| Kiadó: | Bagolyvár Könyvkiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 141 oldal |
| Sorozatcím: | Kommunikáció |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-9071-30-7 |
| Bevezetés | 5 |
| A nehéz emberek fő típusai | |
| Hogyan bánjunk nehéz emberekkel? | |
| Milyen fából faragtak? | 9 |
| A személyiséget meghatározó négy legfontosabb tényező | |
| Képesek vagyunk az önérvényesítésre? | |
| Netán a nehéz emberek prédái vagyunk? | |
| Fogadjuk el magunkat olyannak, amilyenek vagyunk! | |
| Az agresszív típusok | 19 |
| Rejtett rosszindulat | |
| Milyen stratégiát válasszunk? | |
| Fontos figyelmeztetés | |
| Gyakorlóprogram | |
| Panaszkodók és más negatív típusok | 29 |
| A kishitűek és a pesszimisták | |
| Az örök áldozat | |
| Segítsünk rajtuk - és egyben magunkon is | |
| Tehetetlen vagy felelős? | |
| Végső megoldás: dühítsük fel őket! | |
| Gyakorlóprogram | |
| A hallgatag típusok | 43 |
| Ugyanazt a nyelvet beszüljük? | |
| Hogyan bánjunk a hallgatagokkal? | |
| A telefon-hallgatagok | |
| Gyakorlóprogram | |
| Az információosztályozás szűrője | |
| Az emberi játszmák veszélyei | 60 |
| Miért ezek a játszmák? | |
| Mutassuk ki sebezhetőségünket! | |
| Hogyan tegyük túl magunkat a haragon? | |
| Szabaduljunk meg a gyűlölettől! | |
| Egy tartós helyzet megváltoztatása | |
| Gyakorlóprogram | |
| A négy fontos lépés | 74 |
| Mérjük fel a helyzetet! | |
| Hagyjunk fel mások megváltoztatásának kísérletével | |
| Tanuljunk meg távolságot tartani! | |
| Válasszunk egy stratégiát, és alkalmazzuk! | |
| A siker feltételei | |
| A szavak pozitív ereje | 84 |
| A védekezés három parancsolata | |
| A támadások leggyakoribb típusai | |
| Következtetések | |
| A belső erő kifejlesztése | 94 |
| Az agresszió típusának felismerése | |
| Miért szenvedünk? | |
| Az automatikus reakciók törlése | |
| Lelki és érzelmi védőpajzsok | |
| Bevésett állítások mint érzelmi védőpajzsok | |
| Fizikai technikák érzelmek irányítására | |
| Belső erőforrásaink mozgósítása | |
| Humor - a páratlan erejű fegyver | 110 |
| A humor lényege | |
| A humor alkalmazása | |
| Záró következtetések | |
| Függelék | 119 |
| F-1. A passzív agresszió | 119 |
| F-2. Látó-, halló-, érző-személyiségteszt | 120 |
| Kritériumteszt | 123 |
| F-3. Relaxáció és vizualizálás | 128 |
| F-4 Példaválaszok | 132 |
| F-5 1. sz. vizualizálási gyakorlat | 135 |
| 2. sz. vizualizálási gyakorlat | 138 |
| Tárgymutató | 140 |
| A szerzők | 141 |
Néhány lapon jelölés és aláhúzás látható.
Néhány lapon aláhúzás látható.
Folytatás Microsoft-tal