| Az Európai Közösség fogyasztóvédelmi politikája | 11 |
| A Római Szerződés utalásai a fogyasztóvédelemre | 11 |
| Fogyasztóvédelmi alapjogok | 12 |
| A fogyasztóvédelem mint jogi intézmény első megjelenése | 13 |
| A Zöld Könyv | 13 |
| A Maastrichti Szerződés fogyasztóvédelmi cselekvési programja | 14 |
| Európai Uniós jogharmonizációs irányelvek | 17 |
| ajogszabályok közelítésének kiemelt területei | 17 |
| A Fehér Könyv mint a közösségi jogszabályok átvételének iránytűje | 17 |
| A közösségi jogszabályok közelítésének, átvévelének I. szakasza | 18 |
| Az áruk minősége és biztonsága | 18 |
| A fogyasztók gazdasági érdekinek védelme | 19 |
| A jogközelítési feladatok II. szakasza | 20 |
| Az Európai Bizottság országvéleménye | 21 |
| Az Unióhoz történő csatlakozás | 23 |
| A jogharmonizációs feladatok teljesítettsége | 23 |
| A közösségi szabályok átvétele | 26 |
| A fogyasztóvédelmi szabályozás jelenlegi helyzete | 27 |
| Törvények | 27 |
| Kormányrendeletek | 34 |
| Miniszteri rendeletek | 42 |
| Az állami fogyasztóvédelem intézményi rendszere, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség jogállása | 49 |
| A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség megalakulása, feladatai, hatásköre | 50 |
| A Fogyasztóvédlmi Főfelügyelőség feladatai | 51 |
| Az állami fogyasztóvédelem jogosítványai | 52 |
| A szakmai munka tapasztalatai | 53 |
| A fogyasztóvédelmi vizsgálatok tapasztalatai | 53 |
| A hatósági eljárásokkal kapcsolatos tapasztalatok | 54 |
| Fogyasztói panaszok | 54 |
| Fogyasztók tájékoztatása | 55 |
| A bírságokból származó bevételek alakulása | 56 |
| A fogyasztóvédelem civil szerveződéseinke helyzete, támogatottsága | 57 |
| A civil fogyasztóvédelmi szervezetek helyzete Európában | 57 |
| Jogi szabályzás | 58 |
| Társadalmi szerveztek támogatottsága | 58 |
| Megoldási lehetőségek | 60 |
| Kormányzati, költségvetési szerepvállalás | 61 |
| Az első civil fogyasztóvédelmi szervezet | 62 |
| A fogyasztóvédelmi törvény előkészítésével kapcsolatos kormányzati munkák | 63 |
| A minőségellenőrzési rendszer hatékonyságának javítása | 63 |
| A fogysztóvédelem hatékonyságának javítása | 64 |
| A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyes jogszabályok felülvizsgálata | 65 |
| A fogyasztóvédelmi szabályozás korszerűsítésének koncepciója | 65 |
| Főbb szabályozandó területek | 65 |
| A Polgári Törvényköny vmódosítása | 67 |
| További korszerűsítések | 67 |
| Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Testület létrehozása | 68 |
| A fogyasztók védelme a természetes monopóliumokkal szemben | 69 |
| A piacfelügyeleti ellenőrzés fejlesztése | 70 |
| A fogyasztóvédelmi törvény ismertetése | 71 |
| Általános rendelkezések | 71 |
| A fogyasztóvédelmi szabályozás alapvető céljai | 71 |
| A törvény hatálya | 71 |
| A fogyasztó fogalma | 71 |
| A fogyasztók életének, egészségének és biztonságának védelme | 72 |
| A fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme | 72 |
| A fogyasztók tájékoztatása | 73 |
| A fogyasztók oktatása | 74 |
| A fogyasztói jogok érvényesítése | 75 |
| Békéltető Testület | 75 |
| Ügyfélszolgálat | 76 |
| Keresetindítás | 77 |
| A fogyasztóvédelem állami, önkormányzati és érdekképviseleti intézményrendszere | 77 |
| A fogyasztóvédelem állami intézményrendszere | 77 |
| A helyi önkormányzatok szerepe | 78 |
| Érdekképviseleti szervezetek | 78 |
| A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség és a területi felügyelőségek eljárása | 79 |
| Záró rendelkezések | 80 |
| Hatálybalépés | 80 |
| Felhatalmazás | 80 |
| EU jogharmonizáció | 81 |
| MELLÉKLET | |
| 1. sz. melléklet: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény | 85 |
