| A hálózati gazdaság, mint az e-business elméleti háttere | 17 |
| Az új vagy hálózati gazdaság koncepciója | 17 |
| Intézményelméleti nézőpont | 17 |
| Gazdaságelméleti nézőpont | 20 |
| Infrastrukturális nézőpont | 22 |
| Gazdaságszociológiai és kapcsolatháló elemző nézőpont | 27 |
| Vállalat-gazdaságtani nézőpont | 35 |
| Az új vagy hálózati gazdaság nézőpontjainak jelentősége | 39 |
| E-kereskedelem, e-business | 40 |
| Az elektronikus kereskeldelem meghatározása | 40 |
| Az e-kereskedelmi ABC és kiterjesztések | 42 |
| Az e-business meghatározása | 43 |
| Az e-business ABC és kiterjesztése | 45 |
| Az e-business vezetéstudományi szerepe | 47 |
| E-business-szel kapcsolatos általános menedzsment problémák | 47 |
| Elméleti kutatási kérdések az e-business-szel kapcsolatban | 50 |
| Felhasznált irodalmak | 53 |
| Az e-business iparági szerepe | 55 |
| E-business szektorok az európai gazdaságokban | 56 |
| Az e-bajnok(ok) | 59 |
| Az e-intenzív iparágak | 59 |
| Az e-specifikus szektorok | 60 |
| A kései e-alkalmazók | 62 |
| Az e-business hatása az iparági versenystruktúrára | 68 |
| A zene ipar esete és tanulságai | 68 |
| Hagyományos iparágak átalakulása - a Ducati esete | 82 |
| Az iparági átalakulás magyarázata a hálózati gazdaság elméletei alapján | 85 |
| Üzleti folyamatok átalakítása és az e-business integráció koncepciója | 86 |
| Az e-business integráltsági modell iparági megjelenése a KKV szektor támogatásában | 91 |
| A KKV szektor helyzetének mérése és az e-business adaptáció előmozdítása | 94 |
| A nomád információs környezeti koncepció | 98 |
| E-business stratégiák az iparági modellek figyelembe vételével | 101 |
| Összefoglalás: az e-business iparági szemléletének stratégiai jelentősége | 107 |
| Felhasznált irodalmak | 111 |
| E-business üzleti modellek | 113 |
| Az üzleti modellekről általánosságban | 113 |
| Vállalati értékláncok és az üz leti modellek kapcsolata | 115 |
| Az e-Business üz leti modellek felépülésének logikája | 119 |
| A dotcom üzleti modell | 121 |
| A piactér építési modell | 124 |
| Elektronikus piacok és a tranzakciós költségek | 125 |
| Elektronikus piacok és a termékek | 128 |
| Elektronikus piacok és információ | 129 |
| A kollaborációs modell | 131 |
| Reklámozási, hirdetési modell | 134 |
| Az információ közvetítő modell | 140 |
| A kereskedői modell | 142 |
| NeoPhone | 145 |
| 3X-Card | 145 |
| SMS és vezetékes telefon | 146 |
| Közvetlenül a gyártótól modell | 149 |
| Társulási modell | 150 |
| Közösség építési modell | 153 |
| Előfizetői modell | 154 |
| A közmű modell | 157 |
| Összefoglalás a bevételi modellekről | 157 |
| Példa a modellek keveredésére: avagy semmi sem vegytiszta | 158 |
| Felhasznált irodalmak | 162 |
| Az elektronikus piactér modell | 165 |
| Az elektronikus piacok hatékonysága | 166 |
| Az alacsony ár garanciájának problémája | 166 |
| A nyílt IT architektúra és a hatékonyság kapcsolata | 168 |
| Az összefonódó piacok hatása a hatékonyságra | 171 |
| A fogyasztói bázis szélesedésének viszonya a hatékonysághoz | 173 |
| Piactér fajták | 176 |
| Piacterek a szereplők szerint | 177 |
| Piacterek termékek szerint | 179 |
| Piacterek az alkalmazott kereskedési módszer alapján | 180 |
| Aukció (árverés) | 182 |
| A piactereken érvényesülő "piaci" mechanizmusok | 187 |
| A piacterek tulajdonosi viszonyai | 188 |
| A piacterek különböző megközelítéseinek szintetizálása | 191 |
| Az elektronikus piacok helye az értékalkotásban | 192 |
| Az értéklánc optimalizálása | 193 |
| A beszerzés optimalizálása | 194 |
| Likviditásteremtés | 194 |
| Aggregálás | 194 |
| A piacterek bevételei, a használók költségei | 195 |
| A piacterek előnyei és hátrányai | 198 |
| A piacterek előnyei | 198 |
