1.031.321

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Emberi erőforrás menedzsment kézikönyv

Szerző

Kiadó: KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft.
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám: 574 oldal
Sorozatcím: KJK-Kerszöv Kiadványok
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 23 cm x 16 cm
ISBN: 963-224-724-8
Megjegyzés: 4. átdolgozott és bővített kiadás. Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva.
Értesítőt kérek a kiadóról
Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

A kézikönyv szerzői15
Lectori Salutem!17
Áttekintés az emberi erőforrás menedzsmentről (Karoliny Mártonné - Poór József)21
Nyitó esetleírás: Ahogy a foglalkoztatáspolitikai államtitkár látja...21
Az emberi erőforrások és a szervezeti siker23
Az emberi erőforrás menedzsment fogalma és funkciói24
Az emberi erőforrás menedzsment céljai26
Az emberi erőforrás menedzsment befolyásoló tényezői27
Külső környezeti feltételek27
A szervezeten belüli befolyásoló tényezők34
Ki menedzseli az emberi erőforrásokat?37
A vezetők37
Az emberi erőforrás részleg és megújuló szerepkörei39
A szakemberek kompetenciakészlete44
Belülről vagy kívülről menedzseljük az emberi erőforrásokat?45
A nemzetköziesedés hatásai45
Összefoglalás47
Záró esetleírás: Emberi erőforrás mendzselés a Levi Straussnál48
Hivatkozások az 1. fejezethez48
Az emberi erőforrás menedzsment története (Karoliny Mártonné)51
Nyitó esetleírás: Hát a személyzetist ki szereti?51
A személyzeti menedzsment története52
A történelmi fejlődés főbb fázisai Angliában52
A változások mérföldkövei Amerikában55
A hazai történeti sajátosságok, jellemzők57
A személyzeti/emberi erőforrás menedzsment jelene65
A jelen megismerését segítő modellek és hazai felmérési eredmények65
Hasonlóságok és nemzeti sajátosságok az ezredforduló Európájában72
A jövő tendenciái: fenyegetettség és remény75
Összefoglalás78
Záró esetleírás: Emberi erőforrás menedzselés és szervezeti hatékonyság80
Hivatkozások a 2. fejezethez82
Emberi erőforrás tervezés és auditálás (Karoliny Mártonné)85
Nyitó esetleírás: Semperit-bezárás - Égettgumiszag85
Stratégiai emberi erőforrás menedzsment86
Az EE stratégia helye a stratégiai döntéshozás hierarchiájában87
A SEEM: fókuszban az "illeszkedés"88
A SEEM: fókuszban az "élenjáró gyakorlat"89
Az EE tervrendszer90
Az EE tervezés stratégiai választásai90
Az EE terv magja: a létszámterv91
A munkaerő-tervezési, a létszámterv-készítési folyamat91
A munkaerőigény (kereslet) előrejelzése92
A munkaerő-kínálat előrejelzése95
Akciótervek az eltérések megszüntetésére99
A tradicionális munkaerő-tervezés módosulásai101
Az emberi erőforrás tervezés103
Az emberi erőforrás tervezés első fázisa: az elemzés103
A második fázis: akciótervezés104
Praktikus javaslatok a tervezéshez105
Emberi erőforrás értékelés, auditálás106
Az értékelés stratégiai választásai107
Az értékelési módszerek109
Az értékelés célja, értelme114
Összefoglalás114
Záró esetleírás: Attitűdvizsgálat a vezetők körében116
Hivatkozások a 3. fejezethez118
Munkakörelemzés és -tervezés (Poór József - Norbert F. Elbert)121
Nyitó esetleírás: A pénz nem minden121
Kiindulópont: a szervezet- és folyamatelemzés122
A munkakörelemzés125
Fogalma és stratégiai szerepe125
A munkakörelemzés folyamata és módszertana127
Munkaköri leírás131
A közszféra sajátos szempontjai133
Munkakör-elemzési problémák135
Munkakörtervezés136
Munkaköri specializáció136
Munkaköri rotáció136
Munkakörbővítés137
Munkakör-gazdagítás137
Csoportmunka - autonóm munkacsoportok139
Új megközelítési módok141
Alkalmazási szempontok141
