| Előszó | 11 |
| A világ gyógyszerpiaca | 13 |
| A globalizáció | 17 |
| A generikumok előretörése | 20 |
| Az OTC-piac növekedése | 21 |
| A magyar gyógyszerpiac | 25 |
| A kezdetektől 1997-ig | 25 |
| A hazai gyógyszer-disztribóció | 34 |
| A gyógyszermarketing specifikus kérdései | 43 |
| Marketingkutatás és piacszegmentáció a gyógyszereknél | 47 |
| Piacszegmentáció | 47 |
| Szekunder információk | 59 |
| Primer információk beszerzése | 61 |
| A megkérdezés | 61 |
| Mélyinterjúk és fókuszcsoportok | 68 |
| Termékstratégia | 73 |
| A K+F tevékenység | 73 |
| A termék tulajdonságai, termékmix, termékvonal | 79 |
| Minőség - minőségbiztosítás | 80 |
| GMP | 82 |
| GLP | 85 |
| GCLP | 86 |
| Ellenőrzés, minőségbiztosítás | 87 |
| Minőség - költségmegtakarítás | 91 |
| TQM (Teljeskörű minőségirányítás) | 93 |
| A szabadalmi oltalom és a védjegy szerepe a gyógyszeriparban | 97 |
| A védjegy- (márka-) stratégia | 97 |
| A termékszabadalmi törvény hatásai | 100 |
| A generikumok termékstratégiája | 102 |
| Az OTC-termékstratégia | 107 |
| Versenyhelyzetek és versenyanalízis a gyógyszeriparban | 110 |
| A versenyanalízis folyamata | 112 |
| SWOT-analízis | 118 |
| Portfólió-elemzés | 120 |
| Termékéletgörbe-vizsgálatok | 128 |
| A választható versenystratégia típusok | 137 |
| A termékpozicionálás típusai | 139 |
| Árstratégia | 143 |
| Az árstratégia jelentősége és helye a vállalati döntésekben | 143 |
| A vállalati árstratégia döntési területei | 147 |
| Árkutatás és információs forrásai | 148 |
| Árstratégiai célkitűzések | 149 |
| Árképzési módszerek | 150 |
| Árdifferenciálás és árváltozások | 157 |
| A gyógyszeripari termékek árképzése | 159 |
| Az árképzés lehetőségei | 160 |
| A lejárt (out-of-patent) készítmények lehetőségei | 162 |
| A magyar támogatási rendszer | 163 |
| A gyógyszerellátás társadalmi paradoxona | 166 |
| A hazai gyógyszerfogyasztás sajátosságai | 167 |
| A támogatási rendszer 1998-ban | 169 |
| Hogyan tovább? | 171 |
| A gyógyszerek hozzáférhetőségének korlátozása Nyugat-Európában | 172 |
| Értékesítés - disztribúció | 175 |
| Az értékesítési út tervezése - módosítása | 177 |
| Vertikális marketingrendszer (VMR) | 183 |
| Kereskedők Magyarországon | 186 |
| Nagykereskedelem Európában | 190 |
| Gyógyszer-disztribúció új lehetőségei Közép-Európában | 194 |
| Kereskedői árrések | 196 |
| A nagykereskedők Etikai Kódexe | 199 |
| Számítógéppel támogatott értékesítés a gyógyszer-kereskedelemben | 201 |
| ÉIR a nagykereskedelemben | 202 |
| PHARMA-DATA egységes gyógyszerészeti kommunikációs és informatikai rendszer | 203 |
| Gyógyszertári marketing | 206 |
| A gyógyszertári marketing legfontosabb területei | 206 |
| Gyógyszerészek Etikai Kódexe | 210 |
| A gyógyszerész mint "bizalmi ember" | 210 |
| Marketingkommunikációs eszközök a gyógyszereknél | 215 |
| A gyógyszer-kommunikáció feladata | 217 |
| Kommunikáció a termék életciklusa során | 218 |
| A marketingkommunikáció költségvonzatai | 219 |
| A személyes eladás - az orvoslátogatói hálózat | 220 |
| A személyes eladás gyakorlata | 220 |
| Az orvoslátogatói rendszerek felépítésének elemzése | 223 |
| Reklámeszközök alkalmazása | 233 |
| Az eladásösztönzés formái | 235 |
| PR-tevékenység | 236 |
| A marketingkommunikációs eszközök értékelése az orvosok szempontjából | 240 |
| Irodalom | 245 |
| Tárgymutató | 249 |
Folytatás Microsoft-tal