üzleti lopásokról | 79 |
| A raktár | 82 |
| Vevőtípusok | 85 |
| Emberismeret | 87 |
| A leggyakorib típusok | 88 |
| Az árusító továbbképzése | 97 |
| Az eladói ügyesség fokozása | 99 |
| Ne hozzuk zavarba a vevőt | 99 |
| Hogyan fejlesszük az ízlést | 100 |
| A kirakat | 103 |
| A kirakat felépítésének tízparancsolata | 103 |
| Nyitás - zárás | 104 |
| Mivel töltse az árusító eladás közbeni szabad idejét? | 105 |
| Mit ne tegyen az árusító üres idejében? | 107 |
| Üzletalapítás előtt | 109 |
| Hírverés az új üzletről | 119 |
| A kereskedő "ellenségei" | 121 |
| A családtagok, mint munkaerők | 123 |
| A főnök jókedélye fokozza a munkát | 129 |
| A jutalom fokozza a szolgálatkészséget | 133 |
| A forgalom növelése | 137 |
| Telefonálás | 145 |
| Néhány viselkedési szabály | 149 |
| Miért kell bocsánatot kérni? | 151 |
| Mikor mondjunk köszöntetet? | 151 |
| Az üzletben és társainkkal szemben | 152 |
| Utószó (Király József: Az eladás-pszichológia úttörője, Orel Géza 1878-1967) | 153 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal