| Előszó, avagy mindenki képes nemet mondani | 11 |
| Tudni kell magunkért szólni | 15 |
| Napi szükséglet | 17 |
| Ésszerűtlen reakciók | 17 |
| Nálunk van a megoldás kulcsa | 18 |
| A probléma felismerése - fél siker | 21 |
| Tiszta vizet a pohárba! | 23 |
| Ha kétségeink lennének | 25 |
| Készítse el saját diagnózisát... | 30 |
| Miért nehéz nemet mondani? | 47 |
| Nem merjük vállalni magunkat | 49 |
| De honnan e félelem? | 52 |
| A tekintélytől való félelem | 53 |
| A bűntudat | 53 |
| Szükségünk van szeretetre és félünk, hogy elveszítjük | 53 |
| Kedvezőtlen kulturális közeg | 57 |
| Kevés ösztönzés | 59 |
| Kevés beszéd | 61 |
| A zsidó-keresztény kultúra hatása | 64 |
| Környezetünk merevsége | 66 |
| Hatalmi viszonyok | 67 |
| Mérgező emberek | 68 |
| Erős társadalmi "elvárás" | 70 |
| A gyermekkor hatása | 73 |
| Saját sorsunk... és a tekintélytől való félelem | 76 |
| Saját sorsunk... és a bűntudat | 83 |
| Saját sorsunk... és a félelem, hogy nem fognak többé szeretni | 89 |
| Még néhány ok, amiért félünk az önérvényesítéstől, a léttől | 99 |
| Az önbizalomhiány | 101 |
| A felnőtté válástól való félelem | 102 |
| A konfliktustól való félelem | 102 |
| Hódítás minden áron | 102 |
| Lássuk az összefüggéseket! | 105 |
| Személyes okok | 108 |
| Összefüggések múlt és jelen között | 112 |
| Nehéz ellenállni a "normának" | 116 |
| Mit tegyünk, hogy könnyebben tudjunk és merjünk nemet mondani? | 117 |
| Elöljáróban néhány megkerülhetetlen kérdés | 119 |
| Biztos, hogy készen áll? | 121 |
| Járja körül a problémát! | 122 |
| Ne vádolja magát! | 123 |
| Válassza a kis lépések taktikáját! | 123 |
| Kezdje el már ma! | 124 |
| Bátorítsa magát! | 125 |
| Bízzon magában! | 127 |
| Azonosítsa vágyait, az ön számára fontos dolgokat! | 128 |
| Tárja fel az összes előnyt, az összes nyereséget! | 128 |
| Mérje fel a kockázatot! | 132 |
| Konkrét segítség | 135 |
| Érvényesítse a jogait! | 137 |
| Ellenőrizze, mennyire fontos, sürgős a másik félnek | 138 |
| Készüljön megoldási javaslatokkal, alternatívákkal! | 138 |
| Ügyeljen mások érzékenységére! | 139 |
| Azonosítsa és számolja fel a félelmeit! | 141 |
| Nézze magát kicsit kívülről...! | 144 |
| Tudatosítsa a félelmeit! | 144 |
| Egyre konkrétabb kérdéseket tegyen fel magának! | 145 |
| Ne féljen a félelmeitől! | 146 |
| Szabaduljon meg a tilalmaktól! | 147 |
| Fejtse meg a burkolt kérést vagy kívánságot! | 148 |
| Tudjon különbséget tenni! | 150 |
| Védekezzen... és használjon védőkorlátot! | 151 |
| Néhány tanács útravalóul | 157 |
| Alakítson ki új szemléletet! | 159 |
| Tartson ki, ne csüggedjen! | 160 |
| Epilógus, avagy nemet mondani vagy igent mondani annyi mint véleményt nyilvánítani! | 163 |
Folytatás Microsoft-tal