1.031.442

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Illem, etikett, protokoll

Szerző

Kiadó: Akadémiai Kiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám: 598 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 24 cm x 17 cm
ISBN: 978-963-05-8659-7
Megjegyzés: Néhány fekete-fehér illusztrációval. Tizenkettedik, bővített kiadás.
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Hogyan illik viselkedni? Kit mutassak be először kinek? Hogyan szólítsak meg egy másik embert? Melyik ruhámat vegyem fel a fogadásra és melyiket a bálra? Gyakran találkozhatunk hasonló, rendkívül egyszerűnek tűnő kérdésekkel, ám sokszor szembesülhetünk azzal a ténnyel, hogy a válasz nem is annyira nyilvánvaló.
Az illem, etikett, protokoll alkalmazásának általános műveltségünk részévé kell válnia. Ismerete és gyakorlati tudása nélkülözhetetlen társadalmi és társasági életünkben. Hivatalos kapcsolatainkban éppen annyira karrierünk kulcsa, mint szakmai felkészültségünk. Viselkedési kultúránk sorsdöntő lehet az első munkahelyi interjún, sok üzleti tárgyaláson és magánkapcsolatainkban egyaránt.
A könyv felújított és bővített tizenkettedik kiadása - mely olyan új témával is gazdagodott, mint a fogyatékkal élők protokollja - jelzi a kulturált viselkedés iránti társadalmi igényt, amely az utóbbi években egyre erősebben jelentkezik. Bizonyítják ezt olyan mozgalmak, mint az országos... Tovább

Fülszöveg

Hogyan illik viselkedni? Kit mutassak be először kinek? Hogyan szólítsak meg egy másik embert? Melyik ruhámat vegyem fel a fogadásra és melyiket a bálra? Gyakran találkozhatunk hasonló, rendkívül egyszerűnek tűnő kérdésekkel, ám sokszor szembesülhetünk azzal a ténnyel, hogy a válasz nem is annyira nyilvánvaló.
Az illem, etikett, protokoll alkalmazásának általános műveltségünk részévé kell válnia. Ismerete és gyakorlati tudása nélkülözhetetlen társadalmi és társasági életünkben. Hivatalos kapcsolatainkban éppen annyira karrierünk kulcsa, mint szakmai felkészültségünk. Viselkedési kultúránk sorsdöntő lehet az első munkahelyi interjún, sok üzleti tárgyaláson és magánkapcsolatainkban egyaránt.
A könyv felújított és bővített tizenkettedik kiadása - mely olyan új témával is gazdagodott, mint a fogyatékkal élők protokollja - jelzi a kulturált viselkedés iránti társadalmi igényt, amely az utóbbi években egyre erősebben jelentkezik. Bizonyítják ezt olyan mozgalmak, mint az országos illemtan versenyek és nemzetközi konferenciák.
A könyv célja elsősorban gyakorlati segítséget adni a mindennapi hivatalos kapcsolatokhoz és a nem mindennapi protokolláris eseményeken való viselkedéshez. A könyvet hétköznapjainkból és a nemzetközi diplomáciából vett, helyenként szórakoztató történetek, szemléltető ábrák teszik igazán olvasmányossá, élvezetessé és hasznossá mindazok számára, akik a kulturált viselkedési normák, szokások elsajátítására törekednek, vagy ilyen irányú ismereteiket kívánják felfrissíteni, bővíteni.
Ez a könyv az elmúlt húsz év alatt a hazai protokolloktatás alapművévé vált, jelenleg gyakorlatilag minden protokollt oktató intézmény tanári kézikönyve, tankönyve vagy kötelező irodalma.
Ajánlom ezt a könyvet a protokollszakmát hivatásszerűen gyakorló szakembereknek, a protokollt nélkülözni nem tudó üzletembereknek, a leendő és mai felnőtteknek, egyetemi és főiskolai hallgatóknak és mindenkinek, aki társadalmunkat, egymáshoz való viszonyunkat kulturáltabbá, megértőbbé és barátságosabbá kívánja tenni. Vissza

