Vezetési és szervezési ismeretek

Tartalom

A KIADÓ ELŐSZAVA 5
ELŐSZÓ 13
ELSŐ RÉSZ: SZERVEZÉS ÉS VEZETÉS 15
1. RENDSZERELMÉLET ÉS KIBERNETIKA 15
1.1 A rendszer és osztályai. A rendszer fogalma 15
1.2 Rendszerelmélet 17
1.21 A rendszerelmélet tárgya 17
1.22 Rendszer-tulajdonságok 19
1.23 Gazdasági rendszer 21
1.3 A kibernetika és szemléletmódja 23
1.31 A kibernetika fogalma 23
1.32 Néhány fontosabb kibernetikai fogalom 23
1.33 A rendszerek irányítása. Szabályozás, vezérlés 24
1.34 A rendszer működése 26
1.4 Kibernetikai és rendszerelméleti szemléletmód 26
1.41 Kibernetikai szemléletmód 26
1.42 A rendszerelmélet és kibernetika kapcsolata 28
1.43 Rendszerszemlélet 28
1.44 Modellmódszer és rendszermodell 29
1.45 A modellszerkesztés nézőpontjai 30
2. VEZETÉS ÉS INFORMÁCIÓRENDSZER 32
2.1 A vezetési tevékenység tartalma 32
2.11 Rendszeralkotás 33
2.12 Rendszer-karbantartás 34
2.13 Rendszer-irányítás 35
2.2 Döntés 38
2.3 Vezetési szintek 41
2.31 Felső-vezetés 42
2.32 Közép-vezetés 42
2.33 Operatív vezetés 43
2.4 Informatika és információ 43
2.41 Az informatika tárgya 44
2.42 Információelmélet 44
2.43 Információ és adat 45
2.5 Információrendszer 47
2.51 Az információrendszer fogalma 47
2.52 Az információrendszer és az irányított rendszer kapcsolata 48
2.53 Az információrendszer technikai struktúrája 49
2.6 Standard rendszerek - vezetés a kivételek alapján 52
2.61 Standardok 52
2.62 Vezetés a kivételek alapján 54
2.7 Vezetési információrendszer 54
2.8 A vállalat tevékenysége és információrendszere 56
2.81 A vállalati információrendszer szervezésének néhány szempontja 56
2.82 A számviteli feladatokhoz kapcsolódó információrendszer elemek 58
3. GAZDASÁGI RENDSZEREK SZERVEZÉSE 60
3.1 Szervezés, rendszerszervezés 60
3.2 A szervezés és vezetés kapcsolata 61
3.3 Néhány fontosabb szempont a szervezési munkához 63
3.4 Rendszerelméleti megközelítés 64
3.5 A rendszerszervezési munka folyamata 66
3.51 Vezetői elhatározás 66
3.52 A vezetői elhatározás értelmezése 68
3.53 Rendszerfeltárás, rendszeranalízis 68
3.54 A rendszermodell kidolgozása 69
3.55 Modell-teszt 70
3.56 Rendszerterv 72
3.57 Informatikai koncepció és megoldás 72
3.58 Modulok szervezése, a megoldás bevezetése 74
3.6 A szervezeti megoldás dokumentálása 78
3.61 A szervezési folyamat dokumentálása 78
3.62 Rendszerszervezési (szervezési) dokumentáció 78
3.63 Technológiai dokumentáció 81
3.7 Az adatfeldolgozás technikai lehetőségei 82
4. ÜGYVITELI MUNKA, ÜGYVITELTECHNIKA, ÜGYVITELI ADATFELDOLGOZÁS 83
4.1 A munkatársak ismeretszintje 83
4.2 Munkakörülmények 84
4.3 Írásmunkák, másolás, sokszorosítás 86
4.31 Az írásmunkák anyagai 86
4.32 Írógépek, íróautomaták, diktafonok 87
4.33 Reprográfiai eljárások 88
4.34 Mikrofilm-technika 89
4.4 Irattár, iratkezelés 90
4.41 Iktatás, iktatószám 90
