| BIZTOSÍTÁSELMÉLET ÉS ÜZEMGAZDASÁGTAN | |
| Bevezetés | 13 |
| A biztosítás története | 15 |
| A biztosítás előtörténete | 15 |
| A XIV. századtól napjainkig | 16 |
| Magyar biztosítástörténet | 17 |
| A biztosítás kezdete | 17 |
| A modern magyar biztosítás | 18 |
| Világháborúk közötti folyamatok és az államosítás időszaka | 18 |
| A biztosítás intézményi reformja | 19 |
| XXI. századi fejlődési irányok | 19 |
| Bankbiztosítás (Integrált Pénzügyi Szolgáltatások) | 19 |
| Az e-biztosítás | 20 |
| ART | 20 |
| Kockázat és biztosítás | 23 |
| Biztonság és kockázat | 23 |
| A kockázatok rendszerezése | 24 |
| Kockázatkezelés | 26 |
| A kockázatkezelés fogalma | 26 |
| A kockázatkezelés folyamata | 27 |
| Kockázatkezelési stratégiák (eszközök) | 27 |
| A biztosítás gazdasági szerepe | 29 |
| Biztosíthatóság | 29 |
| A biztosító sajátos kockázatai | 30 |
| Belső és külső kockázatok | 30 |
| A biztosítástechnikai kockázat | 30 |
| A biztosító kockázatkezelése, kockázatelbírálás | 31 |
| A viszontbiztosítás | 32 |
| A viszontbiztosítási fedezet típusai | 32 |
| A biztosítás mint szolgáltatás | 34 |
| A biztosítási termék három szintje | 34 |
| A biztosítás idődimenziója | 34 |
| Az életciklusmodell | 34 |
| Biztosításelméleti alapok | 37 |
| Veszélyközösség, kockázatkiegyenlítés | 37 |
| A biztosítás jogi definíciója, jogforrásai | 37 |
| Az EU biztosítási irányelvei | 38 |
| Liberalizáció | 38 |
| Letelepedési szabadság | 38 |
| Szolgáltatási szabadság | 39 |
| Központi felügyelet | 39 |
| A biztosításközvetítőkre vonatkozó szabályozás | 39 |
| A társadalombiztosítás és magánbiztosítás elhatárolása | 41 |
| Nyugdíjrendszer | 42 |
| Működési típusok | 42 |
| Biztosítások csoportosítása | 45 |
| Biztosítások csoportosítása tárgyuk és veszélynemük alapján - Biztosítási ágak | 45 |
| Biztosítási termék | 46 |
| Biztosítások csoportosítása a biztosító szolgáltatása alapján | 46 |
| Egyéb felosztások | 49 |
| A biztosítás díja | 51 |
| A díj részei | 51 |
| Díjkalkuláció | 52 |
| Díjfizetés | 53 |
| Díjkategóriák | 53 |
| Díjfizetési gyakoriság | 53 |
| Életbiztosítási díjkalkuláció | 54 |
| Vagyonbiztosítások díjkalkulációja | 54 |
| A biztosítási piac szereplői | 55 |
| A biztosítási szerződés alanyai | 55 |
| Biztosítási szerződésjog | 55 |
| Biztosítók típusai | 56 |
| Biztosításközvetítők | 57 |
| Egyéb szereplők | 57 |
| Mi a biztosítás-üzemgazdaságtan? | 59 |
| A biztosítás-üzemgazdaságtan tárgya | 59 |
| Biztosítás, piac, vállalat, termék | 59 |
| A biztosítási tevékenység | 60 |
| A biztosító mint piaci szereplő | 60 |
| A biztosító vállalati működése | 61 |
| A biztosítási termék | 62 |
| A biztosító kockázatkezelése | 63 |
| A biztosító kockázatai | 63 |
| Biztosítástechnikai kockázat | 63 |
| Pénzügyi kockázatok | 64 |
| Egyéb kockázatok | 65 |
| A biztosító kockázatkezelésének eszközei | 65 |
| A biztosítástechnikai kockázat kezelése | 65 |
| A biztosító szervezete | 67 |
| Szervezési feladatok, a szervezeti és a folyamatstruktúra | 67 |
| A biztosítási szerződés életciklusa | 69 |
