Direkt Marketing Kézikönyv

Szerző

Zétényi Tamás

Budapest

'Zétényi Tamás: Direkt Marketing Kézikönyv ' összes példány

Kiadó:	Magyar Posta Rt.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1999
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	149 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	22 cm x 17 cm
ISBN:	963-7055-31-2
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Köszönetnyilvánítás	7
A Posta az Ön legjobb üzleti kapcsolata	13
A direkt marketing?	18
A vevőnek szüksége van rá, az eladónak meg kell!	18
Miért nő a direkt marketing iparág?	19
A direkt marketing értékesítési vagy kommunikációs csatorna?	21
Az értékesítési csatorna	21
A direkt marketing mint kommunikációs csatorna	22
Hirdetés vagy direkt marketing	23
A médiumok és a direkt marketing	25
Közvetlen és azonnali választ várunk	26
Eladásösztönzés és direkt marketing	28
Eladásösztönzés kedvezmény nélkül	28
Az optimalizált kedvezmény	28
Örökzöld kérdések a direkt marketingről	30
Kinek kell direkt marketing?	30
Leveleket "direkt" a szemétbe?	31
Miért nő a direkt marketing elfogadottsága?	34
Miért nem olvassuk a direkt marketing küldeményt?	34
Az olvasási hajlandóság állapot- és helyzetfüggő	37
A "kutatás" és a direkt marketing mérése	39
Miért használunk piackutatást a direkt marketingben?	40
Előteszt	40
Kutatástervezési lista	41
Tesztelés	41
A tesztelési segédlet	43
Milyen adatokat kell gyűjteni kérdőívekkel?	43
Attitűdmérés és felhasználása	44
Betakarítás (kuponhalmok, telefonok stb.)	44
A direkt marketing tervezése	45
Stratégiai tervezés	45
Akciótervezés	46
A kampány költségei	47
Konverziós arány	47
A profitnövekmény	47
Megtérülés	47
Időarányos megtérülés	47
Kampánytervezés	48
Kampányleírás	49
A kampány időzítése	49
A kampány célja és a stratégia	49
Mérési kritériumok	50
Feladatok és felelősök	50
Tervezési lista	50
Kampányterv: Példa a kisvállalati tervezésre	51
Sikeres és sikertelen kampány példák	52
A címlistától a válaszig	55
Honnan vesszük a címeket? - A címlista	55
Hogyan bővíthető a lista?	55
Gyűjtünk	56
A közvetett címlista	58
Nyilvános címlisták	59
Adatbázis-építés	60
Az előkészítés előkészítése	64
Mit érdemes rögzíteni és hogyan?	64
Mit érdemes még rögzíteni?	65
Biztonság - másolat és vírusok	67
Előkészítés a postai feladáshoz	67
Címlistából adatbázis	75
Az adatbázis szerkezete	75
A vevő-adatbázis építése	76
Fogyasztói profil	76
A reménybeli ügyfelek adatai	77
Adatbázis-kezelés (amire figyelni kell)	77
A direkt marketing csomag	78
A recept	78
A "titokzatos" kreatív	78
Hogyan javítható az ajánlat?	80
A csomag: a boríték	82
A csomag: a levél	83
A hír és intimitása	83
Az álcázás technikái	84
A hatékony szöveg	85
A szöveg hossza - novellák előnyben	88
A szöveggel kapcsolatos kreatív "teendők"	88
Példa a LEVÉL-re, így nagybetűvel	88
A csomag: a kiegészítők	93
Hogyan válaszol a címzett?	96
Az evolúció állomásai	98
Adatbázis marketing	98
Marketing adatbázis mérték után	98
Példák az adatbázis marketingre	99
Érték és hűség a marketing adatbázisban	100
A megkülönböztető marketing	103
Megtudhatjuk, hogy hova lesz a másik fele	104
A közvetlen és közvetett "megkérdezés"	104
Az eredmény	104
Az értéknövelés és a költségek jól tervezhetők	107
Miért fontos a fogyasztó megtartása	107
Interaktív marketing	109
A direkt kereskedelem	112
Katalógusok és a direkt marketing	112
Az elektronikus kereskedelem: Internet vagy világháló	116
Baj- és vetélytársunk a telemarketing	121
A kereskedelmen túl	124
A politikai és a közhasznú direkt marketing	124
Pénzgyűjtés	125
Direkt marketing ügynökség nélkül	127
Hogyan válasszunk direkt marketing ügynökséget?	130
A direkt marketing "eligazító"	132
Adatvédelem	134
Irodalom	144
Tárgymutató	147