| A kereskedelmi levélről | |
| A kereskedelmi levél általában | 9 |
| A levélpapiros és levélboríték | 10 |
| Kézírásos levél beosztása | 11 |
| A gépírásos levél beosztása | 13 |
| A kereskedelmi levél szerkesztése | 13 |
| A boríték címzése | 15 |
| Borítékminta | 17 |
| Adás-vételi ügylet szóbeli lebonyolítása | |
| Csupán szóbeli lebonyolítás | 18 |
| Szóbeli tárgyalás alapján írásbeli megrendelés és ennek teljesítése | 19 |
| Ajánlatkérés és ajánlat szóbeli úton | 19 |
| Megrendelőlevél | 20 |
| Áru küldése postán utánvétellel | 21 |
| Postai utánvételes szállítólevél | 20 |
| Egyszerű adás-vétel kiskereskedő és nagykereskedő között | |
| Ajánlatkérés | 22 |
| Árajánlat | 24 |
| Megrendelés | 25 |
| Megrendelés és előleg küldése | 26 |
| Teljesítés postán | 27 |
| Postai szállítólevél | 28 |
| Fizetés postautalvánnyal | 29 |
| Postautalvány | 30 |
| Posta a kiskereskedő szolgálatában | 31 |
| Postai megbízásilap | 44 |
| Egyszerű adás-vétel vasúti szállítással | |
| Árjegyzék | 46 |
| Áruminta | 47 |
| Megrendelőlap | 47 |
| Számla | 48 |
| Vasúti szállítás | 48 |
| Árjegyzékminta | 50 |
| "Minta érték nélkül" boríték | 52 |
| M. Kir. Postatakarékpénztár csekkforgalma | 53 |
| Postatakarékpénztári csekkszámla nyitásakor kitöltendő ürlapok | 55 |
| Postatakarékpénztári csekk küldésére használatos lila színű boríték | 58 |
| Áruajánlat árjegyzék, áruminta és megrendelőlap küldésével | 59 |
| Megrendelőlap | 60 |
| Teljesítőlevél | 61 |
| Számla | 62 |
| Az áru átvételének elismerése és fizetés | 63 |
| Postatakarékpénztári befizetésilap | 64 |
| Postatakarékpénztári számlakivonat | 65 |
| Alkuval kapcsolatos levelek | |
| Az alkuról általában | 66 |
| Árengedmény kérése | 67 |
| Árengedmény megadása | 68 |
| Az árengedmény megadása és újabb ár közlése | 69 |
| Közvetett fizetési műveletek | |
| A fizetési módozatok rövid áttekintése | 70 |
| Fiuzetés csekkel. Csekk- és átíróforgalom | 70 |
| Áru átvételének elismerése és fizetőcsekk küldése | 72 |
| Csekk | 73 |
| Csekk átvételnek elismerése | 74 |
| Áru átvétele és kiegyenlítés átírócsekkel | 75 |
| Átírócsekk küldése bankba | 76 |
| Fizetés átírással | 77 |
| Teljesítés | 78 |
| Áru átvétele és fizetés átírás útján | 79 |
| Bank megbízása átírásra | 80 |
| Eladó (utalványos) tudomásul veszi a fizetést | 81 |
| Átutalás | 82 |
| Áru átvételének elismerése és az átutalás bejelentése | 83 |
| A bank megbízása átutalásra | 84 |
| Az eladó tudomásul veszi a fizetést | 85 |
| Hitelezés | |
| Hitelkérésről általában | 86 |
| Hitelkérés | 90 |
| Tudakozódás | 91 |
| Kedvező szívességi hitelértesítés | 92 |
| Kedvezőtlen szívességi hitelértesítés | 93 |
| Kitérő szívességi hitelértesítés | 94 |
| A hitel megadása | 95 |
| A hitel megszorítása | 96 |
| A hitel megtagadása | 97 |
| Váltóműveletek | |
| Kibocsátás | 98 |
| Elfogadás | 99 |
| Váltó küldése elfogadás végett | 100 |
| Váltó | 101 |
| Váltó elfogadása és visszaküldése | 102 |
| Teljesítés | 103 |
| Az áruval egyszerre küldjük a váltót elfogadás végett | 104 |
| Az áru átvétele és az elfogadott váltó visszaküldése | 105 |