| Ajánlattétel/Szerződéskötés | 70 |
| Állománykezelés | 71 |
| Szolgáltatás/kárrendezés | 71 |
| Szervezeti felépítés | 73 |
| A szervezeti felépítés alaptípusai | 73 |
| Az értékesítési szervezet | 75 |
| Az igazgatási szervezet | 77 |
| Konszernek, szervezeti mátrix | 78 |
| A biztosító vezetése | 78 |
| Stratégia és vezetés | 78 |
| A vezetés fogalma és feladatai | 79 |
| Vezetői stílusok és legitimitás | 80 |
| Vezetői készségek és szerepek | 81 |
| A kultúra szerepe a vezetésben | 82 |
| A biztosítók pénzügyei és befektetései | 83 |
| A biztosítási díj | 83 |
| A biztosítástechnikai tartalékok szerepe, fajtái, képzésük | 83 |
| Szolvencia | 85 |
| A biztosító befektetései | 85 |
| Adó | 87 |
| A biztosító éves beszámolója | 89 |
| A biztosító mérlege | 89 |
| Alapelvek | 89 |
| Eszközök | 90 |
| Források | 90 |
| A biztosító eredménykimutatása | 91 |
| Költségek, mutatószámok | 92 |
| Termékmenedzsment és ügyfélszegmentáció | 95 |
| A termékmenedzsment területei | 95 |
| A termékmenedzsment folyamata | 96 |
| Ügyfélszegmentáció | 96 |
| Bankbiztosítás | 99 |
| Az e-biztosítás | 103 |
| Összefoglaló kérdések | 107 |
| Irodalom | 109 |
| Mellékletek | 111 |
| Ágazati felosztás - A nem életbiztosítási ág ágazatok szerinti besorolása | 111 |
| Ágazati felosztás - Az élet típusú biztosítási ág ágazatok szerinti kockázati besorolása | 114 |
| 10. számú melléklet a 2003. évi LX. törvényhez | 114 |
| Befektetési szabályok | 115 |
| Név- és tárgymutató | 125 |
| BIZTOSÍTÁSI JOG | |
| Bevezetés | 133 |
| A biztosítási szerződések közös szabályai | 135 |
| A biztosítási esemény | 135 |
| A biztosítási szerződés alanyai | 137 |
| A biztosító | 137 |
| A szerződő fél | 139 |
| A biztosított | 140 |
| A biztosítási szerződés tartalmára vonatkozó legfontosabb előírások | 140 |
| A biztosító kötelezettségei | 142 |
| A szerződő fél és a biztosított kötelezettségei | 144 |
| A díjfizetési kötelezettség | 144 |
| A közlési kötelezettség | 146 |
| A változásbejelentési kötelezettség | 149 |
| A bejelentési kötelezettség és adatszolgáltatási kötelezettség | 149 |
| A biztosítási szerződés létrejötte | 150 |
| A biztosítási szerződés hatálybalépése | 152 |
| A biztosítási szerződés módosulása | 153 |
| A biztosítási szerződés megszűnése | 155 |
| Vagyonbiztosítás | 159 |
| A vagyonbiztosítási szerződés szerződője | 159 |
| A vagyonbiztosítási szerződés biztosítottja | 159 |
| Biztosítási összeg, biztosítási érték, túlbiztosítás, alulbiztosítás | 160 |
| A szerződő fél és a biztosított kötelezettségei vagyonbiztosítási szerződés esetén | 161 |
| A kármegelőzési kötelezettség | 161 |
| A kárenyhítési kötelezettség | 163 |
| Az állapotmegelőzési kötelezettség | 163 |
| A biztosító mentesülése meghatározott személyek károkozása esetén | 164 |
| A vagyonbiztosítási szerződés rendes felmondása | 164 |
| A törvényi engedmény | 165 |
| A biztosított vagyontárgy megkerülése | 166 |
| Felelősségbiztosítás | 167 |
| A felelősségbiztosítási szerződés biztosítottja | 167 |
