1.031.459

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Az eladás művészete

Szerző
Szerkesztő
Lektor

Kiadó: Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Fűzött papírkötés
Oldalszám: 207 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 19 cm x 13 cm
ISBN:
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

A kapitalista és a szocialista kereskedelem feladata és célja
Kereskedelmi módszerek5
Az eladás a kapitalista és a szocialista kereskedelemben11
Az eladás előkészítése13
Az eladás jelentősége33
Az áru szerepe az eladásban40
Milyen legyen a bolt?46
A kirakat és az üzlethelyiség50
A vevő egyéniségének hatása a vásárlásra
A vásárlásra indító okok60
Kiszámíthatatlan-e a fogyasztó?62
A reklám és a környezet hatása a vásárlásra68
Az áruválaszték összetételének hatása a vásárlásra71
Az elégedett vásárló78
Állandó vevőkör80
"Vevőtípusok" és a velük való helyes bánásmód82
A vásárló megítélése87
A különböző "vevőtípusok"92
Az eladó feladata99
A jó eladó tulajdonságai102
Az eladói hibák118
Az eladás módszerei122
Az eladás folyamata125
A vevő fogadása127
Az eladás lebonyolítása132
Az áru bemutatás149
Tanácsadás, az eladás befejezése164
Az eladó magatartása nehezebb helyzetekben168
A panaszok, reklamációk elintézése174
Ami az eladás után történik179
Az eladó feladata az új kereskedelmi formákban185
A boltvezető és munkatársai195
Felhasznált irodalom202
Idegen nevek és kifejezések203

Bihari Ferenc

Bihari Ferenc műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Bihari Ferenc könyvek, művek
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem
konyv