| Az áru küldése és az intézvényezés bejelentése | 106 |
| Az intézvényezés tudomásulvevése | 107 |
| Fizetési zavarok | |
| Fizetési zavarokról általában | 108 |
| Fizetésre felszólítás módjai | 111 |
| Burkolt fizetési felszólítás | 113 |
| Általános fizetési felszólítás (első intőlevél) | 114 |
| Második intőlevél | 115 |
| Harmadik intőlevél | 116 |
| Ügyvéd bevonása | 117 |
| Felszólításnélküli halasztás kérése (a fogyasztó, a kisiparos kéri a kiskereskedőtől) | 118 |
| Halasztáskérés (a kiskereskedő kéri a nagykereskedőtől) | 119 |
| Halasztás kérése és a számlaösszeg egy részének törlesztése | 120 |
| A halasztás megadása | 121 |
| Az áruval kapcsolatos zavarok | |
| Az adás-vételi ügylet megkötése | 122 |
| A vevő teendői az áru átvételekor | 122 |
| A vevő teendője kifogása esetén | 122 |
| A kifogás alapjai | 124 |
| A vevő magatartása | 125 |
| Az eladó magatartása | 126 |
| Áru átvétele és egyszerű kifogás | 129 |
| Az eladó sajnálkozása | 130 |
| Az áru átvétele és árengedmény kérése | 131 |
| Az árengedmény megadása | 132 |
| Az árengedmény megtagadása | 133 |
| Árupótlás kérése | 134 |
| Árupótlás | 135 |
| Az árunak az eladó rendelkezésére bocsátása | 136 |
| Rendelkezés az áruval | 137 |
| Ügyiratok | |
| Az ügyiratokról általában | 138 |
| A nyugtatványról | 138 |
| Nyugtatvány | 139 |
| Az ellennyugtatványról | 139 |
| Ellennyugtatvány | 139 |
| Az elismervényről | 140 |
| Elismervény | 140 |
| A bizonyítványról | 141 |
| Bizonyítvány | 141 |
| A meghatalmazásról | 142 |
| Meghatalmazás | 142 |
| A szállítólevélről és az átvételi elismervényről | 143 |
| Szállítólevél | 144 |
| Átvételi elismervény | 144 |
| A térítvényről | 145 |
| Az üzletbérleti szerződésről | 146 |
| Üzletbérleti szerződés | 146 |
| Hírverés (reklám) | |
| A hírverésről (vevőtoborzásról) általában | 148 |
| Repülőlap | 149 |
| Falragasz (plakát) | 149 |
| Ujsághirdetés | 150 |
| Körlevél | 153 |
| Üzletalapítás | 156 |
| Üzletáthelyezés | 157 |
| Üzlet kibővítése | 158 |
| Idényáru bevezetése | 159 |
| Iparigazolvány kérése | |
| A kérvényről általában | 160 |
| Az iparjogosítványról általában | 161 |
| Az iparigazolvány kérvénye | 164 |
| Az iparigazolvány kérvényéről | 166 |
| Cégbejegyzés kérése | |
| A cégbejegyzésről általában | 167 |
| A cégbejegyzés kérvénye | 170 |
| A közjegyző cégjegyzési címpéldánya | 172 |
| A szóbeli bejelentés címpéldánya | 173 |
| Végzés a cég bejegyzéséről | 174 |
| Fizetésképtelenség, kényszeregyesség | |
| Általában | 175 |
| Körlevél a hitelezőkhöz | 178 |
| A csődönkívüli kényszeregyesség kérvénye | 179 |
| A kérvény mellékletei | 181 |
| A kényszeregyesség eljárásának megindításáról szóló hirdetmény | 183 |
| Az adóval kapcsolatos kérelmek | |
| Az adóról | 184 |
| A rögzített adó felmondásának kérvénye | 190 |
| Fellebbezés kérvénye | 192 |
| A részletfizetési kedvezmény kérése | 193 |
| Az adó elengedése iránti kérelem | 194 |
| A kiskereskedő irodája | |
| A levél többszörözése | 195 |
| Az iratok megőrzése (irattár) | 195 |
| A kiskereskedő iroda gépei | 196 |
| A használt rövidítések | 197 |
Folytatás Microsoft-tal