| A biztosítóval szembeni igény érvényesítése | 167 |
| A felelősségbiztosító visszakövetelési joga | 168 |
| A biztosított és a károsult egyezsége, a biztosított bírósági marasztalása | 168 |
| Életbiztosítás | 169 |
| A szerződő fél az életbiztosítási szerződésben | 169 |
| A biztosított az életbiztosítási szerződésben | 170 |
| A kedvezményezett | 171 |
| A biztosító szolgáltatásának egyes sajátosságai az életbiztosítási szerződés esetében | 171 |
| A díjfizetési kotelezettség sajátos szabályai | 174 |
| A közlési kötelezettség különleges szabályai életbiztosítási szerződésnél | 175 |
| Balesetbiztosítás | 177 |
| A balesetbiztosításra alkalmazandó szabályok | 177 |
| A balesetbiztosítási esemény | 178 |
| A balesetbiztosítási szerződés módosulásának sajátos esete | 178 |
| A balesetbiztosítási szerződés megszüntetésének egyes esetei | 179 |
| Biztosítási közjog | 181 |
| A biztosítási törvény | 181 |
| A biztosítási törvény végrehajtási rendeletei | 182 |
| A biztosítási közjog az Európai Unióhoz történő csatlakozás folyamatában | 185 |
| Irodalom | 189 |
| Név- és tárgymutató | 191 |
| ÁGAZATI BIZTOSÍTÁS - VAGYON- ÉS FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁS | |
| Bevezetés a vagyon- és felelősségbiztosítás témakörébe | 201 |
| A nem személybiztosítási ág a biztosítások rendszerében, a nem személybiztosítások köre | 203 |
| A vagyoni jellegű biztosítások alapgondolata | 203 |
| Törvényi szabályozás | 203 |
| A Polgári Törvénykönyv | 204 |
| A Biztosítási Törvény | 204 |
| Biztosítási rendszerek megosztása | 204 |
| A nem személybiztosítások körébe tartozó biztosítási ágazatok és biztosítási szerződések áttekintése | 207 |
| Vagyoni jellegű biztosítások | 207 |
| Vagyontárgyak biztosításai | 207 |
| Gépjármű-biztosítások | 208 |
| Szállítmánybiztosítások | 208 |
| Pénzügyi jellegű kockázatok biztosításai | 208 |
| Egyéb vagyoni jellegű biztosítások | 209 |
| Felelősségbiztosítások | 209 |
| Átfedések | 210 |
| A vagyonbiztosítások fogalma, alapjai | 211 |
| Biztosíthatóság kritériumai | 211 |
| A vagyonbiztosítások rendszere a szerződés tárgya szerint | 212 |
| Vagyontárgyak, vagyontárgycsoportok | 212 |
| Vagyoni jellegű követelések | 212 |
| Többletkiadások, -ráfordítások | 212 |
| Várható nyereség | 213 |
| A vagyonbiztosítások csoportosítása | 215 |
| A kockázatvállalás jellege szerint | 215 |
| Veszélynemenkénti biztosítások - named perils | 215 |
| All risk biztosítások | 215 |
| Alap- és kiegészítő biztosítások szerint | 216 |
| A biztosítási védelem tartama szerint | 216 |
| A vagyonbiztosítások menedzsmentje | 217 |
| Kockázatelbírálási alapelvek | 217 |
| Szakmai elbírálás | 217 |
| Statisztikai adatok használata | 218 |
| Biztosítási összegek megállapítása | 218 |
| Összegbiztosítás | 218 |
| Premier risque | 218 |
| Díjszámítási alapelvek | 219 |
| Kárrendezési folyamatok | 219 |
| Részleges vagy totálkár | 219 |
| Jogalap-elbírálás | 220 |
| Kártérítési összeg megállapítása | 220 |
| Önrészesedés | 220 |
| Gyorsított kárrendezés | 220 |