Alternatív munkaidő rendszerek142
Rövidített munkahét143
Rugalmas munkaidő143
Távmunka144
Munkakör-megosztás145
Speciális foglalkoztatási programok146
Munkaerő-kölcsönzés147
Munkakörelemzés és -tervezés nemzetközi környezetben148
Összefoglalás148
Záró esetleírás: Munkaköri leírás egy kisvállalkozás gyakorlatában149
Hivatkozások a 4. fejezethez152
Erőforrás-biztosítás: toborzás, kiválasztás, leépítés (Karoliny Mártonné)155
Nyitó esetleírás: Nem könnyű minőségi munkaerőhöz jutni155
Az erőforrás-biztosítás stratégiai kérdéskörei, választási lehetőségei156
Erőforrás-biztosító módozatok157
A belső erőforrás-biztosítás stratégiai választásai158
A toborzás161
A toborzás forrásai és módszerei161
A kiválasztás168
Kiválasztási eszközök, módszerek170
A leépítés173
Az erőforrás-biztosítás nemzetközi aspektusai176
Összefoglalás178
Záró esetleírás: A toborzás költséghatékonysága180
Hivatkozások az 5. fejezethez181
Munkakör-értékelés (Poór József)183
Nyitó esetleírás: Összeolvadásoknál a munkakörök relatív súlya is fontos183
Alapok184
A munkakör-értékelés fogalma184
Cél és szükségesség185
A munkakör-értékelkés kulcsjellemzői186
Munkakör-értékelés és szervezeti kultúra186
A munkakör és a munkakört betöltő187
Alkalmazás elemei187
Munkakör-értékelési módszerek189
Szintetikus módszerek189
Analitikus módszerek192
Munkaköri piaci érték módszer197
Képesség és kompetencia módszer198
Megújítási törekvések - a jövő200
A munkakör-értékelés alkalmazása201
A folyamat lépései201
A munkakör-értékelés és a munkaköri leírás kapcsolata202
Standardok a munkakör-értékelésben204
Munkaköri besorolás206
Az értékelési rendszerek karbantartása210
Közszféra sajátos szempontjai210
Munkakör-értékelés nemzetközi környezetben214
Összefoglalás215
Záró esetleírás: Munkakör-értékelés "A" és "B" vállalatoknál216
Hivatkozások a 6. fejezethez217
Ösztönzésmenedzsment (László Gyula - Poór József)219
Nyitó esetleírás: Az ösztönzés dilemmái219
Az ösztönzés funkciója és keretei220
Az ösztönzés célja220
Az ösztönzést meghatározó legfontosabb tényezők221
Az ösztönzésmenedzsment részei224
Az egyéni ösztönzés eszközei228
Az időbér-rendszerek228
A teljesítménybér-rendszerek234
A különleges státust betöltők ösztönzése237
Csoportbér238
Eredmény- és vagyonrészesedés239
Juttatások241
Nem anyagi ösztönzők244
Hazai ösztönzési trendek245
Összefoglalás247
Záró esetleírás: Rugalmas juttatási rendszer az Első Hazai Gyógyszer Rt.-nél248
Hivatkozások a 7. fejezethez250
Teljesítménymérés (Karoliny Mártonné)251
Nyitó esetleírás: Teljesítménymérés a közigazgatásban251
Stratégia és teljesítményértékelés253
Stratégiai teljesítményértékelés253
A teljesítményértékelési rendszer tervezésének stratégiai választásai254
Teljesítményértékelési célok255
Értékelő célok257
Fejlesztő célok257
Mit értékeljünk? A teljesítmény dimenziói258
Teljesítményértékelési módszerek, technikák260
Az egyéneket értékelő technikák261
Több személyt egyidejűleg értékelő módszerek265
A technikák értékelése, választási szempontok266
Az érintettek: értékelők és értékeltek269
Kiket értékeljünk?269
Kik legyenek az értékelők?270
Potenciális problémák271
Az értékelés kommunikálása273
Teljesítménymenedzsment276
A teljesítménymenedzsment sajátosságai276
A teljesítménymenedzsment elemei - ígéretek és kétségek277
Nemzetközi problémák és megoldások280
Összefoglalás281
Záró esetleírás: Teljesítményértékelés a Gerontológiai Központban283
Hivatkozások a 8. fejezethez285
Az emberi erőforrások fejlesztése (Farkas Ferenc)287
Nyitó esetleírás: Virtuális cég - valódi dolgozók287
A fejlesztési igények meghatározása289
