| Kiadó: | Novorg Kiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 310 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 24 cm x 17 cm |
| ISBN: | 963-485-258-0 |
| Bevezetés | 7 |
| A direkt marketing jellemzői | 9 |
| A direkt marketing legfontosabb feladatai | 15 |
| A direkt marketing dinamizmusa | 16 |
| A direkt marketing, mint értékesítési csatorna | 17 |
| A direkt értékesítés kérdőjelei | 18 |
| A direkt marketing sikertényezői | 19 |
| A direkt marketing csatornák sajátosságai | 23 |
| Az ajánlat kommunikációjának alkotása | 29 |
| A direkt marketinget érintő jogi kérdések | 33 |
| A jogi felelősség néhány fontosabb kérdése | 34 |
| A média törvény néhány DM vonatkozása | 37 |
| A versenytörvény néhány DM vonatkozása | 38 |
| A fogyasztói érdekvédelmi törvény DM vonatkozásai | 39 |
| A reklámgyakorlat nemzetközi kódexe ajánlásai | 42 |
| Etikai szabályok a direkt marketingben | 45 |
| A Magyar Reklámszövetség Etikai Kódexének ajánlásai | 46 |
| A Kódex DM vonatkozásai | 48 |
| Néhány etikai vétség és a hozott döntések | 51 |
| Tervezés a direkt marketingben | 55 |
| A stratégiai koncepció és formái | 55 |
| Stratégia készítési módszerek | 58 |
| Stratégiai változatok DM cégeknek | 62 |
| Rövid távú marketing tervek | 63 |
| A direkt marketing eszköztára | 68 |
| A sorsolások és versenyek | 75 |
| A piac szegmentációja | 77 |
| A piaci stratégiák kapcsolata a szegmentációval | 81 |
| Szegmentációs eljárások, módszerek | 84 |
| Néhány példa a szegmentáció gyakorlati alkalmazására | 87 |
| Adatbázisok és felhasználásuk | 92 |
| Az adatbázis hatékony építése és működtetése | 96 |
| Költségvetés és nyereségtervezés | 101 |
| Nyereség- és fedezetszámítás | 104 |
| Egyéb nyereség megfontolások a direkt marketingben | 110 |
| A marketing kutatásról vázlatosan | 115 |
| A teljesítés tartalma és eszközei | 118 |
| Fogyasztói szolgáltatások | 128 |
| Direkt marketing médiumok | 143 |
| DM vagy levélreklám | 144 |
| A levélreklám lélektana Dicher nyomán | 147 |
| A DM alkalmazás indítékai | 152 |
| Szelektivitás | 153 |
| Személyesség | 156 |
| Rugalmasság | 159 |
| Individualitás | 162 |
| Az eredmény gyors mérhetősége | 165 |
| A DM csomag alkotó részei | 167 |
| Boríték | 168 |
| A levél | 170 |
| A prospektus | 178 |
| Megrendelőlap | 182 |
| A DM csomag alkotásában a kreatívok szerepe | 186 |
| DM alkalmazása a kiskereskedelemben | 190 |
| Címlistakészítés, karbantartás és forgalmazás | 194 |
| A vevőlista felépítése | 197 |
| Címlistakarbantartás | 198 |
| Címlistakereskedelem | 200 |
| Árak és bérleti feltételek | 208 |
| Katalógusok a direkt marketingben | 212 |
| Katalógustípusok | 216 |
| Fogyasztói katalógusok | 220 |
| Üzleti katalógusok | 226 |
| Bolti katalógusok | 226 |
| Katalógus imázsépítés, pozicionálás | 228 |
| Katalógusalkotás | 232 |
| Telemarketing | 238 |
| Aktív telemarketing | 246 |
| Passzív vagy kimenő telemarketing | 249 |
| A telefonmarketing ügyletek megkötése | 253 |
| A telefax a telemarketing szolgálatában | 258 |
| Elektronikus médiumok a direkt marketingen | 261 |
| Tipológia, reklámattitűdök és médiahsználat Magyarországon 1996-ban | 261 |
| Értékesítés televízión keresztül | 266 |
| Újabb elektronikus eszközök a direkt marketingben | 272 |
| Multimédia a direkt marketingben | 275 |
| Mellékletek | |
| A direkt marketing leggyakoribb angol kifejezései | 281 |
| Felhasznált irodalom és bibliográfia | 295 |
| Tárgymutató | 303 |
| OTP DM küldemény | 309 |
A gerinc enyhén töredezett.
Néhány lapon színes kiemelések, aláhúzások láthatók.
Folytatás Microsoft-tal