| Bevezetés | 9 |
| A vállalat fogalma, jellemzői | 11 |
| Önálló elszámolás | 13 |
| Önállóság | 15 |
| Vállalati célok | 16 |
| Felelősség | 16 |
| Anyagi érdekeltség | 17 |
| A vállalat alkotóelemei | 18 |
| Vállalati vezetési, irányítási formák | 21 |
| A kereskedelem feladata, a tevékenység jellemzői | 23 |
| Kereskedelmi tevékenység az újratermelés folyamatában | 24 |
| A kereskedelmi munka feltételei | 25 |
| Személyi feltételek | q25 |
| Tárgyi feltételek | 28 |
| A kereskedelmi vállalat működése | 31 |
| A rosszul és jól szervezett vállalat ismérvei | 32 |
| A kereskedelmi vállalat működési modellje | 35 |
| A vállalati működés folyamatai | 40 |
| A folyamatok tárgyalásának módszertani kérdései | 43 |
| Az áruforgalmi főfolyamat folyamatcsoportjai | 46 |
| Informálódás és áruforgalmi tervezés | 48 |
| A beszerzés folyamatai | 50 |
| A készletezés folyamatai | 52 |
| Az értékesíés folyamatai | 54 |
| Az áruforgalom technikai feltételének biztosításával kapcsolatos folyamatok | 57 |
| Az áruforgalom eseményeit rögzítő (nyilvántartó) folyamatok | 59 |
| A vezetési-igazgatási főfolyamat folyamatcsoportjai | 62 |
| Koncepció kialakítása, tervezés | 63 |
| Személyi feltételek biztosításának folyamatai | 66 |
| Szervezési folyamatok | 68 |
| Ellenőrzési folyamatok | 73 |
| Gazdálkodási folyamatok | 77 |
| Információs folyamatok | 79 |
| Általános vezetési-igazgatási folyamatok | 83 |
| A vállalat működését befolyásoló külső és belső tényezők | 85 |
| A kereskedelmi vállalatok szervezetének jellemzői, fejlődésének tendenciái | 89 |
| A kereskedelem szervezetrendszere | 89 |
| A vállalati központi szervezetek jellemzői | 94 |
| Kiskereskedelem | 96 |
| Nagykereskedelem | 100 |
| A fejlődés tendenciái a kis- és a nagykereskedelemben | 103 |
| A vállalat vezetési szervezetének racionalizálása | 105 |
| Az áruforgalmi munka fejlesztése | 110 |
| A vállalati működés szabályozása | 115 |
| Vállalati központi szervezetek egyes szocialista országokban | 117 |
| Csehszlovákia | 119 |
| Lengyelország | 122 |
| Románia | 123 |
| Szovjetunió | 124 |
| A kereskedelmi vállalat szervezetének kialakítása | 131 |
| A szervezet kialakításának módszertani kérdései | 132 |
| A szervezeti felépítéssel összefüggő fogalmak értelmezése | 137 |
| Helyzetfeltárás | 140 |
| Kérdőívminta kereskedelmi vállalatok részére | 142 |
| Az áruforgalom ellátását biztosító szervezetek kialakítása | 152 |
| A beszerzés és az értékesítés szervezeti egységei | 153 |
| Az áruforgalom lebonyolítása anyagi-technikai feltételeinek biztosításáért felelős szervezeti egység | 158 |
| Az áruforgalommal összefüggő adminisztratív típusú feladatok ellátását biztosító szervezet | 161 |
| Koordinációs és szervezési törzskar | 165 |
| Hálózatirányítás | 167 |
| Áruforgalmi szervezeti modell | 174 |
| A vezetési-igazgatási szervezet kialakítása | 181 |
| Az informálódás, a koncepciókialakítás és a tervezés szervezetei | 188 |
| Személyi feltételek biztosításával foglalkozó szervezetek | 198 |
| A szervezés szervezetei | 204 |
| A gazdálkodás és a számvitel szervezetei | 208 |
| Az ellenőrzés szervezetei | 214 |
| Vezetési-igazgatási szervezetek | 222 |
| A modell és a módszer hasznosítása (Összefoglalás következtetések) | 230 |
| A szervezettség fejlesztése a kereskedelmi vállalatoknál | 237 |
| A szervezettség fogalma, tartalma | 238 |
| A szervezettség mérése, a mérés lehetőségei | 244 |
| A rugalmas alkalmazkodóképesség feltételei | 251 |
| A mintaszervezés mint a szervezettség fejlesztésének eszköze | 256 |
| A mintaszervezés eddigi eredményei és néhány problémája | 256 |
| A mintaszervezés fejlesztése | 258 |
| A létszámszükséglet megállapításának lehetőségei és módszere | 262 |
| A létszámszükségletet befolyásoló objektív és szubjektív tényezők | 263 |
| A bérelszámolás létszámszükségletének megállapítása | 266 |
| Felhasznált irodalom | 271 |