| A levelezés alapvető fogalmai | |
| A levél és a éevelezés fogalma | 3 |
| A levelek csoportosítása | 4 |
| A levél részei | 5 |
| A levél szövege | 7 |
| A levélpapiros | 8 |
| Az adásvételi ügylettel kapcsolatos levelezés | |
| Az adásvételi ügyletről általában | 11 |
| Az adásvételi ügylet lebonyolítása | 15 |
| Ajánlat | 15 |
| Ellenajánlat | 19 |
| Az ügylet megkötése | 19 |
| Teljesítés | 29 |
| Kiegyenlítés | 33 |
| Feladatok | 38 |
| A teljesítési zavarokkal kapcsolatos levelezés | |
| A teljesítési zavarokról általában | 39 |
| Szállítási feltételek módosítása | 39 |
| Egyszerű kifogásolás | 43 |
| Kifogásolás és engedménykérés | 43 |
| Kifogásolás és rendelkezésre bocsátás | 45 |
| Feladatok | 47 |
| A fuvarozással (szállítással) kapcsolatos levelek és iratok | |
| A fuvarozásról általában | 49 |
| Szállítás postán | 49 |
| Szállítás vasúton | 50 |
| Szállítás hajón | 52 |
| Szállítás tehergépkocsin | 52 |
| Szállítás légi úton | 54 |
| A fizetési forgalommal kapcsolatos levelezés | |
| A vállalatok kapcsolata a bankokkal | 59 |
| Az egyszámla fogalma és jelentősége | 60 |
| A kiegyenlítés módjairól általában | 62 |
| Készpénzkímélő kiegyenlítési módok | 63 |
| Kiegyenlítés készpénz nélkül | 63 |
| A munkavállalással kapcsolatos levelek és iratok | |
| A munkaviszonyról általában | 77 |
| Alkalmaztatás kérése | 77 |
| Életrajz | 78 |
| Alkalmaztatási értesítés | 79 |
| Besorolás | 80 |
| Áthelyezés | 81 |
| Készenléti szolgáltatás elrendelése | 84 |
| Második állás engedélyezése | 84 |
| Szabadság engedélyezése | 84 |
| Vállalati munkarend | 85 |
| Munkaszerződés | 87 |
| A munkaviszony megszüntetése | 88 |
| Feladatok | 89 |
| A reklámmal kapcsolatos levelek és iratok | |
| A reklámról általában | 91 |
| Árjegyzék, prospektus, brosúra | 91 |
| Hirdetések | 93 |
| Körlevelek | 93 |
| Feladatok | 101 |
| A biztosítással kapcsolatos levelek és iratok | |
| A biztosításról általában | 103 |
| Kárbiztosítás | 106 |
| Személybiztosítás | 106 |
| A külkereskedelemmel kapcsolatos levelezés | |
| A külkereskede4lemről általában | 109 |
| A külkereskedelem szervezete | 110 |
| A behozatali (import) ügylet lebonyolítása | 110 |
| A kivitel (export) ügylet lebonyolítása | 111 |
| Ügyiratok fajtái, ügyiratok szerkesztése | |
| Az ügyiratokról általában | 135 |
| Nyugta | 135 |
| Elismervény | 136 |
| Kötelezvény | 136 |
| Meghatalmazás | 137 |
| Szerződés | 138 |
| Jegyzőkönyv | 142 |
| Könyvelési utasítás, bizonylat | 144 |
| Igazoló jelentés | 145 |
| Kereset benyújtása | 146 |
| Leltárhiánnyal kapcsolatos iratok és bizonylatok | 147 |
| Feladatok | 164 |
| A levelek (ügyiratok) kezelése és megőrzése | |
| Az iratkezelés fogalma és feladatai | 165 |
| Az érkezett iratok átvétele | 165 |
| Az érkezett iratok iktatása | 166 |
| Az ügy érdemleges elintézése | 167 |
| Az elküldött iratok iktatása | 168 |
| Postairányítás | 168 |
| A levelek megőrzése. Irattár | 169 |
| A gyakrabban előforduló rövidítések és jelek | 170 |
Folytatás Microsoft-tal