| Az egyes veszélynemek biztosításai | 221 |
| Tűz- és elemi károk | 221 |
| Tűzkárok | 221 |
| Elemi károk | 222 |
| Betöréses lopás- és rabláskárok | 222 |
| Egyéb károk, speciális esetek | 223 |
| Vezetékes víz által okozott károk (csőrepedés, csőtörés) | 223 |
| Technológiai csővezeték törése | 223 |
| Villámcsapás, villám másodlagos hatása | 223 |
| Üvegtörés | 224 |
| Gépjármű-felelősségbiztosítás | 225 |
| A gépjármű-felelősségbiztosítás múltjának rövid áttekintése (1959-től) | 225 |
| Az 1991-től működő szerződéses rendszer alapelvei, a jelenleg aktuális Kormányrendelet | 226 |
| Üzembentartó szerződéskötési kötelezettség - A biztosító ajánlatelfogadási kötelezettsége, illetve az elutasítás lehetőségei | 226 |
| A díjfizetési kötelezettség, annak elmulasztásának következményei | 227 |
| A szerződés megszűnésének esetei, a szüneteltetés lehetősége | 227 |
| A szerződéskötés elmulasztásának következményei | 228 |
| A biztosított közlési, bejelentési kötelezettsége | 229 |
| Károsult bejelentési kötelezettsége | 229 |
| A biztosító kockázatvállalásának terjedelme | 229 |
| Területi hatálya, limitek | 229 |
| Kizárások | 230 |
| Visszkereset | 230 |
| Kárrendezés módja | 231 |
| A Kártalanítási Számla szerepe | 231 |
| Zöldkártya Egyezmény, Rendszám Egyezmény | 232 |
| A bonus-malus rendszer | 233 |
| Casco | 235 |
| Casco biztosítás keretein belül biztosítható vagyontárgyak, biztosítható személyek | 235 |
| Alap- és kiegészítő biztosítások rendszere | 236 |
| Kizárások és mentesülések | 236 |
| A biztosító szolgáltatásának mértéke | 236 |
| Bonus rendszer | 238 |
| Önrész mértéke és szerepe | 238 |
| Lakossági és vállalkozói vagyonbiztosítások | 239 |
| Lakásbiztosítások | 239 |
| Egyedi lakásbiztosítások | 239 |
| Lakóközösség-biztosítások | 240 |
| Vállalkozói biztosítások | 241 |
| Kis- és középvállalkozói biztosítások | 241 |
| Nagyvállalati biztosítások | 241 |
| Vállalkozói biztosítások kiegészítő elemei | 242 |
| Ipari biztosítások | 242 |
| A felelősségbiztosítások | 243 |
| A felelősségbiztosítási szerződés fogalma | 243 |
| A felelősségbiztosítási szerződés biztosítottja | 244 |
| A károsult a felelősségbiztosításban | 245 |
| Együttbiztosítás | 245 |
| Kockázatelbírálás | 245 |
| A biztosítási fedezet korlátozása | 246 |
| Kárrendezés | 247 |
| A biztosítóval szembeni igény érvényesítése | 247 |
| A felelősségbiztosító visszakövetelési joga | 247 |
| A biztosított és a károsult egyezsége, a biztosított bírósági marasztalása | 249 |
| A kárért való felelősségre és a kártérítésre vonatkozó legfontosabb szabályok | 250 |
| Termék-, szakmai és munkáltatói felelősségbiztosítások | 252 |
| Egyéb vagyonbiztosítások | 255 |
| Építés-szerelésbiztosítás | 255 |
| Szállítmánybiztosítások | 256 |
| Utasbiztosítások | 256 |
| Mezőgazdasági biztosítások | 257 |
| Különleges biztosítások | 258 |
| Jogvédelmi biztosítás | 259 |
| Vagyon- és felelősségbiztosítási termékek a magyar biztosítási piacon | 261 |
| Feltételrendszerek értékelése, összehasonlítása | 261 |
| Díjak és szolgáltatások aránya | 262 |