Tartalom

Előszó a tizenkettedik kiadáshoz13
A könyv története15
Társadalmi kapcsolataink eredete19
A viselkedéskultúra alapjai21
A legfontosabb fogalmak26
Illemszabályok26
Etikett26
Protokoll27
Etika28
Diplomácia28
Az etikett, a protokoll haszna és szükségszerűsége30
A klasszikus alkalmazás30
Megújulás az új évezredben32
A protokoll kényszere33
A kényszer protokollja34
A lehetetlen protokollja35
A figyelmesség protokollja36
A viselkedéskultúra történetéből37
Tanuljunk viselkedni!73
Hogyan tanuljunk viselkedni?73
Igény a viselkedéskultúrára világszerte74
Igény itthon is!77
A hivatalos protokoll81
A diplomáciai protokoll83
A követség intézménye83
A konzulátus intézménye91
Diplomáciai fogalmak - ma95
A diplomáciai eljárások97
A konferenciadiplomácia100
Hölgydiplomácia102
A diplomáciai öltözet103
A nemzeti jelképek106
A diplomácia nyelve és nyelvezete109
Az Európai Unió protokollja111
Az állami protokoll126
A vállalati protokoll128
A reprezentáció szabályozása131
Az etikett és protokoll alapelvei135
Általános magatartási formák137
A képviselet137
A belügyekbe való be nem avatkozás138
A politikai jellegű megmozdulásoktól való távolmaradás138
A társadalmi és erkölcsi (vallási) szokások tiszteletben tartása138
A deviza-, a vámszabályok és egyéb adminisztrációs előírások betartása139
Viselkedési szabályok141
Magánéleti megnyilvánulások142
Biztonsági szabályok143
Kapcsolattartási szabályok144
Az illem, etikett, protokoll alapszabályai és gyakorlata147
A köszönés149
Köszönés szóban149
A köszönés formalitásai151
Bemutatkozás156
Be kell mutatkozni156
A keresztnévvel való bemutatkozás156
Akiknek nem kell bemutatkozniuk157
Különleges esetek157
A bemutatás158
Tárgyalásokon158
Társaságban158
A hagyományos forma159
A névjegy és a névjegyhasználat160
A névjegy formája és anyaga160
Fénykép a névjegyen161
A hivatalos és a magánnévjegy161
A női névjegy163
A közös névjegy163
A névjegy személyes átadása163
A névjegy leadása163
A névjegyküldés164
A küldött névjegyeken alkalmazott jelzések164
A névjegyküldésnél ügyelni kell165
Egyéb szabályok166
A névjegyküldés164
A küldött névjegyeken alkalmazott jelzések164
A névjegyküldésnél ügyelni kell165
Egyéb szabályok166
A névjegyküldés fontosabb esetei166
A leadott névjegyek száma166
A megszólítás167
Kis magyar megszólítástörténet169
Megszólítási formák - ma172
Férfiak172
Nők173
Ön - maga - te173
Hivatalos érintkezésben175
A keresztnevén történő megszólítás175
A kerülendő megszólítás175
A közönség, a hallgatóság megszólítása175
A diplomáciai megszólítási formák176
Különleges megszólítási formák176
Fordítási problémák176
A társalgás177
Amiről nem illik beszélni177
Illemszabályok178
Formai követelmények178
Közösségi művészet178
Kis asztalnál181
Nagy asztalnál181
Az álló alkalmak182
Az előadás183
A nyílt beszélgetés183
Telefon és telefonhasználat184
A telefonhasználat alapszabályai185
A telefonhívás időpontjai187
Az üzenetrögzítő187
Magántelefon a munkahelyen187
A mobiltelefon188
A mobiltelefon viselése189
A multikommunikációs mobilkészülék189
Írásbeli udvariasság190
A hivatalos levélpapír190
A hely és a dátum feltüntetése191
A címzés191
Az írásbeli megszólítás191
Az elköszönési formula192
Az aláírás192
A pecsét193
A levél összehajtása193
A boríték194
Fax194
Az internet196
E-mail196
A levélszemét196
A levél nyelve196
A pontosság197
A napszakok különbsége197
A pontosság fogalmai198
Percnyi pontosság198
A megengedett késés199
Rövid időszakon belüli időpont199
Meghatározott időpontok közötti megjelenés199
A rangsorolás201
Egészen hivatalos megfogalmazás201
A legnevezetesebb rendezési kísérletek202
Az államigazgatási rangsorolás203
A helyi önkormányzatok204
A szakszervezetek204
A bank205
Vállalat205
Szövetkezet, intézet, gazdasági és egyéb szervezet205
A protokolláris rangsorolás205
Az Országgyűlésben206
A pártapparátusok206
Neves közéleti, tudományos személyiségek206
A nemesi méltóságok206
Az egyházi rangok és méltóságok207
A nők rangsorolása207
A gyerekek rangsorolása207
A rendezvény helyszíne208
Delegációk rangsorolása208
A vegyes rangsorolás208
A tolmács rangsorolása209
Egyéb szabályok és szokások209
Az ültetési rend210
Az asztal formája211
A különleges asztalokról212
Ültetés tárgyalásnál212
A téglalap alakú asztal212
A négyzet alakú asztal215
A patkó (U) alakú asztal216
A fésű alakú asztal216
A kör alakú asztal216
A tárgyalóasztal elhelyezése a tárgyalóteremben217
Konferenciaültetés217
Ültetéses étkezés218
Ültetési rend közlekedési eszközön228
Ültetési rend egyéb és különleges alkalmakon230
Meghívás, meghívók232
A meghívó232
A meghívó formája235
A meghívó anyaga235
A meghívón a név helyének kitöltése235
A meghívó elküldése236
A külföldi szokások236
Néhány példa237
Ajándék, ajándékozás244
A hivatalos ajándékozás245
Az állami ajándék245
A lekötelező ajándék246
A figyelmességi ajándék247
A magánajándékok247
A családon belüli ajándékozás247
Az ajándék kiválasztása247
Az ajándékozás formalitásai248
A jó ajándék249
Az ajándékozás alkalmai249
Az ajándék csomagolása250
Az ajándék árjelzése251
A virág252
Asztaldíszként252
Szobadíszként252
Teremdíszként252
Érkezéskor és elutazáskor253
Vágott vagy cserepes?253
Otthoni látogatáskor253
Egyéb különleges alkalmak253
A koszorúzás254
A virágok összeállítása254
A virág személyes átadása255
Nemzetek és virágok255
Kitüntetések257
Viselkedés nyilvánosság előtt260
Egy férfi és egy nő260
A lépcső261
A járművek lépcsője261
A mozgólépcső262
Az ülőhely átadása262
Színházban, moziban, koncerten262
A sorok között263
Ruhatárban263
Az előreengedés264
Étteremben264
A make-up make-upja265
Fizetni nem szégyen265
...de hogyan fizessünk?266
Sorban állás266
A távolsági közlekedési eszközökön utazás illemszabályai267
A repülőgépen267
Vonaton267
Távolsági autóbuszjáratokon268
Folyami hajókon268
Tengeri hajókon268
Mennyi csomagom van!269
Otthon is a nyilvánosság előtt!269
Viselkedés és környezetvédelem?270
A szállodákban271
A partner segítése272
A női udvariasság273
A dohányzás274
Tilos a dohányzás275
Nem illik dohányozni275
A kínálás276
A tűzadás276
A hamu leverése276
A füst276
A szivar és a pipa276
A hamutartó277
Állófogadáson277
Asztalnál277
A borravaló278
A borravaló szokásos alkalmai278
A borravaló mértéke279
Nem adunk borravalót279
Adunk borravalót279
A változó szokások280
Apró kellemetlenségek281
