Fogyasztóvédelem

Jegyzet

Szerző

Szerkesztő

Lektor

'Dr. Gyarmati András: Fogyasztóvédelem ' összes példány

Kiadó:	Szolnoki Főiskola
Kiadás helye:	Szolnok
Kiadás éve:	2005
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	225 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	29 cm x 21 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Harmadik, átdolgozott kiadás.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

1. Bevezetés a fogyasztóvédelembe
A fogyasztóvédelmi törvénytervezet részletes megfogalmazása előtt, 1997 januárjában csoportinterjús vizsgálatokra került sor több vállalkozói, szakmai csoportban, a törvény koncepciójáról, illetőleg legfontosabb elvi és gyakorlati problémáiról fejtették ki véleményüket azok - megkérdeztek személyfuvarozás, élelmiszeripar, ruházat-, és cipőkereskedelem, iparcikk kereskedelem területén dolgozó, valamint utazási, turisztikai, vendéglátó, panzió és szállodai szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat -, akiknek véleménye jól mutatja a fogyasztóvédelem iránti hazai társadalmi elvárások összetettségét.
Teljes volt az egyetértés: a szabályozásban jelenleg (1997 eleje) „teljes anarchia" uralkodik. Vannak jó törvények és rendelkezések, ám az egységes, szabályozást hiányolták a megkérdezettek. Példaként említik, hogy a kereskedelem szabályozása egyáltalán nincs megoldva. Megnevezik az 1978-as kereskedelmi törvényt, az ártörvényt, a versenytörvényt, a közlekedési törvényt, mint amelyek valamilyen szinten szabályozzák a fogyasztással kapcsolatos folyamatot, a fogyasztó és a szolgáltató/kereskedő kapcsolatának bizonyos pontjait. Mindegyik tartalmaz olyan elemeket, amelyek konkrétan vonatkoznak a fogyasztók érdekének sérelmére is. Ám az egységes, egyértelmű és közérthető rendelkezések hiányoznak, a jogszabályokat csak a jogászok képesek megérteni.
A kereskedői oldal általános véleménye, és további súlyos problémát jelent, hogy a rendelkezések nagy része elavult, a jogszabályok egy része az élettői elszakadt. Sokszor párhuzamos rendelkezések élnék egymás mellett. A megszüntetett jogszabályok bizonyos időtartamig még hatályosak. A régi jogszabályok kiegészítései a ráépülő rendelkezések, valamint a hatályvesztésük időpontja követhetetlen. A nagy láncokban, több üzlethelyiséggel rendelkező gazdálkodó szervezeteknek, illetve vállalkozóknak még lenne esélye a jogszabályokat érintő rendelkezések megismerésére és nyomon követésére, ám a kisüzletes, egyszemélyes vállalkozásoknak és kereskedéseknek erre nincs módja és esélye.
A szolgáltató/kereskedő két módon találkozik a fogyasztóvédelemmel. A fogyasztói reklamációk jelentős részét házon belül megoldják, azok a cég gazdasági érdekeitől vezérelve kielégítést nyernek. Tehát a legtöbb cég panasz útján ritkán találkozik az intézményesült fogyasztóvédelemmel. Az ellenőrzések során viszont annál többször találja magát szemben az intézményesült fogyasztóvédelemmel, a fogyasztóvédelmi felügyelőségekkel.
Gyakorlatilag minden hatóságnak van valamilyen szinten ellenőrzési jogköre. Jöhet ellenőrizni a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség mellett az ÁNTSZ, a helyi önkormányzat, az állategészségügyi szerv, a rendőrség, a tűzoltóság, stb. Az élelmiszer-kereskedők között nem eggyel megtörtént, hogy a helyi önkormányzat a polgárőrséget bízta meg az ellenőrzéssel. Mindezt a gazdálkodók teljes mértékben lehetetlennek tartják, hiszen lényegében nincs olyan hatóság, aki nem mehetne be hozzájuk és valami idők előtti rendelet alapján ellenőrzéseket folytat. Esetükben ez a kiszolgáltatottság érzés másik alapja. Vissza

