| A vállalkozók természetrajza | 9 |
| Vállalkozók: a kisvállalkozások motorjai | 10 |
| A vállalkozás előnyei és hátrányai | 10 |
| A vállalkozás előnyei | 10 |
| A vállalkozás hátrányai | 11 |
| A vállalkozók jellemzői | 12 |
| Az előbbre jutás vágya | 12 |
| Kockázatvállalás | 13 |
| Önbizalom | 13 |
| A kiút keresése | 14 |
| Készenlét vállalkozásra | 15 |
| Életkor és vállalkozói lehetőség | 15 |
| Előidéző események | 16 |
| Felkészülés a vállalkozói karrierre | 16 |
| Vállalkozótípusok | 17 |
| Női vállalkozók | 17 |
| Alapítók és egyéb vállalkozók | 18 |
| Iparos vállalkozók és helyzeti vállalkozók | 19 |
| Vállakozói teamek | 20 |
| Összefoglalás | 21 |
| Ellenőrző kérdések | 21 |
| Irodalomjegyzék | 22 |
| Esettanulmány: a nejlonzacskó | 23 |
| A kisvállalkozások és a nemzetgazdaság | 27 |
| A vállalkozások tipizálása | 28 |
| Mi a kisvállalkozás? | 28 |
| Jobban és kevésbé növekedő cégek | 29 |
| A pozíciók a vállalkozói és az adminisztratív vetület alapján | 30 |
| A kisvállalkozások aktivitásának trendjei | 33 |
| A kisvállalkozások speciális hozzájárulása a nemzetgazdsághoz | 34 |
| Új állások teremtése | 35 |
| Innováció bevezetése | 36 |
| A gazdasági verseny ösztönzése | 38 |
| Nagyvállalkozások segítése | 40 |
| Termékek és szolgáltatások hatékony létrehozása | 41 |
| A kisvállalkozások bukási mutatói | 42 |
| A kisvállalkozások bukási aránya | 43 |
| Az üzleti bukás ára | 44 |
| Az üzleti kudarc okai | 44 |
| Összefoglalás | 46 |
| Ellenőrző kérdések | 46 |
| Irodalomjegyzék | 47 |
| Esettanulmány: Lakatos Géza és a vizuál | 48 |
| Komparatív előnyök: Rés-stratégia és a fogyasztók kiszolgálása | 57 |
| Versenystratégia | 58 |
| A verseny természetrajza | 59 |
| Alternatív versenystratégiák | 60 |
| Piacszegmentálási stratégiák | 61 |
| A piacszegmentálás szükségessége | 62 |
| A piacszegmentálási stratégia fajtái | 62 |
| Szegmentálási változók | 65 |
| Piaci rés marketing | 66 |
| A piaci rés kiválasztása | 66 |
| A piaci rés megtartása | 67 |
| A vevőszolgálati menedzsment | 68 |
| Vevői elégedettség: a kulcsfontosságú elem | 68 |
| Total Quality Management | 70 |
| A vevőszolgálat értékelése | 72 |
| Összefoglalás | 73 |
| Ellenőrző kérdések | 74 |
| Irodalomjegyzék | 74 |
| Esettanulmány: Inzultus a cipőboltban | 75 |
| Esettanulmány: Riverdance | 78 |
| Vállalkozás kezdése és megvásárlása | 85 |
| Kezdő vállalkozás: Új vállalkozás létrehozása | 86 |
| Ötletek vállalkozás kezdésére | 86 |
| Befektetési lehetőségek azonosítása és értékelése | 87 |
| Ötletek üzletkezdésre | 90 |
| Új vállalkozás ötletének kidolgozása | 92 |
| Létező vállalkozás megvásárlása | 93 |
| A létező vállalkozás megvásárlásának indokai | 93 |
| A megvásárolandó üzlet megtalálása | 95 |
| A meglévő vállalkozás felmérése és értékelése | 95 |
| A vállalkozás értékelése | 98 |
| A vállalkozás értékelésénél figyelembe vett nem-mennyiségi faktorok | 102 |
| Tárgyalás és az üzlet megkötése | 103 |
| Összefoglalás | 104 |
| Ellenőrző kérdések | 104 |
| Irodalomjegyzék | 105 |
| Esettanulmány: Mandula cukrászda | 106 |
| A franchise | 115 |
| Franchise-terminológia | 116 |
| A franchise-rendszerek típusai | 122 |
| A franchise megvétele | 122 |
| A franchise előnyei és hátrányai | 122 |
| A franchise-lehetőségek értékelése | 125 |
| A franchise eladása | 126 |
| Franchise-trendek | 127 |
| Összefoglalás | 128 |
| Ellenőrző kérdések | 128 |
| Irodalomjegyzék | 129 |
| Esettanulmány: A Juxta Kft. Franchise-rendszer | 130 |
| Esetpélda: Franchise-szerződés magyarországi internetszolgáltatásra | 137 |
| Családi vállalkozási lehetőségek | 149 |
| A családi vállalkozás mint egyedi intézmény | 150 |
| Mi a családi vállalkozás? | 150 |
| Átfedések a család és az üzlet között | 151 |
| Üzleti döntések és családi döntések | 151 |
| A család üzletbe vonásának előnyei | 152 |
| A családi vállalkozás kultúrája | 153 |
| Nem-családtagok egy családi vállalkozásban | 154 |
| Családi szerepek és kapcsolatok | 154 |
| Mama vagy Papa, az Alapító | 155 |
| Párok az üzletben | 155 |
| Fiak és lányok | 156 |
| További megfontolások | 157 |
| Családi elvonulások és családi tanácsok | 157 |
| Az utódlás folyamata | 157 |
| A rendelkezésre álló családi tudás | 158 |
| Az utódlás lépései | 158 |
| Vonakodó szülők és ambiciózus gyerekek | 159 |
| Az utódlás folyamatának egyéb kérdései | 159 |
| Összefoglalás | 160 |
| Ellenőrző kérdések | 161 |
| Irodalomjegyzék | 161 |
| Esettanulmány: Pontiplast Kft. | 162 |
| A kisvállalkozások működésének menedzsmentje | 173 |
| A kisvállalkozói menedzsment megkülönböztető vonásai | 174 |
| A kisvállalkozások gyengeségei | 174 |
| A kisvállalkozások menedzselésének korlátjai | 174 |
| A növekedés fázisai és azok hatása a menedzsmentre | 175 |
| A menedzseri munka természete | 178 |
| Tervezés | 178 |
| Vezetés és ösztönzés | 178 |
| Szervezés | 179 |
| Ellenőrzés | 179 |
| Összefoglalás | 180 |
| Ellenőrző kérdések | 180 |
| Irodalomjegyzék | 180 |
| Esettanulmány: Gamax | 181 |
| Függelék | 197 |
Folytatás Microsoft-tal