A személyzetfejlesztés és -képzés ötvözése a stratégiával291
A személyzetfejlesztés és -képzés vállalaton belüli módszerei293
Hazai és nemzetközi alkalmazottak295
A nemzetközi vállalatok sajátosságai301
Személyzetfejlesztés egyénre szabottan302
A teljesítményt növelő tréning (a coaching)303
A teljesítményproblémák elemzése305
A mentori rendszer305
Karriertervezés és -menedzselés307
A jövő karrierútjai310
A női karrierutak313
Összefoglalás314
Záró esetleírás: Tandemben a Volkswagen és a Skoda315
Hivatkozások a 9. fejezethez317
A munkaügyi kapcsolatok rendszere (László Gyula)319
Nyitó esetleírás: Hajthatatlan a Renault319
A munkaügyi kapcsolatok lényege321
Érdekképviseletek322
Munkavállalói érdekképviseletek322
Munkáltatói érdekképviseletek324
Kollektív tárgyalások324
A kollektív tárgyalások alapelvei324
A kollektív szerződés hatóköre és tartalma325
A kollektív tárgyalás folyamata327
Tárgyalási taktikák333
Participáció335
A munkavállalói részvétel alapelvei és általános jellemzői335
A participáció európai modelljei336
Participáció üzemi szinten337
A munkaügyi konfliktusok kezelése339
A konfliktusok kezelésének alapelve339
A konfliktuskezelés típusai340
A munkaharc341
A munkaharc szerepe a munkaügyi kapcsolatokban341
A munkaharc eszközei342
Nemzetköi vonatkozások345
Összefoglalás346
Záró esetleírás: A kesztyűvarroda esete348
Hivatkozások a 10. fejezethez349
Az emberi erőforrás-kezelés információs rendszer az új gazdaságban (Dobay Péter)351
Nyitó esetleírás: A PeopleSoft megkönnyíti a hagyományos munkát, s távlatot ad az e-EEM elképzeléseknek351
Humán informatika - tegnap és ma353
A vállalati informatika megváltozó szerepe355
Kevesebb technikai, több alkalmazási probléma355
Korszerű megoldások, trendek357
EEM-IR: klasszikus és különleges támogatási formák359
Klasszikus informatikai támogatás359
Költségek, haszon: előnyök, hátrányok362
Többet, jobbat, integráltat, különlegeset364
Az integrált rendszerek és az EEM368
Integráció, vagy speciális, egyedi megoldás?368
ERP - EEM: együtt, vagy külön?369
Az "elektronikus EEM" és az internet370
Az e-EEM megjelenése és szerepe370
Az e-EEM felépítése, hasznosítása373
Az internet hatása376
Az informatikai szakma és az EEM379
Összefoglalás381
Záró esetleírás: Kiégnek az amerikai informatikusok - a META Group felmérése382
Hivatkozások a 11. fejezethez383
Változásmenedzselés - kultúraváltás (Farkas Ferenc)387
Nyitó esetleírás: Változás - kultúraváltás387
Az egyéni és a szervezeti szintű változások388
A változásmenedzsment modelljei391
A szervezeti kultúraváltás392
A változással szembeni ellenállás felismerése és leküzdése395
Egyéni eredetű okok395
Szervezeti eredetű okok398
A szervezeti változások megvalósítása az emberi erőforrások területén402
A szervezeti változások irányítói405
A konfliktusok és azok kezelése406
A szervezetfejlesztési (OD) modell409
Összefoglalás411
Záró esetleírás: A munkaerő kihelyezése - ideiglenes alkalmazottak412
Hivatkozások a 12. fejezethez413
Kompetencia és érzelmi intelligencia (Mohácsi Gabriella)415
Nyitó esetleírás: Mérni a nehezen mérhetőt - légiutas-kísérők kompetenciái415
A kompetenciamozgalom kialakulásának története417
A kompetencia definíciója418
A kompetenciák meghatározásának három kulcsmódszere418
A kritikus esemény technika - CIT418
BEI - viselkedésinterjú420
A REP-teszt423
A kompetenciamodellek típusai424
Munkakör - személy megfelelés, az egyének értékelése424
Kompetenciaalapú emberi erőforrás alkalmazások425
A hatékony kompetenciamodellek jellemzői425
Pontosság, hitelesség425
Elfogadhatóság, érvényesség426
Hozzáférhetőség, elérhetőség427
A kompetencialapú megközelítések előnyei és hátrányai427
Kompetenciaalkalmazások nemzetközi környezetben428
A kompetenciák alkalmazásairól - 1997-1998429
Integrációs hatás429
A kompetenciák száma430
Kompetenciák az ösztönzésben430
Kompetenciaalkalmazások hazai környezetben431
Érzelmi kompetenciák432
Az érzelmi kompetenciák négy klasztere Goleman modelljében434
Az érzelmi intelligencia neurológiai alapjai435
Az agy érzelmi intelligenciához tartozó fontosabb képletei435
Hogyan fejleszthető az emocionális intelligencia?436
Az érzelmi kompetenciák és vezetési stílus kapcsolata437
A vezetési stílus és szervezeti légkör közötti dinamikus kapcsolat438
Összefoglalás439
Záró esetleírás: Az érzelmi intelligencia szerepe az ügyfélszolgálati munkakörökben441
Hivatkozások a 13. fejezethez442
Kommunikáció (Borgulya Istvánné)443
Nyitó esetleírás: A British American Tobacco Hungary kommunikációja443
A munkaértékrend átalakulása és a kommunikáció felértékelődése az EEM-ben445
Kommunikáció az EEM hagyományos funkcióiban447
A kommunikációs stratégia és az eszközök az EEM új feladatköreiben448
A kommunikációs stratégia449
A kommunikáció eszközei451
Kommunikáció a konfliktusok kezelésében456
Az IT terjedése és az EEM-kommunikáció457
Változások a szervezet extern kommunikációjában458
Az itern szervezeti kommunikáció változása459
Multikulturális munkahelyek460
Összefoglalás462
Záró esetleírás: Változásmenedzselés és a változás kommunikációja 1993-1997463
Hivatkozások a 14. fejezethez467
Új kihívások és válaszok (Farkas Ferenc - László Gyula - Poór József)469
Nyitó esetleírás: Az internet hatása a munkavégzésre, a munkastílusra és életstílusra469
A tudásmenedzsment és az emberi erőforrás menedzsment kapcsolatai470
Az egyéni és a szervezeti tudás471
Tudásalapú vállalatok vezetése472
Emberi erőforrás menedzsment alkalmazások476
Sokszínűség az EEM-ben478
Alapfogalmak478
A sokszínűség fontossága479
Modell480
Az Európai Unió és Magyarország480
Munkaerő-piaci marketing482
A munkaerő-piaci marketing lényege482
A munkaerő-piaci marketing feladata484
A munkaerő-piaci marketing az EEM és a marketing közös része485
Felvásárlások és összevonások és az EEM486
Alapfogalmak486
A problémák okai488
A siker titka488
Példák az EEM alrendszerek integrációjára489
A szociális Európa kihívásai491
Foglalkoztatás - munkahelyteremtés492
A munkahelyek "minősége"492
Az életen át tartó tanulás492
Rugalmas munkszervezet és munkaidőmodellek493
Az időskori aktivitás támogatása4793
Esélyegyenlőség494
Záró esetleírás: Tudás és kiválóság495
Hivatkozások a 15. fejezethez495
Emberi erőforrás menedzsment (EEM) esettanulmányok (Karoliny Mártonné - László Gyula - Poór József)497
Felsővezetői ösztönzés fejlesztése egy hazai élelemiszer-ipari vállalatnál (Poór József)497
Pick - Kihívások és lehetőségek498
MCE mérnök iroda (Poór József)504
Kié a teljesítményértékelési rendszer?, avagy Ki kit segít az "ABC" Bankban? (Karoliny Mártonné)510
Bértárgyalások a Mediterrán Rt.-nél (László Gyula)518
A vállalat rövid története518
Külső és belső munkaerő-piaci helyzetkép521
A bértárgyalás előkészítése522
"Multi-út" (Karoliny Mártonné)525
Az anyacég525
Az "M" üzletág és a magyarországi egységek526
A 2M Kft.527
Egy belső szakértő tanácsai (Karoliny Mártonné)537
Háttér-információk537
Munkakörelemzés539
Teljesítményértékelés543
Hivatkozások a 16. fejezethez546
1. sz. melléklet: Kérdőív547
2. sz. melléklet: Munkaköri leírás548
3. sz. melléklet: Az értékelt személy adatai550
Irodalomjegyzék553
Tárgymutató571
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem
konyv