Tartalom

I. A fogyasztóvédelem alapjai 7
1. Bevezetés a fogyasztóvédelembe 7
2. A fogyasztóvédelmi jog fejlődéstörténete 10
2.1. Nemzetközi kitekintés 10
2.2. Az Európai Bizottság 1999-2001. évi fogyasztóvédelmi intézkedési Terve 17
2.3. A magyar fogyasztóvédelmi jog fejlődése 33
3. A fogyasztóvédelem gazdasági alapjai 37
3.1. A fogyasztói társadalom 37
3.2. A gazdaságirányítás és a fogyasztóvédelem kapcsolata Magyarországon 40
3.3. Fogyasztóvédelem a piacgazdaságra való áttérés átmeneti időszakában 40
4. A fogyasztóvédelmi jog célja, fogalma, alanya, szabályozási rendszere 42
4.1. A fogyasztóvédelmi jog célja 42
4.2. A fogyasztóvédelmi jog fogalma 45
4.3. A fogyasztóvédelmi jog alanya 50
4.4. A fogyasztóvédelmi jog szabályozási rendszere 53
II. A fogyasztók tájékoztatása, oktatása 59
1. A fogyasztók tájékoztatása 59
1.1. Tájékoztatási kötelezettség a Polgári Törvénykönyvben 59
1.2. A fogyasztóvédelmi törvény tájékoztatási szabályai 61
1.3. Felelősség a tájékoztatási és csomagolási szabályok megsértéséért 65
2. A fogyasztók oktatása 66
III. A termékbiztonság, termékfelelősség, minőségvédelem 67
1. Termékbiztonság 67
1.1. A biztonságos áru fogalma, biztonsági követelmények 68
1.2. A gyártó és a forgalmazó kötelezettségei 69
1.3. Piacfelügyelet és ellenőrzés 70
1.4. Út a megfelelőség jelöléséig, az egységes (európai) megfelelőségi jelölés: a CE 73
2. Termékfelelősség 77
3. Szavatosság, jótállás 82
3.1. A szerződésszerű teljesítés, a szavatosság 83
3.2. A jótállás 89
Fogyasztó 90
A kötelező jótállásról szóló szabályozás 91
5.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003. (IX.22.) korm. rendelet 92
5.2. A lakásépítéssel kapcsolatos kötelező jótállásról szóló 181/2003 (XI. 5.) korm. rendelet 94
IV. A fogyasztói szerződések általános és speciális szabályai 97
1. Általános szerződési feltételek, tisztességtelen szerződési kikötések 97
1.1 Általános szerződési feltételek(ASZF) fogalma, szerződésbe foglalása 97
1.2 A tisztességtelen szerződési feltételek és megtámadásuk 98
2. Távollevők között létrejött szerződések 101
3. Az ingatlanok időben megosztott használati jogának megszerzésére irányuló szerződések (Timeshare szerződés) 107
4. Házaló kereskedés 111
5. Fogyasztási kölcsönszerződés 112
Fogyasztóvédelmi rendelkezések a versenyjogban 114
6.1. Versenyjogi szabályozás alapjai 114
6.2. Versenyjogi fogyasztóvédelem a gyakorlatban 117
7. Reklámjogi fogyasztóvédelem 119
7.1. A törvény fogalmi rendszere 120
7.2. Reklámtilalmak és korlátozások 120
7.3. Felelősségi szabályok 122
V. Élelmiszerbiztonság 125
VI. Fogyasztói jogorvoslatok 161
1. Előzmények és nemzetközi kitekintés 161
2 békéltető testület szabályai 164
2.1. Hatáskör 165
2.2. összetétel 165
2.3. Eljárás 166
2.4. Határozat 168
VII. Az iparjogvédelmi szabályozás alapjai 171
A szabadalmi jog 172
13. hatályos szabadalmi törvény 173
A Magyar Szabadalmi Hivatal eljárása szabadalmi ügyekben 176
4.3. Nemzetközi egyezmények 177
4.4. A használati mintaoltalom 179
A formatervezési mintaoltalom 182
3.1. A formatervezési minta jogi oltalma 182
4.2. A formatervezési mintaoltalom megadására irányuló eljárás 184
4.3. Nemzetközi egyezmények 184
4.4. Formatervezeti mintaoltalom az Európai Unióban 185
4. Védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalma 185
4.1. A védjegy jogi oltalma 185
4.2. A Magyar Szabadalmi Hivatal eljárása védjegyügyekben 191
4.3. Különleges védjegyfajták 193
4.4. Nemzetközi egyezmények 193
4.5. Védjegyoltalom az Európai Unióban 194
4.6. A földrajzi árujelzők oltalma 195
VIII. A fogyasztóvédelmi szervezetek, feladat- és hatáskörük 197
1. Állami intézmények 197
1.1. Gazdasági és Közlekedési Minisztérium 198
1.2. Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség 199
1.3. Gazdasági Versenyhivatal 204
1.4. Bűncselekmények és szabálysértések miatt eljáró szervek 206
2. Önkormányzatok és a jegyzők feladatai 210
3. Egyéb szakhatóságok 211
3.1. Pénzügyi szolgáltatások 212
3.2. Biztosítási szolgáltatások 213
3.3. Magánynyugdíj pénztár 215
3.4. Szerencsejáték szolgáltatások 216
3.5. Energiaszolgáltatások 218
3.6 Hírközlési szolgáltatások 219
3.7 Postai szolgáltatás 219
3.8 Műsorszolgáltatás 220
3.9 Élelmiszer kereskedelem 221
4. A fogyasztóvédelmi hatóságok együttműködése 224
5. Fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek 225

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem