| Kiadó: | Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 80 oldal |
| Sorozatcím: | A turizmus kérdései |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 23 cm x 16 cm |
| ISBN: | 963-637-02-6 |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákkal illusztrált. |
| Bevezetés | 5 |
| Egy kis önvizsgálat - a bevezetés elé | 5 |
| És most jöhet a bevezetés.. | 6 |
| Ki host illetve hostess? | 7 |
| Mely területen dolgoznak hostessek? | 8 |
| Ki nem hostess? | 9 |
| Turizmusról általában | 10 |
| Idegenforgalmi szolgáltatás alapfogalmai | 10 |
| Idegenforgalmi szolgáltatás sajátosságai | 13 |
| Marketingszemlélet szükségessége | 16 |
| A turizmus intézményrendszere | 18 |
| Kommunikáció | 20 |
| Alapfogalmak | 20 |
| Alkalmazott kommunikáció | 31 |
| Hostok és hostessek feladatai | 43 |
| A munkaszerződés | 43 |
| Állandó hostess munkák | 44 |
| Alkalmi, időleges hostess tevékenységek | 60 |
| Hasznos tudnivalók - zárógondolatok | 67 |
| Ünnepek a hostessmunka során, munka ünnepnapokon | 67 |
| Hostessek közlekedéshez kapcsolódó ügyintézése | 68 |
| Ajándék, borravaló, adózás | 70 |
| A hostess közvetítő cégek, árak és szolgáltatások | 71 |
| Gyakorlati feladatok a majdani munkavégzéshez | 72 |
| Zárógondolatok | 77 |
| Mellékletek | 78 |
A borító enyhén foltos, néhány oldalon jelölés található.
Folytatás Microsoft-tal