| 2. sz. melléklet: Az Európai Unióhoz való csatlakozást előkészítő jogharmonizáció átfogó programja a fogyasztóvédelem területén | 111 |
| FÜGGELÉK | |
| A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabálygyűjtemény | 117 |
| Törvények | |
| A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény | 119 |
| A szabálysértésekről szóló 1968. évi I. törvény | 128 |
| A belkereskedelmeről szóló 1978. évi I. törvény | 142 |
| A Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvény | 150 |
| Az egyéni vállalkozásról szóló 1990. évi V. törvény | 153 |
| Az árak megállapításáról szóló 1990. évi LXXXVII. törvény | 153 |
| A távközlésről szóló 1992. évi LXXII. tövény | 160 |
| A termékfelelősségről szóló 1993. évi X. törvény | 162 |
| A gazdasági kamarákról szóló 1994. évi XVI. törvény | 165 |
| A gázszolgáltatásról szóló 1994. évi XLI. törvény | 168 |
| A villamos energia termeléséről, szállításáról és szolgáltatásáról szóló 1994. évi XLVIII. törvény | 172 |
| Az élelmiszerekről szóló 1995. évi XC. törvény és a végrehajtásáról rendelkező 1/1996. (I.9.) FM-NM-IKM egységes rendelet | 175 |
| A nezeti szabványosításról szóló 1995. évi XXVIII. törvény | 194 |
| A laboratóriumok, a tanúsító és az ellenőrző szervezetek akkreditálásáról szóló 1995. évi XXIX. törvény | 195 |
| A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény | 196 |
| A gazdasági reklémtevékenységről szóló 1997. évi LVIII. törvény | 199 |
| Kormányrendeletek | |
| Egyes szabálysértésekről szóló 17/1968. (IV. 14.) Kormányrendelet | 211 |
| A termékek minőségének tanúsításáról szóló47/1968. (XII. 18.) Kormányrendelet | 221 |
| A javító-karbantartó szolgáltatások minőségvédelméről szóló 16/1976 (IV.4.) MT rendelet | 225 |
| A tartós fogyasztási cikkek alkatrész ellátásáról és javítószolgálatáról szóló 35/1978. (VII.6.) MT rendelet | 232 |
| A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségről szóló 95/1991. (VII. 23.) Kormányrendelet | 236 |
| Egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 117/1991. (IX.10.) Kormányrendelet | 239 |
| A villamos energia termelésről, szállításról és szolgáltatásról szóló 1994. évi XLVIII. törvény egyes rendelkezésinek végrehajtásáról szóló 34/1995. (IV. 5.) Kormányrendelet | 246 |
| Az üzeletek működéséről és a belkereskedelmi tevékenység folytatásának feltételeiről szóló 4/1997. (I. 22.) Kormányrendelet | 250 |
| A műszaki termékek megfelelőségét vizsgáló, ellenőrző és tanúsító szervezetek kijelöléséről szóló 182/1997. (X. 17.) Kormányrendelet | 270 |
| Miniszteri rendeletek | |
| A vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről szóló 4/1978. (III. 1.) BkM rendelet | 273 |
| A minőségvédelem egyes kérdéseiről szóló 2/1981. (I. 23.) BkM rendelet | 277 |
| A használati-kezelési útmutatóról és a minőség tanúsításáról szóló 2/1984. (III. 10.) BkM-IpM együttes rendelet | 290 |
| A kozmetikai készítmények forgalomba hozatalának egészségügyi feltételeiről szóló 7/1994. (IV. 20.) NM rendelet | 292 |
| A házaló kereskedésről szóló 17/1994. (VI. 30.) IKM rendelet | 297 |
| A gázszolgálatónak, a gázértékesítőnek és a villamosenergia-szolgáltatónak a fogyasztók társadalmi érdekképviseleti szervezeteivel való együttműködéséről szóló 28/1994. (X. 28.) IKM rendelet | 299 |
| Az élelmiszer forgalamzás rendjéről szóló 1/1997. (I. 17.) IKIM rendelet | 300 |
| A fogyasztói forgalomba kerülő iparcikkek, élelmiszernek nem minősülő termékek árának teltüntetéséről szóló 43/1997. (VIII. 14.) IKIM rendelet | 303 |
| Az egyes távközlési előfizetési szerződéseknek a fogyasztók védelmével és a szolgáltatás minőségével összefüggő feltételeiről, illetőleg a hatósági minőségfelügyeletről szóló 29/1997. (XII. 20.) KHVM rendelet | 306 |
| Felhasznált irodalom | 311 |
Folytatás Microsoft-tal