1.031.328

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Humán kapcsolatok és vezetési ismeretek

Általános modul/Gazdasági informatikus képzés

Szerző
Szerkesztő

Kiadó: Magyar Adatbázisforgalmazók Kamarája
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 111 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 28 cm x 20 cm
ISBN:
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Humán reláció3
Munkahelyi etikett és kapcsolattartás3
Új környezetben5
Tiszteletadás5
Pontosság7
Felkészültség8
A megjelenés9
A kapcsolatteremtés illemtana12
A kézfogás szabályai13
Testtartás, mimika, gesztusok, hanglejtés - testbeszéd16
Amivel biztosíthatjuk a sikert partnerünknél17
Általános illemszabályok19
Az Érzelmek szabályozása19
Hogyan viselkedjünk munkahelyünkön, ha éppen nincs sürgős munkánk?21
Amire még oda kell figyelni22
Hogyan viselkedjünk a liftben?23
Amit még fontos tudni24
A telefonálás illemtana25
Néhány alapszabály27
Ha felhívunk valakit28
Ha minket felhívnak29
Telefonhívás értekezlet, tárgyalás ideje alatt30
Hogyan viselkedjünk az ügyfelekkel telefonbeszélgetés során?31
A negatív érzelmek33
A bemutatkozás és a beszélgetés elindítása34
A bemutatkozás35
A beszélgetés elindítása36
Az értekezlet illemtana42
Vezetési ismeretek45
A vezetés alapjai45
A vezetés fogalma és funkciói45
A vezetés elméletének fejlődése49
Vezetéspszichológia55
A motivációs modellek55
Az elégedettség és a motiváció kapcsolata58
A tervezés62
A tervezés fogalma és jelentősége62
A tervezés különböző szintjei64
Cégirányítás70
A szervezeti formák és azok jellemzői70
A szervezetirányítás néhány belső összefüggése76
A szervezeti konfliktusok kezelése79
A csapatmunka szervezése, irányítása81
A csoportkialakítás elvei81
A kommunikáció82
Döntés85
A döntés fogalma85
A döntés típusai86
A döntési folyamat89
A döntési folyamat és az információ kapcsolata101
A kivételek elve alapján történő irányítás105
Zárszó111
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem
konyv