4.42 Iratnyilvántartás 92
4.43 Irattárolás 93
4.44 Irat és gépi adathordozó 94
4.5 Az irodai számolási munka gépesítése 95
4.6 Ügyviteli adatfeldolgozás 96
4.61 Manuális feldolgozás 96
4.62 Az adatfeldolgozás gépesítése 97
5. AZ ELEKTRONIKUS SZÁMÍTÓGÉP ÉS JELLEMZŐI. E JELLEMZŐK HATÁSA AZ ADATFELDOLGOZÁSRA 99
5.1 A számítógép alkalmazásának főbb jellemzői 99
5.11 A számítógép alkalmazása a gazdasági rendszerekben 99
5.12 A számítógép alkalmazásának főbb jellemzői 99
5.2 Elektronikus számítógép rendszerek 100
5.21 A számítógép osztályozásai 101
5.22 Személyi számítógépek - PC-k (Personal Computers) 102
5.23 Mini- és nagygépek 103
5.3 A számítógép felépítése és hardware-ja 104
5.31 Számítógép-architektúrák. Központi egység 104
5.32 Tömegtárolók 105
5.33 Beviteli (input) perifériák 108
5.34 Kiviteli (output) perifériák 109
5.35 Kommunikációs perifériák - adatátvitel - terminálok 110
5.4 A számítógép software-ja 112
5.41 Operációsrendszer 113
5.42 Programozási nyelvek 113
5.43 Alkalmazási programok 115
5.5 Program - programozás 116
5.6 Hálózatok - távadatfeldolgozás 118
5.7 Számítógépes adatfeldolgozó rendszerek 120
5.71 Adatfeldolgozás 120
5.72 Tudásfeldolgozás 121
5.73 Grafikus feldolgozás 121
5.74 Képfeldolgozás 122
5.75 Beszéd-feldolgozás
5.76 Szövegfeldolgozás 122
5.8 Az adatrögzítés módszerei és eszközei 123
5.81 Gépi adathordozók 123
5.82 Géppel olvasható bizonylat 124
5.83 Egyedi adatrögzítés mágneses adathordozóra 127
5.84 Csoportos adatrögzítés 127
5.85 Egyéb beviteli módszerek 128
6. ADATSZERVEZÉS 129
6.1 Az adat és felhasználásának szervezése 129
6.11 Az adat fogalma és szerkezete 129
6.12 Absztrakt és konkrét adat 130
6.13 Adatkezelés - adatszervezés 132
6.14 Adatelőállítás 133
6.15 Bizonylat 136
6.2 Az adatok jellemző tulajdonságai 137
6.21 Törzsadatok (standardok). Az entitások leírása 138
6.22 Diszpozíciós adatok; mi történjen a rendszerben 138
6.23 Tranzakciós adatok; mi történt a rendszerben 139
6.24 Azonosítók - adatkapcsolatok 140
6.3 Kódolás kódok - kódrendszerek 141
6.31 A kód fogalma 141
6.32 Követelmények a kódrendszerrel szemben 142
6.33 A kódrendszerek és az információrendszer 143
6.4 Az adatszervezés és adatkezelés alapegységei 144
6.5 Adattárolási módszerek a számítástechnikában 145
6.51 Soros adattárak 146
6.52 Direkt adattárak 147
6.53 Adattárolás file-okban 150
6.54 Adattárolás adatbázisban (adatbankban) 151
7. AZ ELEKTRONIKUS ADATFELDOLGOZÁS MÓDSZEREI ÉS TECHNIKÁI 153
7.1 Adatfeldolgozási módok és számítógép üzemmódok 153
7.11 Offline üzemmód/online üzemmód 153
7.12 Egyprogramos és többprogramos üzemmód 154
7.13 Kötegelt feldolgozás/párbeszédes üzemmód 154
7.14 Időosztásos üzemmód/tranzakcióvezérelt feldolgozás 154
7.15 Valós idejű üzemmód 155
7.16 Egy munkahelyes üzem/több munkahelyes üzem 155
