797.578

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
4000 Ft
a kedvezményes
házhoz szállításig

Protokoll és etikett a gyakorlatban

Szerző
Szerkesztő

Kiadó: Akadémiai Kiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 203 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar 
Méret: 20 cm x 14 cm
ISBN: 963-05-8350-X
Megjegyzés: Első kiadás. Néhány fekete-fehér illusztrációval.

Előszó

Tisztelt rendezvényszervezők, megrendelők és a rendezvény lebonyolításában segédkezők!
Bizonyosan sokszor előfordult már Önökkel, hogy nagyobb rendezvények előtt - akár szervezőként, akár... Tovább

Tartalom

Bevezető 7
I. Alaptudnivalók hostesseknek és szervezőknek 9
1. A hostess általános szerepe a protokollrendezvényeken 11
2. Szükséges képességek, tulajdonságok 12
Intelligens megoldások a változó helyzetekben 12
Empatikus készség 13
Kiegyensúlyozottság 14
Problémamegoldó képesség, kreativitás 15
Szervezőkészség 16
Kapcsolatteremtő képesség 16
Diszkréció 17
Mosoly 17
Nyelvtudás 19
Jó megjelenés, megfelelő modor 19
3. A megrendelő és a hostess kapcsolata 20
4. Hostessügynökségekről és a munkavállalás szabályairól 22
5. A hostess mint az országimázs meghatározó szereplője 24
6. A protokollszabályok betartásának jelentősége 27
II. Szabályok a protokollrendezvényeken 29
1. Általános etikett 31
Viselkedés, jó modor 31
Az üdvözlés 32
A bemutatkozás 36
A bemutatás 37
A társalgás 38
Viselkedés nyilvánosság előtt 40
A dohányzás 45
Ajándékozás 46
A virág 49
A lazítás 51
A férfi udvariasság szabályai 52
A női udvariasság szabályai 53
Apró kellemetlenségek 54
A borravaló 55
2. Általános protokoll 56
Vendéglátási formák 56
Az ültetési rend 63
Meghívás, meghívó 76
Étkezési kultúra 79
Pontosság 85
A telefon használata 87
Országismertetők 91
III. Gyakorlat protokollrendezvényeken 109
1. Rendezvények előkészítése 111
Sajtótájékoztatók 111
Konferenciák 112
Bálok, egyéb társasági rendezvények 114
Regisztráció 114
Az ültetés variációi 119
Fogadósor, sorfal 125
Ajándékozás, búcsúztatás 129
A megrendelői hierarchia szabályai 133
Ruhatári feladatok, szabályok 137
Öltözködés a rendezvényeken 140
Protokollfelügyelet 143
2. Rendezvények protokollja 149
Sajtótájékoztató-sajtókonferencia 149
Konferencia 156
Kiállítások, vásárok 162
Bálok, ültetéses rendezvények 166
Cégprezentációk és egyéb állófogadások 171
Szabadidős programok, személyi kísérés 176
3. A VIP kezelése, gyakorlati tennivalók 181
IV. Egyéb, nem protokolláris rendezvények 189
1. Hostesspromóció, árubemutató 191
2. Gyermekrendezvények, gyermekfelügyelet 196
3. Animátori tevékenység 201
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem