| Bevezetés | 5 |
| Az információ | 10 |
| Az I. fejezet áttekintése | 11 |
| Információ, ismeret, tudás - a befogadó oldaláról | 14 |
| Az információ tartalmi és formai jegyei | 15 |
| Az információ szelektált | 16 |
| Az információ provizórikus, aktuális rendezettsége | 17 |
| Az információ mint megismerés pszichológiai és pedagógai értelemben | 17 |
| A felhasznált információ tudás | 19 |
| Az ismeret mint információ és a megismerés | 20 |
| Az ismeretek, az információ és a kultúra, illetve az oktatás, a nevelés kapcsolata | 21 |
| Az ismeretek, a tudásunk elévülése | 24 |
| Az információ sokszorozódása | 25 |
| A hozzáférhetés és kultiváció | 26 |
| A figyelemfelkeltés hatásmechanizmusa | 27 |
| A felhasználás szabályozottsága | 28 |
| Az információáramlás általános modellje. Az üzenet forrása, az információ útja | 29 |
| Az információ mint szervezési elv | 30 |
| Az ember és az információ | 31 |
| Az öröklés mint információ | 31 |
| Információelmélet | 32 |
| Az információhordozók | 32 |
| Az írás mint információhordozó: írás-kép-megnyilatkozás | 32 |
| Az akrofónia | 35 |
| Írásforma és kifejezés | 37 |
| A hieroglifák | 39 |
| Írásformák | 39 |
| Egy sajátos ismerethordozó, a könyv útja | 40 |
| Az információhordozók előállítása | 41 |
| Az információ mint, adat, a tárolás és az információkeresés eszközei, rendszerei | 43 |
| Az információkeresés módja | 45 |
| A munkavállalási tanácsadó munka információforrásai | 47 |
| A kommunikáció | 66 |
| A II. fejezet áttekintése | 67 |
| A kommunikáció mint kapcsolatteremtés | 69 |
| Az interakció | 71 |
| Az interakció és a kommunikáció kapcsolata | 71 |
| A kommunikáció közege a nyelv | 73 |
| A nyelvi kommunikáció indítéka, szándéka, kifejezési formája | 74 |
| A beszéd és a nyelv viszonya, a nyelvi funkciók | 74 |
| A nyelvhasználati képesség mint emberi tulajdonság | 75 |
| Az emberi nyelv mint kommunikációs eszköz | 76 |
| Kommunikáció, jelhasználat, kapcsolatteremtés | 77 |
| A dialógus | 77 |
| A diskurzus mint feleletváró üzenetek áramlása, kommunikációja | 78 |
| A kommunikációs folyamat szerkezete | 78 |
| A gondolat kifejezése | 79 |
| Kommunikáció és megismerés | 80 |
| A nyelvi kommunikáció módosulásai | 82 |
| A kifejeztés rétegzettsége, dinamikája. A dinamikus kommunikáció | 83 |
| A nyelvi és nem nyelvi kommunikáció elemei | 86 |
| A nem verbális kommunikáció | 87 |
| A nem verbális kommunikáció tipikus formája: a mimika | 89 |
| A nem verbális kommunikáció egyéb formái | 90 |
| A kommunikáció szociális szemlélete | 92 |
| A személyek közötti kommunikációs szintek | 93 |
| A kommunikáció mint szocializáció, a társas viselkedés elsajátítása | 94 |
| Az orientáció | 95 |
| A III. fejezet áttekintése | 97 |
| A tanácsadás fogalmi differenciálódása | 99 |
| Az orientáció | 100 |
| Az orientáció és az életút összefüggései | 106 |
| A munkához kapcsolódó értékrend | 109 |
| A tanácsadási folyamaton belüli orientáció célterületei | 110 |
| Különféle helyzetek kommunikációs megoldásai | 111 |
| Az oktatás reklámozása | 132 |
| A tanácsadó, tanácskérő kapcsolata, a tanácsadás eszközrendszere | 143 |
| Irodalom | 148 |
Folytatás Microsoft-tal