| Testreszabhatóság | 263 |
| Irodalom | 265 |
| Név- és tárgymutató | 267 |
| ÁGAZATI BIZTOSÍTÁSTAN - SZEMÉLYBIZTOSÍTÁS | |
| Bevezetés a személybiztosítás témakörébe | 275 |
| Az életpálya pénzügyi tervezéséről | 276 |
| A személybiztosítások szerepe az egyéni és a munkahelyi előgondoskodásban | 280 |
| Nemzetgazdasági hatások | 281 |
| A személybiztosítás tárgyáról és funkcióiról | 282 |
| A halálozás kockázatáról | 284 |
| A hagyományos életbiztosítások | 289 |
| A határozott tartamú és a teljes életre szóló haláleseti biztosítás | 291 |
| Az elérési és a díj-visszatérítéses elérési biztosítás | 292 |
| Halálesetre és elérésre szóló vegyes biztosítás | 293 |
| Meghatározott tartamra szóló (term fix) biztosítás | 293 |
| Járadékbiztosítások | 294 |
| Nyugdíjbiztosítás | 295 |
| A befektetési egységekhez kötött (Unit Linked) életbiztosítások | 297 |
| Az UL biztosítások kialakulása | 297 |
| Az UL biztosítások egyes biztosítástechnikai sajátosságairól | 298 |
| Az UL biztosítások jövőbeli szerepéről | 299 |
| Kiegészítő biztosítások, csoportos életbiztosítások | 301 |
| Életbiztosítást kiegészítő baleset- és betegségbiztosítás | 301 |
| Csoportos személybiztosítások | 303 |
| Maradékjogok, opciók | 305 |
| Visszavásárlás, részleges visszavásárlás, rendszeres pénzkivonás | 306 |
| Díjmentes leszállítás | 307 |
| Kötvénykölcsön | 307 |
| Az élebiztosítási termékek összehasonlítása | 309 |
| A szolgáltatások összehasonlítása | 309 |
| Az ügyfelek differenciálása (ügyfélszegmentáció, díjdifferenciálás) | 310 |
| A költségek összehasonlítása | 310 |
| Inflációkezelés és nyereségrészesedés | 311 |
| Az életbiztosítások és más megtakarítások összehasonlításának egy általános követelménye | 312 |
| Személybiztosítási munkafolyamatok | 313 |
| A termékfejlesztés | 313 |
| A szerződés megkötése, kezelése, valamint a kárrendezés | 314 |
| Az ajánlat felvétele, dokumentációja | 314 |
| Kockázatelbírálás, a kockázatviselés kezdete, a szerződés létrejötte | 316 |
| A szerződés kezelése | 319 |
| Kárrendezés | 320 |
| A baleset- és betegségbiztosítás alapvonásai | 323 |
| A balesetei és a betegségbiztosítási kockázat | 323 |
| A baleseti és betegségi kockázatok kezelése | 327 |
| A biztosítási esemény a baleset- és betegségbiztosításban | 328 |
| A balesetbiztosítási esemény | 328 |
| A betegségbiztosítási esemény | 329 |
| A baleset- és betegségbiztosítási szerződés sajátosságai | 330 |
| A betegségbiztosítási kockázat kezelésének technikái | 333 |
| A várakozási idő | 333 |
| A biztosító által finanszírozott terjedelem | 334 |
| Az önrész | 335 |
| Kizárások | 336 |
| Korlátozások | 336 |
| A baleset- és betegségbiztosítási termékek összehasonlító elemzése | 339 |
| A szolgáltatások összehasonlítása | 340 |
| Egyösszegű szolgáltatások | 340 |
| Rokkantsági szolgáltatások | 342 |
| Múlékony sérülés | 344 |
| Napi térítéses szolgáltatások | 344 |
| Számlafinanszírozás | 344 |
| Melléklet | 345 |
| Irodalom | 351 |
| Név- és tárgymutató | 352 |
Folytatás Microsoft-tal