| Kérek tizenötezer jegyet a ma esti meccsre | 17 |
| Az eladás művészete (rövid tanfolyam) | 27 |
| Sosem az számít, hogy valami valójában mennyit ér, hanem mindig csak az, hogy másoknak mit ér | 29 |
| Minden ajánlat ellen fel lehet hozni kifogásokat, bármily kedvező legyen is az; a jó üzletember ezért igyekszik olyan helyzeteket teremteni, amelyekben a vevő önmagát győzi meg, az esetleges kifogások eleve fel sem merülhetnek | 32 |
| Nem csak a saját árunkat kell töviről hegyire ismerni, jó, ha vevőről is tudunk egyet s mást | 34 |
| A 66-pontos ügyfélismereti adatlap | 37 |
| Vadásztörténetek | 43 |
| Amint az ember azonosul az üzleti ajánlatával, az emberek többé nem az ajánlatot mérlegelik, hanem azt, hogy ki áll mögötte | 46 |
| E könyv nyomdába adásának időpontjában még léteztek a világban faji és vallási előítéletek | 46 |
| Mit tegyünk, ha a vevő nem akar venni | 48 |
| Akinek nincs klubja, alapítson magának | 54 |
| Kis levélkék - nagy megrendelések | 55 |
| Hol kell az új vevőt keresni | 57 |
| Amivel minden üzletkötő tisztában van - de korántsem minden üzletember | 57 |
| Mindig csak az időt nézzük, sose az óránkat | 58 |
| Akinek nincs célja, nem is jut el sehová | 60 |
| Higgy magadban, még ha más nem is hisz benned | 62 |
| Keressünk magunknak példaképet | 63 |
| Álmodozzunk | 65 |
| A reklám legolcsóbb, legegyszerűbb és legkihasználatlanabb fajtája | 67 |
| Ha valaki azt képzeli magáról, hogy ő mindent csak a saját rátermettségének köszönhet, akkor biztosra vehetjük, hogy nincsen nála könnyebben meggyőzhető vevő | 67 |
| A tárgyalás művészete | 69 |
| Mosolyogj, mosolyogj és közben mondd azt, hogy nem, amíg a szád is bele nem fájdul | 71 |
| Mikor vessük be az alteregónkat? | 74 |
| Telt ház pedig nem létezik | 75 |
| Ne féljünk a bankártól, ő is csak eladni akar | 76 |
| Aki biztosan győztesként akar felkelni a tárgyalóasztaltól, legyen arra is felkészülve, hogy ha kell, megállapodás nélkül is félbeszakítja a megbeszélést | 79 |
| Kérem Mr. Otist | 81 |
| A legfontosabb dolog sosincs benne a szerződésben | 82 |
| Szó elszáll, írás megmarad | 83 |
| Minél tovább váratják az embert, annál biztosabb lehet benne, hogy csakugyan érdekli őket az üzlet | 83 |
| Nagyon jó úszó legyen az, aki feléget maga mögött minden hidat | 85 |
| Aki a szívére hallgat, amikor döntenie kell, előbb-utóbb szívbajt kap | 86 |
| Sose kössünk üzletet kristálycsilláros szobában | 89 |
| Minden eladó | 92 |
| A vevő és az eladó harca | 93 |
| A vezetés művészete | 95 |
| A legeslegnagyobb hiba, amit egy vezető elkövethet | 97 |
| Amikor valaki, akinek pénze van, olyannal találkozik, akinek viszont megvan a megfelelő tapasztalata, akkor rendszerint az történik, hogy akinek tapasztalatai vannak, megszerzi a pénzt, míg akinek pénze van, legföljebb tapasztalatokat szerez | 101 |
| A jó hír mindig eljut az emberhez, ezért aztán igazából csak az számít, hogy a rossz hír milyen gyorsan jut a tudomásunkra | 103 |
| Dobjuk csak le oda a földre, az íróasztal elé | 105 |
| Úgy bánjál a te szállítóddal valamint a vevőiddel bánsz | 106 |
| A reneszánsz ember a reneszánsz korába való | 109 |
| A piszkos munkát csinálja más | 111 |
| Viszont, ha mégis kénytelenek lennénk magunk elvégezni a piszkos munkát... | 112 |
| Nincs fontosabb a lényegelen apróságoknál | 113 |
| Miről ismerszik meg a nyerő | 116 |
| Meglehet, hogy a legjobb embereink a legtermékenyebb óráikban csak a falat bámulják | 117 |
| A meglepetés bája | 119 |