Ásítás281
Tüsszentés281
Köhögés282
Csuklás282
Gyomorkorgás282
Az illemsértés283
Bocsánatkérés283
A női táska283
Az aktatáska284
Az esernyő284
A lazítás285
A fogyatékkal élők protokollja287
A fogyatékkal élők és a nem fogyatékkal élők kapcsolata289
A fogyatékosság mint társadalmi jelenség290
A fogyatékosság törvényi kezelése nemzetközi szinten291
A fogyatékosság kezelése Magyarországon, törvényi szinten294
A fogyatékosok száma és aránya295
A fogyatékosság fogalma295
A protokoll a fogyatékosokkal való kapcsolatokban297
A protokoll a fogyatékosság jellege tekintetében298
A fogyatékosok, a sport és a művészetek308
A fogyatékossággal élők érdekvédelmi szervezetei Magyarországon310
A fogyatékosok protokollja a nem fogyatékosokkal kapcsolatosan311
Jólápoltság és öltözködés313
Jólápoltság315
A haj316
A kopaszság316
A paróka317
A bajusz317
A szakáll318
Az arc kikészítése318
A parfüm, a dezodor319
A köröm319
A fogak ápoltsága319
Öltözködés, öltözet320
A ruházat ápoltsága320
A divattörténetből csipegetve321
Mindennapi ruhadarabjaink324
Hivatali öltözet, utcai viselet, munkaruha, szabadidőruha330
Alkalmi öltözet331
Speciális alkalmi ruhák333
Néhány apróság334
A vendéglátás protokollja - a protokolláris vendéglátás335
Álló alkalmak337
A fogadás337
Az álló alkalmak ritka esetei339
Ültetéses alkalmak341
A tárgyalóasztalnál341
A munkaebéd342
A díszétkezés342
A villásreggeli343
A "brunch"343
Az üzleti ebéd343
A társalgóasztalnál344
A buffet-dinne345
A parti346
A koktélparti346
A garden party347
A barbecue-party347
A borkóstoló parti347
A farsangi parti347
A gyertyafényes parti347
A "hajts be parti"347
A happening party348
A kártyaparti348
A kerti parti348
A konyhaparti348
A lakásszentelő parti348
A meglepetés- vagy lerohanásparti348
A táncparti348
A bál349
A televízió-parti349
A partik közös jellemzője349
Egyéb társasági összejövetelek350
A borkóstoló350
A vadászat351
Az üzemlátogatás352
A sajtótájékoztató353
Az interjú354
A szóvivő354
A sajtótájékoztató vagy sajtókonferencia355
Meghívás355
Technikai feltételek355
A sajtókonferencia levezetése356
Utólagos teendők356
Kiállítás szervezése és megnyitása357
A vendégkönyv359
Az otthoni vendéglátás360
A lakáskörülmények360
Protokoll otthon361
Üzleti etikett363
Felkészültségek és a viselkedés365
Az önéletrajz és a felvételi beszélgetés366
A hivatali diplomácia369
Ne csináld!369
Étkezési kultúra371
Étkezési szokások373
Egy kis étkezéstörténet374
Néhány történelmi példa ínyenceknek375
Gasztronómiai alapismeretek377
Az ételkínálat377
Az ételek sorrendje378
Az italkínálat378
A borfajták379
Az italok hűtéséről379
Az ital felszolgálásának néhány alapszabálya380
Italfogyasztás380
Asztal mellett382
A leülés382
Az ülés382
Testtartás étkezés közben382
Az asztal melletti beszélgetés383
A terítés383
A tányérok383
A szalvéta384
A felterített evőeszközök384
Az evőeszközök385
Az evőeszközök használata385
Mit, hogyan együnk387
Kínálás, felszolgálás398
Pohárköszöntő401
Hivatalos programok szervezése403
Rendezvénytörténet röviden405
A rendezvény fogalma és fajtái406
A lebonyolítási forma408
A rendezvényszervezők kategóriái409
A hivatásos rendezvényszervező410
A cég tárgyalásszervezője410
A kongresszusi irpda410
A nemzetközi szevezetek saját rendezvényszervezői irodái411
A rendezvényszervezés nemzetközi szakmai szervezetei411
Delegációs programok szervezése és lebonyolítása414
Előkészítés414
Szervezés415
Programtervezet415
A szállodafoglalás416
A kormányváró416
VIP416
A tárgyalótermek416
A munkarend417
A munkavégzés technikai eszközei418
A tolmácsolás418
A programegyeztetés418
Jegyzőkönyv aláírása419
Sajtó, hírközlés420
Program megírása, fordítása420
Lebonyolítás421
Eligazítás420
Érkezés421
Helyszíni ellenőrzés421
Rögtönzés422
Záródokumentum aláírása422
Zárás, adminisztráció423
Sokoldalú rendezvények szervezése és lebonyolítása424
Előkészítés425
A rendezvény megszervezéséről való döntés425
A rendezvényen részt vevők várható létszáma425
A rendezvény helyének meghatározása426
A rendezvény időpontja426
A résztvevők szintje427
A rendezvényt levezető személy (moderátor) kiválasztása427
Szponzorok427
A védnökség428
A költségviselés428
Hivatalos és sajtóbejelentés a rendezvény megtartásáról429
A nemzetközi politikai körülmények429
A Szervezőbizottság430
A Programbizottság430
Sajtóbizottság431
A Sajtószolgálat431
A kiadványbizottság431
A pénzügyi bizottság431
Az auditálási bizottság432
A biztonsági szolgálat432
A kiállítási bizottság432
Az elszállásolási bizottság432
Az öltözködési előírások432
A zászlók használata433
Az ajándékozás433
Szervezés433
A rendezvényszervező433
A vendégek fogadása435
A transzfer435
A résztvevők jogosult belépése436
A tárgyalótermek437
Az állandó titkárság438
A tolmácsolás439
A hoszteszszolgálat439
Az étkeztetés440
A mellékhelyiségek440
Az egészségügyi ügyelet441
A dohányzás441
A konferencia egyéb szolgáltatásai441
A más helyszíneken rendezett programok441
A hölgyprogramok442
Kísérőprogramok442
A jegyzőkönyv-aláírás442
Lebonyolítás443
Teendők a befejezés után - utómunkák444
Ellenőrzési lista445
Viselkedés, etikett és protokoll külföldön447
Viselkedés külföldön449
Etikett és protokoll külföldön452
Európa452
Finnország452
Svédország453
Norvégia457
Dánia457
Nagy-Britannia458
Írország466
Izland467
Franciaország468
Andorra474
Monaco474
Németország474
Ausztria480
Belgium483
Hollandia485
Luxemburg488
Svájc488
Liechtenstein490
Lengyelország491
Csehország493
Szlovákia496
Románia498
Szlovénia500
Szerbia502
Horvátország504
Bosznia-Hercegovina507
Montenegró509
Koszovó510
Bulgária511
Macedónia513
Albánia514
Spanyolország516
Portugália522
Olaszország525
Vatikán530
San Marino530
Görögország530
Törökország533
Málta539
Ciprus539
Oroszország539
Észtország, Lettország, Litvánia544
Belorusszia544
Ukrajna544
Moldávia544
A kaukázusi köztársaságok545
Az arab országok546
Ázsia549
Izrael549
Irán550
India551
Pakisztán553
Kína553
A közép-ázsiai köztársaságok556
Mongólia556
Vietnam557
Korea558
Japán559
Távol-Kelet562
Afrika563
Amerika564
Amerikai Egyesült Államok564
Kanada568
Latin-Amerika568
Ausztrália570
Személyes utószó571
Mellékletek575
Irodalom597-598

Dr. Sille István

Dr. Sille István műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Dr. Sille István könyvek, művek
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem
konyv