| Kiadó: | Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 136 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 23 cm x 16 cm |
| ISBN: | 963-221-631-8 |
| Megjegyzés: | A könyv tankönyvi száma: 21715. Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva. |
| Az eladó külső megjelenése | 5 |
| Az egészséges életmód és ápoltság | 5 |
| Az egészséges életmód | 5 |
| Az ápoltság | 11 |
| Az arcbőr ápolása | 12 |
| A test hajlatainak ápolása | 20 |
| A szem ápolása | 22 |
| A szájüreg és a fogak ápolása | 25 |
| A végtagok ápolása | 27 |
| A pubertáskorúak bőr és hajápolása | 41 |
| A ruha és a díszítő kozmetika | 43 |
| Az eladó mozgáskultúrája | |
| A mozgás jelentősége | 47 |
| A megterhelés | 48 |
| A fizikai képességek szerepe az eladó munkájában | 49 |
| Az eladó testtartása munka közben | 53 |
| A gerinc formája, funkciói | 53 |
| A helyes testtartás élettani jelentősége | 54 |
| Az alsó végtag betegsége: a visszértágulás | 56 |
| Az eladó viselkedése, magatartása | 59 |
| Az illem kialakulása és fejlődése | 60 |
| Az illem fogalma és tartalma | 61 |
| Illem, műveltség, jellem | 62 |
| A jó modor elsajátítása | 63 |
| A jó modor alapvető szabályai | 64 |
| Ismerkedés, bemutatkozás | 64 |
| Megszólítás, tegeződés | 65 |
| Köszönés | 67 |
| Társalgás | 69 |
| Dohányzás | 71 |
| Az ajándékozás illemtana | 71 |
| Néhány egyéb illemszabály | 73 |
| Az eladó viselkedése | 74 |
| Az udvarias kiszolgálás | 74 |
| A vevő mindenekelőtt | 75 |
| A vevő üdvözlése | 77 |
| Kiszolgálás közben | 79 |
| A vevő távozása előtt | 101 |
| Viselkedés a munkahelyen | 107 |
| Kollektív szellem, kollektív magatartás | 107 |
| Az alkalmazkodóképesség | 107 |
| A segítőkészség | 109 |
| A helyes hangnem | 109 |
| Magatartás a vezetőkkel szemben | 110 |
| Telefonálás | 111 |
| Viselkedés értekezleteken, megbeszéléseken | 112 |
| Az eladó beszédkultúrája | 115 |
| A beszéd szerepe életünkben | 116 |
| "Beszélni nehéz" | 117 |
| A fejlett beszédkészség alapjai | 118 |
| Nyelvi fejlettségünk fejlesztésének fontosabb eszközei | 120 |
| A kulturált beszéd követelményei | 123 |
| Beszéd az üzletekben | 125 |
| Melléklet | 129 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal