| Előszó | 9 |
| Bevezetés - marketing-alapfogalmak (Olach Zoltán) | 11 |
| Ellenőrző kérdések | 20 |
| Jegyzetek | 20 |
| A külpiaci marketing színtere | 21 |
| Az exportmarketing makrokörnyezete (dr. Törzsök Éva) | 23 |
| A vállalat szűkebb és tágabb környezete | 23 |
| A nemzetközi marketing technológiai, műszaki-gazdasági környezete | 25 |
| A külpiaci marketing gazdasági környezete | 27 |
| Társadalmi és kulturális környezet | 31 |
| Politikai környezet | 35 |
| Jogi környezet | 35 |
| Ellenőrző kérdések | 37 |
| Jegyzetek | 37 |
| Piac, résztvevők, kapcsolatrendszerek (dr. Bognár Éva, dr. Törzsök Éva) | 38 |
| A világpiac tagoltsága | 38 |
| A piac résztvevői, piactípusok a vevő személye szerint | 39 |
| Fogyasztói piac | 41 |
| Viszonteladói piac | 47 |
| Termelői (ipari felhasználói) piac | 52 |
| A piac résztvevőinek kapcsolatrendszerei | 56 |
| A piac résztvevőinek vertikális kapcsolatrendszere, az értékesítési út | 56 |
| A piaci konkurenciaviszonyok | 62 |
| Ellenőrző kérdések | 68 |
| Jegyzetek | 68 |
| A külföldi piacok megismerése | 71 |
| Marketingkutatás (dr. Bognár Éva) | 73 |
| A marketingkutatás fejlődéstörténete | 73 |
| Marketing információs rendszer | 75 |
| A marketingkutatás folyamata, vizsgálati területei a nemzetközi kereskedelemben | 77 |
| A marketingkutatás folyamata | 77 |
| A marketingkutatás vizsgálati területei a nemzetközi kereskedelemben | 79 |
| Marketinginformációk | 85 |
| Szekunder információk | 86 |
| Primer információk | 89 |
| Mozaikinformációk | 92 |
| A piackiválasztás eszközei: előrejelzések, országtanulmányok | 93 |
| Előrejelzések | 94 |
| Ország- és terméktanulmányok | 98 |
| Ellenőrző kérdések | 101 |
| Jegyzetek | 101 |
| Stratégiai döntések az exportmarketingben | 103 |
| A külpiaci marketingstratégia kialakítása (dr. Bognár Éva, Szabóné dr. Streit Mária, dr. Törzsök Éva) | 105 |
| A külső piaci aktivitás formái | 107 |
| Piacválasztási stratégiák | 111 |
| Exportpiacok szegmentálása - szegmentációs stratégiák | 113 |
| Az exportpiacok kiválasztása | 118 |
| Globális vagy differenciált marketing | 120 |
| Versenystratégia az exportmarketingben | 129 |
| A versenystratégiát befolyásoló tényezők | 130 |
| Versenystratégia-típusok | 130 |
| A külpiaci marketingstratégia kockázatai | 135 |
| Ellenőrző kérdések | 136 |
| Jegyzetek | 137 |
| Marketingszervezet (dr. Bognár Éva) | 139 |
| A termelővállalati marketing szervezete | 139 |
| Funkció-, piac- és vevőorientált marketingszervezetek | 140 |
| Termék- és piacmenedzserek | 143 |
| Marketingteam | 145 |
| Marketingszervezet a magyar külkereskedelmi vállalatoknál | 146 |
| Funkcióorientált marketingszervezet a külkereskedelmi vállalatoknál | 146 |
| Külkereskedelmi vállalati marketingteam | 148 |
| A marketingszervezetek és a marketingstratégia összefüggései Magyarországon | 148 |
| Ellenőrző kérdések | 150 |
| Jegyzetek | 150 |
| A marketing-mix és elemei | 151 |
| Marketing-mix (dr. Törzsök Éva) | 153 |
| A marketing-mix fogalma, összetevői | 153 |
| A marketing-mix kialakítása | 154 |
| A marketing-mix összetételét befolyásoló tényezők | 156 |
| Marketing-mix az exporttermék jellege szerint | 156 |
| Marketing-mix a piacok jellege szerint | 158 |
| Ellenőrző kérdések | 163 |
| Jegyzetek | 163 |
| A termék (Olach Zoltán, Szabóné dr. Streit Mária) | 164 |
| A termékstratégia tevékenységi köre | 164 |
| Termékkutatás | 165 |
| A termék életciklusa | 167 |
| Termékéletgörbe-típusok | 167 |
| Az életciklus és a nyereség | 170 |
| A termék helyének meghatározása az életciklusban | 172 |
| Az életciklus-elmélet hiányosságai | 172 |
| Életciklus és marketing-mix | 172 |