7.17 Felhasználói felületek - ügyintézői munkaállomások 155
7.2 Az elektronikus adatfeldolgozás koncepciója 158
7.3 Komplex adatfeldolgozás - integrált adatfeldolgozás 159
7.4 Különféle adatfeldolgozási szemléletek 160
7.41 File-szemléletű adatfeldolgozás 161
7.42 Rugalmas adatkezelés 164
7.43 Adatbázis-szemléletű adatfeldolgozás 165
7.44 Az adatbázis-szemléletű feldolgozás feltételei 166
7.45 Az adatbázis-alkalmazás előnyei 168
7.5 Az elektronikus adatfeldolgozás szervezése 170
7.6 Adatvédelem és adatbiztonság feltételei a feldolgozási folyamatban 172
8. AZ ELLENŐRZÉS SZEREPE AZ ELEKTRONIKUS ADATFELDOLGOZÁS SZERVEZÉSÉBEN ÉS VÉGREHAJTÁSÁBAN 175
8.1 Az adatfeldolgozási folyamatba épített ellenőrzés megvalósításának feltételei 175
8.11 Tranzakciók keletkezése 176
8.12 Tranzakciók rögzítése 177
8.13 Adathordozó kezelés, adatátvitel, input műveletek 177
8.14 A számítógépes adatfeldolgozási folyamatba épített ellenőrzés 178
8.15 Ellenőrzési feladatok az adattárolással és adatkezeléssel kapcsolatban 179
8.16 Ellenőrzési feladatok az output fázisban 181
8.2 Ellenőrzési szempontok érvényesítése az adatfeldolgozási rendszer szervezése során 181
8.3 Számítógépes ellenőrző programok 183
8.4 Az adatfeldolgozási tevékenység vezetői ellenőrzése 184
8.5 Az adatvédelem szabályozása 186
8.6 Az elektronikus adatfeldolgozás ellenőrzése 186
8.7 A számítóközpont és a hozzá kapcsolódó tevékenységek ellenőrzése 188
9. A SZERVEZÉS HATÉKONYSÁGA 191
9.1 A vezetési tevékenység minősítése 191
9.2 A szervezési eredmények általános megítélése 192
9.3 A szervezési munka gazdaságossági eredményeinek vizsgálata 193
9.4 Az információrendszer hatékonysága 195
9.5 Az adatfeldolgozás hatékonysága 196
MÁSODIK RÉSZ: VEZETÉS ÉS SZERVEZÉS AZ ÉPÜLŐ MAGYAR PIACGAZDASÁGBAN
10. A GAZDASÁGI KÖRNYEZET ÁTALAKULÁSA 197
10.1 Új tendenciák a világgazdaságban - globalizáció 197
10.2 Regionális közösségek 200
10.3 Globalizáció a vállalatok szintjén 200
10.4 Változások a vállalati stratégiákban 202
10.5 A belső gazdasági viszonyok 202
10.51 Vállalati formák és kapcsolatok 203
10.52 Külföldi tőke 204
10.53 Feladatok a vállalatok gazdasági társasággá alakulásában 204
10.54 Alkalmazkodás a külső környezethez 205
10.55 Nemzetközi trendek és hazai sajátosságok 205
10.56 Vállalatok és a gazdaságpolitika 205
11. VEZETÉSI RENDSZEREK ÉS SZERVEZETI STRUKTÚRÁK 207
11.1 Vállalati szervezet-típusok és vezetési rendszerek 207
11.2 Lineáris szervezet 209
11.3 Funkcionális szervezet 210
11.4 Divizionális szervezet 211
11.5 Mátrix-szervezet 216
11.6 Controlling módszerek 218
11.61 Mi a controlling? 218
11.62 A controlling-módszer fő vonásai 218
11.63 Innovatív fejlesztések a controlling céljaira 219
11.64 Példa az eredményes controllingra 221
IRODALOMJEGYZÉK 223

Témakörök