| Előszó | 5 |
| Helyi jogharmonizációs mintaprojekt | |
| A helyi jogharmonizációs mintaprojekt előzményei | 8 |
| A helyi jogharmonizációs mintaprojekt | 10 |
| A helyi jogharmonizációs mintaprojekt szakaszai | 12 |
| A önkormányzati rendeletek felülvizsgálatának szempontjai | 12 |
| A helyi jogharmonizációs mintaprojekt résztvevői | 13 |
| A helyi jogharmonizációs mintaprojekt tapasztalatai | 15 |
| A rendeletalkotás formai követelményei vizsgálatának tapasztalatai | 16 |
| A rendeletek megfelelése a közösségi jogszabályoknak | 18 |
| Ármegállapító rendeletek | 19 |
| Távhőszolgáltatási rendeletek | 20 |
| A települési szilárd hulladékkal kapcsoaltos közszolgáltatási rendelet | 20 |
| Közterület használattal kapcsoaltos rendeletek | 20 |
| Helyi adórendeletek | 21 |
| Szociális tárgyú rendeletek | 22 |
| A lakások és helyiségek bérbeadásáról, illetve elidegenítéséről alkotott rendeletek felülvizsgálatának tapasztalatai | 24 |
| A lakásrendeletek összhangja a lakások és helyiségek bérletére, valamint az elidegenítésükre vonatkozó egyes szabályokról szóló 1993. évi LXXVIII. törvény (Lt.) rendelkezéseivel | 24 |
| A rendeletek megfelelése a közösségi jogszabályoknak | 27 |
| Önkormányzati mintarendeletek | |
| A helyi önkormányzatok közösségi jogi szempontú átvilágításának területei | 30 |
| Helyi adórendeletek | 33 |
| A helyi iparűzési adóról | 33 |
| A helyi építmény- és telekadóról | 41 |
| A vállalkozók kommunális adójáról | 53 |
| Magyarázat a helyi adórendeletekhez | 58 |
| Vállalkozásokat ösztönző rendeletek | 65 |
| A vállalkozások támogatásáról | 65 |
| Magyarázat a vállalkozásokat ösztönző rendeletekhez | 70 |
| Helyi közbeszerzési rendeletek | 75 |
| A közbeszerzési eljárásról | 75 |
| Magyarázat a helyi közbeszerzési rendeletekhez | 79 |
| Helyi szociális rendeletek | 81 |
| Egyes szociális ellátásokról | 81 |
| Magyarázat a helyi szociális rendeletekhez | 95 |
| Hatósági árat megállapító rendeletek | 109 |
| A menetrend szerinti helyi autóbusz közlekedés díjáról | 109 |
| Magyarázat a hatósági árat megállapító rendeletekhez | 114 |
| Az önkormányzati tulajdonú közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért és a közüzemi csatornamű használatáért fieztendő díjról | 117 |
| Magyarázat az önkormányzati tulajdonú közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért és a közüzemi csatornaművek használatáért fizetendő díjról | 122 |
| A távhőszolgáltatás díjáról | 123 |
| Magyarázat a távhőszolgáltatás díjáról szóló rendelethez | 132 |
| Helyi hulladékgazdálkodási rendeletek | 135 |
| A közterületek tizstántartásáról és a települési szilárd hulladékkal kapcsoaltos közszolgáltatásról | 135 |
| Magyarázat a helyi hulladékgazdálkodási rendeletekhez | 153 |
| Helyi szintű jogharmonizáció az Európai Unióhoz való csatlakozás folyamatában | |
| A jogharmonizációs folyamatot befolyásoló tényezők | 160 |
| Helyi közigazgatási és önkormányzati tényezők | 160 |
| Nemezti szint | 161 |
| Helyi szint | 163 |
| Az önkormányzati jogalkotás | 165 |
| Az önkormányzati rendeletek jogharmonizációjának szükségessége | 168 |
| A közösségi jog jogforrásai | 169 |
| Jogharmonizációs folyamat a helyi szinten | 171 |
| Ajánlások a helyi jogharmonizáció végrehajtásához | 172 |
| Ajánlások az Európai Unió számára | 172 |
| Ajánlások a nemzeti kormányok számára | 173 |
| Ajánlások a helyi önkormányzatok és szövetségeik számára | 177 |
| A közigazgatási minőségpolitika aktuális kérdései, különös tekintettel a CAF bevezetési és alkalmazási lehetőségeire | |
| Felmérés a helyi önkormányzatok minőségügyi helyzetéről | 182 |
| A felmérés előzményei | 182 |
| Általános megállapítások | 182 |
| Részletes megállapítások | 185 |
| A közigazgatási minőségpolitika az európai uniós kihívások tükrében | 187 |
| Eredmények a közszolgáalti szabályozásban | 188 |
| A közigazgatási minőségpolitika célkitűzései és elemei | 189 |
| Közigazgatási minőségügyi szakemberek képzése | 191 |
| A Közös Értékelési Keretrendszer (CAF) bevezetése | 193 |
| A továbblépés lehetőségei | 195 |
| Dereguláció | 195 |
| A közigazgatási ügyintézés egyszerüsítése | 196 |
| Szolgáltató közigazgatás | 197 |
| Közigazgatási Innovációs Csomópont | 197 |
| A CAF alkalmazásának kiszélesítése | 198 |
| Magyar Közigazgatási Minőség-díj | 199 |
| Összegzés | 199 |
| 1. melléklet Kérdőív a közös értékelési keretrendszerhez | 201 |
| 2. melléklet Amint a CAF-ról tudni kell | 233 |
| 1. kritérium: Vezetés | 236 |
| 2. kritérium: Stratégia és tervezés | 237 |
| 3. kritérium: Emberi erőforrás-gazdálkodás | 237 |
| 4. kritérium: Együttműködés és erőforrások | 238 |
| 5. kritérium: Folyamat- és váltzásmenedzsment | 238 |
| 6. kritérium: Ügyfél, állampolgár központú eredmények | 240 |
| 7. kritérium: A munkatársakkal kapcsolatos eredmények | 240 |
| 8. kritérium: A társadalmi környezetre gyakorolt hatásokkal kapcsolatos | 241 |
| 9. kritérium: Az alapvető teljesítmény célokkal kapcsolatos eredmények | 242 |
| Értékelési táblák: | 243 |
| Szójegyzék | 244 |
| 3. melléklet Felmérés a helyi önkormányzatok minőségügyi helyzetéről | 251 |
| Tartalom | 259 |