| A divat hatása a termékciklusra | 175 |
| A termékválasztékra vonatkozó stratégiai és taktikai döntések | 176 |
| A termékválasztékra vonatkozó döntések előkészítése | 176 |
| Termékrangsorok képzése | 177 |
| A választék változtatása piaci szempontok alapján | 177 |
| Termékinnováció | 179 |
| Piac és innováció | 179 |
| A termékinnováció tartalma | 180 |
| Termékinnováció licenciavásárlás útján | 181 |
| Innováció termelési kooperáció segítségével | 182 |
| Új termék forgalmának előrejelzése | 183 |
| A termékstratégiához kapcsolódó marketingelemek | 184 |
| A design (formatervezés) | 184 |
| A csomagolás | 185 |
| A védjegy és a márka | 186 |
| A beszerzési döntések szerepe a termékstratégiában | 187 |
| Vevőszolgálati tevékenység | 188 |
| A vevőszolgálat és a marketing-mix | 189 |
| A vevőszolgálat tartalma | 189 |
| A temékstratégia és a temékszerkezet összefüggései, a portfolioanalízis | 190 |
| A termék pályafutásának ellenőrzése | 193 |
| Ellenőrző kérdések | 195 |
| Jegyzetek | 195 |
| Disztribúció: értékesítésicsatorna-politika, marketinglogisztika (dr. Törzsök Éva) | 196 |
| Értékesítésicsatorna-politika | 196 |
| Az értékesítési csatornákra vonatkozó döntések helye a külpiaci marketingstratégiában | 196 |
| Az elméletileg lehetséges értékesítésicsatorna-politikai döntések | 197 |
| Az értékesítésicsatorna-választást és -átalakítást befolyásoló tényezők | 198 |
| Az értékesítésicsatorna-döntések költségvonatkozásai | 201 |
| Az értékesítési út egészére vonatkozó döntések | 204 |
| Az értékesítési csatorna értékesítési szervezet szakaszára vonatkozó döntések | 208 |
| A külföldi viszonteladókra vonatkozó döntések, a pushstratégia | 211 |
| A pullstratégia | 213 |
| Az értékesítési csatorna vertikális marketingrendszerré szervezhetősége, a csatorna irányítása | 214 |
| Az érdekütközések kezelése az értékesítési csatornában | 215 |
| Marketinglogisztika | 218 |
| A logisztikai mix területei | 219 |
| A fizikai elosztás költségeinek elemzése | 220 |
| Ellenőrző kérdések | 223 |
| Jegyzetek | 223 |
| Árak (Szabóné dr. Streit Mária) | 224 |
| Árstratégia és ártaktika | 224 |
| A vállalat árstratégiai célkitűzései | 226 |
| Vállalati költségszámítási eljárások | 228 |
| Bevételszámítási eljárások, nyereségmaximálás | 232 |
| Bevételszámítási eljárások | 232 |
| Nyereség és nyereségmaximálás | 234 |
| Árkutatás és információs forrásai | 235 |
| Vállalati árstratégiai és értékesítési döntések | 239 |
| A külkereskedelmi árakat befolyásoló tényezők | 239 |
| Árdifferenciálási és árváltoztatási lehetőségek | 243 |
| Alapvető exportárképzési módszerek | 244 |
| Az exportár-stratégia kidolgozása | 249 |
| Ellenőrző kérdések | 250 |
| Jegyzetek | 250 |
| Marketingkommunikáció (dr. Németh Márta) | 251 |
| A kommunikáció fogalma, értelmezése a marketingben | 251 |
| A marketingkommunikáció folyamata | 253 |
| A marketingkommunikáció céljai, kommunikációs stratégiák | 254 |
| A kommunikációs mix | 255 |
| A személyes eladás | 256 |
| A reklám | 258 |
| Vásárok és kiállítások | 259 |
| A Public Relations (PR) | 261 |
| A Sales Promotion (eladásösztönzés) | 262 |
| A Corporate Identity | 263 |
| Ellenőrző kérdések | 263 |
| Jegyzetek | 263 |
| Exportmarketing és vállalatpolitika | 265 |
| Exportmarketing és a vállalati célok (dr. Törzsök Éva) | 267 |
| A stratégiai marketing és az exportmarketing kapcsolata | 267 |
| Vállalatpolitikai célok | 270 |
| Vállalati stratégiák kialakítása | 272 |
| A marketingstratégia megtervezése | 273 |
| Marketingstratégia-típusok | 274 |
| Ellenőrző kérdések | 278 |
| Jegyzetek | 278 |
| Ajánlott irodalom | 279 |