| A piacterek modelljével kapcsolatos problémák | 200 |
| Egy magyar vertikális piactér esete: Sunbooks | 209 |
| Egy magyar horizontális piactér, a marketline esete | 210 |
| Az elektronikus piacok mozgatórugói a jövő irányai | 214 |
| Felhasznált irodalom | 217 |
| E-business üzleti modellek a szállítói lánc mentén | 219 |
| Ellátási lánc, elátási lánc menedzsment - problémák és lehetőségek | 220 |
| Az e-SCM vezetéstudományi problémakörei | 224 |
| Beszerzés és beszállító menedzsment | 224 |
| Átláthatóság és információ megosztás | 224 |
| Árképzés és disztribúció | 225 |
| Testreszabás és rendelésre gyártás | 225 |
| Vállalati információrendszerek és döntéstámogatás | 225 |
| SCM kollaboráció vagy kollaboratív e-kereskedelem | 227 |
| A fizikai termékelosztás és az e-kereskedelem találkozása: az utolsó km problémája | 229 |
| B2B e-logisztika kérdések | 231 |
| A B2C logisztikai kérdései | 233 |
| A logisztikai funkció szervezeti megoldásai | 237 |
| A halogató és spekulatív stratégia | 239 |
| Az újszerű lehetőségek moz gatói a kollaboratív e-kereskedelemben; az e-SCM technológiák | 240 |
| A hálózati eszközök használata a logisztikában - a GPS példája | 244 |
| A kollaboratív hálózatok kialakulása | 245 |
| Kollaboráció a termékfejlesztésben | 249 |
| Az elektronikus kollaboráció vállalaton belüli "kiterjesztése" | 254 |
| A vállalati kollaboráció gyakorlati megjelenése: a vállalati portálok modellje | 257 |
| E-business hatások az egyéni munka átalakulásában | 258 |
| A vállalaton belüli e-business - az egyik magyarországi kitörési lehetőség | 262 |
| Felhasznált irodalom | 269 |
| E-business modellek a vevőcsatorna menedzselésére | 271 |
| A vevőkapcsolatok menedzselése - customer relationship management CRM | 274 |
| A CRM definiálása és lehatárolása | 274 |
| CRM e-business problémakörei és modelljei | 276 |
| Vevőkapcsolatok és az árazás az e-kereskedelemben | 280 |
| Pontosabb piacszegmentáció | 283 |
| Összekötő és szétválasztó stratégiák | 284 |
| Változatokon alapuló stratégia | 284 |
| Bezárási effektusok | 285 |
| Vásárlási élmény és kényelem | 285 |
| A márka imázs és a bizalom kiépítése | 286 |
| árdiszkrimináció és dinamikus árképzés | 286 |
| Multi-csatornás árképzés | 287 |
| Fogyasztói élettartamú értékalapú árképzés | 287 |
| A megnövelt rugalmasság és az árképzési mechanizmus a web-en | 288 |
| Vevőkapcsolatok és a márkaépítés szerepe az e-business modellekben | 289 |
| A márkahűség megsokszorozódása | 289 |
| Az e-business kínálati és keresleti hatása a márkaépítésre | 291 |
| A márkázás alakulása az elektronikus kereskedelemben | 295 |
| On-line visszacsatolási modellek az e-CRM-ben | 296 |
| Az eBay visszajelzési mechanizmusa | 301 |
| Az on-line visszajelzés e-business modelljei | 304 |
| A vevő oldali elemi e-business modell - a honlap | 305 |
| Használhatóság és "design" | 305 |
| Médiagazdaság | 306 |
| A weboldalak hatékonyságának mérése - függő és független változók | 307 |
| A többnyelvűség és kulturális különbözőségek a honlap modelleknél | 309 |
| Felhasznált irodalom | 318 |
| Az e-business modelleket támogató infrastruktúra koncepciói | 321 |
| A vállalat hálózathasználati képességének kialakítása | 321 |
| Vállalatcsoportok a hálózathasználati képesség szerint | 326 |
| A hálózathasználati képesség és a vállalkozáskészség | 328 |
| A hálózati képesség mérése | 330 |
| Az e-business infrastruktúra kialakítása | 342 |
| Az e-business infrastruktúra működése | 344 |
| Alkalmazás integráció - az e-business infrastruktőra magjában | 345 |
| Az e-business infrastruktúra menedzselésének és kialakításának problémái | 356 |
| Az e-business infrastruktúra és a vállalati agilitás | 366 |
| Felhasznált irodalmak | 370 |
Folytatás Microsoft-tal