| Ár és árrésgazdálkodás | 7 |
| Az ár fogalma, szerepe | 7 |
| Az ár felépítése | 7 |
| Termelői ár | 7 |
| Kereskedelmi ár | 8 |
| Általános forgalmi adó (ÁFA) | 8 |
| Az adó mértéke | 9 |
| Árrés | 9 |
| Árréstömeg | 9 |
| Árformák: hatósági ár, szabad ár | 10 |
| Bolt feladatai az ármunkában | 11 |
| Árjegyzék | 11 |
| Az árak ellenőrzése | 13 |
| Költségek | 14 |
| Költség fogalma, csoportosítása | 14 |
| Munkabér és közterhei | 15 |
| Bérezési formák a kereskedelemben | 16 |
| Időbér | 16 |
| Teljesítménybér | 16 |
| Jutalékos bérezési rendszer | 17 |
| Jutalék kiszámítása | 17 |
| Csökkentett alapbérrel kombinált jutalékos bérezés | 17 |
| Tiszta jutalékos bérezés | 17 |
| Jutalékátalány | 17 |
| Bérjellegű juttatások | 17 |
| Béren kívüli juttatások | 17 |
| Árukkal kapcsolatos költségek | 18 |
| Üzemeléssel kapcsolatos költségek | 18 |
| Üzemeléssel kapcsolatos költségek | 19 |
| Költség nagyságát meghatározó tényezők | 19 |
| Árukészlet nagysága, készletgazdálkodás, mint költségtényező | 20 |
| Kereskedelmi munka minősége, mint költségtényező | 21 |
| Különböző díjtételek változása | 21 |
| Költségszínvonal | 22 |
| Bérköltségszínvonal | 22 |
| A nyereség | 23 |
| A nyereség fogalma | 23 |
| Nyereség keletkezése | 23 |
| Vállalkozói nyereség | 24 |
| Nyereség felhasználása | 24 |
| Nyereség elvonás formái | 25 |
| Nyereséget növelő bolti tevékenységek | 26 |
| Legfőbb bolti teendők a nyereség fokozása érdekében | 26 |
| A bolt ügyvitele | 28 |
| Kereskedelmi ügyvitel fontossága | 28 |
| A bizonylat fogalma, iránta támasztott követelmények | 28 |
| Bizonylatok kezelése | 28 |
| Boltban használt legfontosabb bizonylatok: | 30 |
| Kereskedelmi számla | 30 |
| Átviteli bélyeg | 30 |
| Belső átadási bizonylat | 31 |
| Készpénzvásárlási bizonylatok | 31 |
| Elszámolás helyesbítések bizonylatai | 31 |
| A bevétel és elszámolási bizonylatai | 32 |
| Visszaáru és szállítólevél | 32 |
| Káreseti jegyzőkönyv | 32 |
| Áruforgalmi jelentés | 33 |
| Boltoskönyv | 34 |
| Pénzforgalom elszámolásának bizonylatai | 34 |
| Pénztárelszámolás és elkészítésmódja | 34 |
| Pénztárgép ellenőrző szalag | 36 |
| Összefoglaló jegyzék | 36 |
| Üvegvisszaváltó jegy | 36 |
| Körlevelek, utasítások, áruforgalmi tájékoztatók, árközlések | 36 |
| A kereskedelemre vonatkozó jogszabályok | 37 |
| Napjaink az átmenet, a változás időszaka | 37 |
| Munka Törvénykönyve | 37 |
| Vállalati kollektív szerződés | 38 |
| Munkaviszony | 38 |
| Munkaszerződés | 38 |
| Munkaviszony megszüntetése | 38 |
| Munkavégzés | 39 |
| Munkaügyi viták eldöntése | 40 |
| Munkaidő és pihenőidő | 41 |
| Túlmunka | 41 |
| Munkaközi szünet | 42 |
| Munkaszüneti napok | 42 |
| Szabadság | 43 |
| A munka díjazása és egyéb juttatások | 44 |
| Szakképesítésről | 44 |
| Fegyelmi felelősség | 45 |
| Anyagi felelősség | 47 |
| Leltárhiányért való anyagi felelősség megszünése | 47 |
| Kereskedelmi dolgozókat érintő egyéb jogszabályok | 48 |
| Az üzletek működéséről | 48 |
| Vásárlók könyve | 49 |
| Egyéni vállalkozásról | 49 |
| Szakmai foglalkoztatási tilalom | 51 |
| Szabálysértés | 51 |
| Az árak feltüntetése | 52 |
| Az áruk mérlegelése, csomagolása | 52 |
| Tanusítványok | 53 |
| Vásárlók minőségi kifogásának intézése | 53 |
| A bolt nyitvatartása | 54 |
| Talált tárgyak kezelése | 55 |
| Közterület használata | 55 |
| Az egyéni vállalkzásról | 56 |
| Vállalkzás fogalma | 56 |
| Függelék | |
| Olvasmányként: A büntető törvénykönyv kereskedelmi témájú szakaszaiból | |
| Ábrák, Képek | 5 |
Folytatás Microsoft-tal