| Előszó a második kiadáshoz | 7 |
| Marketingkommunikáció | 9 |
| Dr. Serényi János: Mi van a vonal alatt? | 11 |
| Markus H. Dahm: Műkődő nemzetközi vállalatok marketingkommunikációja Magyarországon | 13 |
| Reklám | |
| Havasi Raymond: A reklám mai világa (Néhány tanács pályakezdőknek) | 25 |
| Hogyan válasszuk ki a reklámügynökséget? (Marketing) | 28 |
| Briefingútmutató (MaRS) | 32 |
| Versenytárgyalási útmutató (MaRs) | 38 |
| Szászkő László: OTP Junior Kártya. Komolyan vesznek (kampány) | 40 |
| Hargitai Gábor: A reklám hatása | 44 |
| Dr. Hoffmann Márta: Hogyan rendeljünk reklámkutatást? (Tanácsok a kutatások megrendelői számára) | 49 |
| Kaszás György: Ami sokk az sokk (Sokkreklám) | 55 |
| Kuczik Andrea: A közhasznú, társadalmi célú reklám Magyarországon | 59 |
| K. A.: USA: a TCR önálló üzletág | 61 |
| Tóth Andrea: A rábeszélés korlátai (A politikai kommunikációról) | 64 |
| Corporate Identity | 71 |
| A vállalati marketing imázsának javítása (Marketing) | 73 |
| Varsányi Judit - Kunsági Andrea - Joó Ferenc: Az arculat mint a marketingstratégia bástyája | 78 |
| Corporate Identity - Corporate Design (Szerk.: Bakonyi Gyöngyi) | 87 |
| Arculati kézikönyv (Szerk.: Bakonyi Gyöngyi) | 93 |
| Mit tartalmazzon a cég arculati kézikönyve? (Szerk.: Magyar Béla) | 95 |
| Galánfi Csaba: A MOL | 100 |
| Direkt Marketing | 105 |
| Hamburger Béla: A direkt marketing alapjai | 107 |
| Pogány András: Interaktív hatalomátvétel (A direkt marketing fejlődésének új állomása) | 120 |
| Sinka István: Robinson a láthatáron! | 129 |
| Dr. Fazekas Ildikó: Célba vagy szemétbe? | 132 |
| Dr. Fazekas Ildikó: Telefonmarketing | 136 |
| Dr. Fazekas Ildikó: Direct Response televíziózás | 141 |
| Személyes eladás | 147 |
| Révész János: A személyes eladás elméleti és metodikai kérdései | 149 |
| Az eladógárda kudarcainak okai (Marketing) | 156 |
| A. Cohen.: Ügynökök motiválása automatizált eladási rendszer használatára | 159 |
| Révész János: A személyes eladás sikertényezői | 162 |
| Sales promotion | 167 |
| Hamburger Béla: Sales Promotion kezdőknek és haladóknak | 169 |
| D. Litzinger: Hogyan lehet a kereskedelmet megnyerni az együttműködésre | 185 |
| Molnár Csaba: Gondolatok a merchandisingről | 194 |
| Az üzleti portál a reklám és a vásárlásösztönzés szolgálatában (EuroShop'96) | 203 |
| K. Schulze: A szervízszolgáltatások és a marketing kapcsolata | 207 |
| Public Relations | 213 |
| PR-alapfogalmak (Magyar PR Szövetség Gárdonyi Nyilatkozat) | 215 |
| Barát Tamás: Public Relations - avagy hogyan szerezzünk és tartsuk meg partnereink bizalmát | 220 |
| Kürti Attila: Mindennapok válságkommunikációja | 227 |
| Galánfi Csaba: A természetről van szó - az utolsó szó jogán | 231 |
| Sarlós Gábor: Glaszékesztyű vagy bokszkesztyű (A PR és a reklám viszonya Magyarországon) | 236 |
| Dr. Bíró Péter: Eseménymarketing: új eszköz a kommunikációban | 241 |
| Szponzorálás | 247 |
| Dr. Fazekas Ildikó - Nagy Alfréd: Szponzorálunk - szponzoráljunk avagy minek nevezzelek? | 249 |
| Nagy Alfréd: Célok - stratégia - végrehajtás | 257 |
| Dr. Fazekas Ildikó - Nagy Alfréd: Hogyan keressünk szponzort? | 263 |
| A szponzorálás szerepe és eredménye (Marketing) | 269 |
| Nagy Bálint: A szponzorálás dupla haszon | 272 |
| Őry Krisztina: Értékarányos megjelenés (Televíziós szponzorálás) | 274 |
| Temesi Kornélia: Product placement - egy új kommunikációs eszköz | 277 |
| Desing | 283 |
| Hegedűs József: Desingstratégiák és a marketingtevékenységek összekapcsolása | 285 |
| Nagy Alexandra: A csomagolás grafikai tervezésének gyakorlata | 294 |
| Dr. András Vera: A csomagolás reklámhatása | 297 |
| Márka, védjegy | 305 |
| Kecskeméti Attila: Márkák kora | 307 |
| Justyák János: A márkatulajdonosok szemével | 313 |
| W. Dish: Szükség van-e az "új vásárlónak" márkákra? | 316 |
| Kratochwill Péter: Minőségi út a hírnévhez (Minőség- és eredetjelző védjegy az élelmiszer-ipari termékek számára) | 321 |
| Dr. Tattay Levente: Névoltalom (A kereskedelmi nevek és védjegyek) | 326 |
| Jog, etika, önszabályozás | 331 |
| Vörös Imre: Reklámszabályok az új versenytörvényben | 333 |
| 1997. évi törvény a gazdasági reklámtevékenységről | 345 |
| Dr. Kardos Lea: A Magyar Reklámszövetség Etikai Bizottságának tevékenységéről0 | 355 |
| Cs. Bíró Attila: A dominóelv és az önszabályozás találkozása (Önszabályozó Reklám Testület) | 359 |
| Dr. Debreczenyi Ferenc - Dr. Szabó Tamás: Reklámszerződés | 363 |
| Vadász Zsuzsa: Kiszolgáltatott szerzői jogok | 367 |
| Nemzetközi Kereskedelmi Kamara: Marketing kódex, A Közvetlen Marketing kódexe | 381 |
| Nemzetközi Kereskedelmi Kamara: Marketing kódex, Az Eladásösztönzés Nemzetközi Kódexe | 381 |
| Enyedi Nagy Mihály: Iszonyú vágy horgadt fel... (PR szakmai etika) | 388 |
| Dr. Tattay Levente: Az új védjegytörvényről (Cél: a lépéstartás) | 393 |
| Dr. Tattay Levente: A védjegybitorlás és az ellene való fellépés | 397 |
| Dr. Magyary Kossa Béla: Csomagolások jelölésének új előírásai | 402 |
| Utószó helyett - álláskeresési lehetőségek | 407 |
| Szakmai egyesületek, szövetségek | 409 |
| Szakmai folyóiratok, szakmai könyvek, szakkönyvtárak | 411 |
| Bibliográfia | 417 |