| Hogyan sztrájkolnak a japánok | 119 |
| Nem igaz, hogy csak a gyakorlat teszi a mestert; már a gyakorláshoz is érteni kell | 121 |
| A szakértőkben sosem csalódik az ember...garantáltan tévednek | 123 |
| Sosem azok keserítik meg az ember életét, akiket elbocsát, hanem azok, akiket elmulasztott elküldeni | 124 |
| A letolás művészete | 124 |
| Soha senkinek se engedjük meg, hogy maga válassza ki az utódját, de kiváltképp ne a vállalati szupersztároknak | 126 |
| Több kongresszussal a kevessebb béremelésért | 127 |
| Hány üzletkötőnk is van tulajdonképpen | 128 |
| Sose szégyelljük, ha unatkozunk | 129 |
| Kérdezz meg egy vén rókát | 131 |
| Nemcsak azt fontos tudni, mikor kell hajtani, hanem azt is, mikor lehet kissé lazítani | 132 |
| Jobb valamiben egy százalékkal tulajdonosként benne lenni, mint bármit, akár 100 százalékig is, csak irányítani | 134 |
| Ne akkor kezdjük el a kutat ásni, amikor megszomjazunk | 136 |
| Bánjál alkalmazottaiddal valamint bánol a te ügyfeleiddel | 136 |
| A kirúgatás művészete | 139 |
| Megoldani csak azt a problémát lehet, amelynek létezését elismertük | 140 |
| Ha egy probléma pénzzel megoldható (és ha a pénzünk megvan rá), akkor az nem is igazi probléma | 141 |
| Papíron mindenki tuti befutó | 143 |
| A döntő próba | 147 |
| Büntetlenül nem játszhatunk Mikulást | 148 |
| Hogyan takarékoskodjunk az idővel? | 148 |
| Ne tápláljunk magunkban haragot, és ne akarjunk régi sérelmeket törleszteni | 149 |
| Ismerd meg ellenfeledet | 150 |
| Sose riasszon el bennünk versenytársunk hírneve | 159 |
| Egyperces jó tanácsok | 161 |
| Nincs a hálánál múlékonyabb emberi érzelem | 163 |
| Sose higgyük, hogy ez volt az utolsó jó ötletünk | 163 |
| Az autónk legyen olcsó, a házunk pedig drága | 164 |
| Hogyan ismerkedjünk meg híres emberekkel? | 165 |
| A világ legjobb üzleti konzultánsa mindenkor a rendelkezésünkre áll - csak egy telefon az egész | 167 |
| Semmi sem lehet fontosabb az embernek saját magánál - mondta Walt Whitman | 168 |
| Rossz memória pedig nincsen | 170 |
| Ne csak a szájunkkal emlékezzünk | 171 |
| Nincs jobb agytorna a jövendőmondásnál | 172 |
| Általában csakugyan kifizetődő, ha az ember jól néz ki, olykor azonban még kifizetődőbb, ha pocsékul fest | 172 |
| Hívjuk meg a milliomost ebédre | 173 |
| Nemcsak az fontos, hogy ki mindenkit ismerünk, hanem az is, milyen körülmények között ismerkedtünk meg | 174 |
| Normális embernek 10 millió dollár elég a boldogsághoz | 174 |
| Hogyan lehet legyőzni a kereslet és kínálat törvényét | 175 |
| Mondjuk azt, hogy "meglesz, főnök", és mindig lesz számunkra hely a világban | 176 |
| Sose mondjuk el csak egyszer ugyanazt a beszédet | 177 |
| Kétszer az életben van az ember egészen egyedül - a halálos ágyán és nyilvános beszéd előtt | 178 |
| Készpénz beszél | 180 |
| Az élet értelme | 181 |
| Segítsünk a gyereknek | 183 |
| Segítsünk a gyereknek | 185 |
| Okos ember nem ül ölbe tett kézzel várva az aranyórát, amelyet majd nyugdíjba vonulása alkalmából kap ajándékba | 185 |
| Igyekezzünk mihamarább kideríteni, mi az, amivel szívesen és örömmel foglalkozunk, aztán próbáljunk meg pénzt csinálni belőle | 187 |
| Tegyünk úgy, mintha néha a szüleinknek is lehetne igazuk | 189 |
| Soha és semmire sem szabad azt mondani, hogy nem lehet megcsinálni | 191 |
| Sokkal nehezebb bajnokságot nyerni, ha már az ember apja is bajnok volt | 192 |
| Befejezés: a siker titka | 193 |
| A siker titka | 195 |
| Eltökéltség+a cél kitűzése+az erők összpontosítása = siker | 199 |