Társadalom-lélektan: a marketing kulcsa

Szerző

Fordító

'Alec Katchourine: Társadalom-lélektan: a marketing kulcsa ' összes példány

Kiadó:	Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1969
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	227 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	18 cm x 12 cm
ISBN:

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

A könyv, amelyet most vesz kezébe az olvasó, úttörő szellemű munka: az emberrel és a társadalommal foglalkozó tudományok eredményeinek hasznosítási lehetőségeit vázolja fel az ipar és a kereskedelem jelenkori problémáinak megoldására. Az ún. mindenekelőtt a társadalom-lélektannak - mint humán tudománynak - a praktikus, üzleti célú megközelítésmódjában van, amely lehetőséget ad arra, hogy feltáruljanak a társadalom és az egyén kapcsolatában érvényesülő kölcsönhatások, mint a fogyasztói magatartást, értékrendet és motivációt kialakító tényezők. A társadalom fejlődésével ez utóbbiak megismerése egyre nagyobb jelentőségre tesz szert a vállalat működése szempontjából. A fogyasztói piacon - amelyet növekvő mértékben a vevők "uralma" jellemez - a választék bővülése, az új igények jelentkezése és a fokozódó konkurencia folytán egyre nehezebbé válik egy-egy terméket piacképessé tenni, illetve a keresletet a megfelelő szinten tartani. Ez feltételezi az egyén és a fogyasztó tökéletesebb megismerését, ízlésére, szokásaira vonatkozó információk szervezett hasznosítását a vállalat kereskedelmi tevékenységében.
A társadalom-lélektan, amely tudományos eszközeivel, valamint a képzésen és oktatáson keresztül a személyi feltételek megteremtésével is behatol a kereskedelmi munkába, alapját képezi egy hatékony értékesítési szervezet kiépítésének és működésének. Ez utóbbi közvetíteni képes a külső környezet változásait a vállalati vezetésnek, amely ennek megfelelően állandóan újraértékelheti helyzetét, üzleti módszereit és saját szervezete működését. Ezáltal lehetővé válik, hogy a vállalat alkalmazkodjon nemcsak a fogyasztóhoz, hanem az egyéb társadalmi partnerekhez is, akár saját személyzetéről, akár a felsőbb irányításról legyen szó.
Egy ilyen funkciót betöltő integrált vállalati értékesítési rendszer szervezeti és személyi feltételeit elemzi tudományos igénnyel és a gyakorlatból táplálkozó tárgyilagossággal a könyv. Megvilágítja az ehhez kapcsolódó új tevékenységi ágak kialakulásának társadalmi mozgatórugóit és a vállalat funkcióira gyakorolt hatásait. Ily módon felbecsülhetetlen segítséget nyújt nemcsak a vállalataink előtt álló gyakorlati feladatok megoldásában, hanem tevékenységük és szerepük új módon való megközelítésében is. Vissza

Tartalom

Előszó a magyar kiadáshoz	5
Előszó	11
Bevezetés	15
A vállalat és a haladás	21
A tudományos és műszaki haladás következményei	21
C. Clark és J. Fourastié tézisei	23
F. Perroux nézete és a "terjedési közeg" fontossága	26
W. Rostow és a gazdasági növekedés szakaszai	30
R. Aron és a növekedés pszicho-szociális tényezői	32
J. Schumpeter és a műszaki-gazdasági újítás	34
Következtetések a tudományos és technikai haladás hatásairól	36
A tudományos haladástól a technikai haladásig	37
A technikai haladástól a gazdasági haladásig	38
A gazdasági haladástól a társadalmi haladásig	41
A technikai haladás néhány gazdasági és társadalmi következménye	44
Az életszínvonal alakulása	45
Az életmód változása	49
A tanulmányi idő meghosszabbodása	50
Az információk tömeges terjedése	54
A munkaidő csökkenése és a szabadidő felhasználása	58
Az egyének egyre nagyobb számának egyre több csoporthoz tartozása	62
Az állami beavatkozás	63
A kereskedelmi haladás	65
A kereskedelmi funkció metamorfózisa: a marketing	73
A hagyományos kereskedelem - a közvetlen eladás	73
A kereskedelmi funkció metamorózisa	76
A kereskedelmi forradalom következményei	76
Változás a kereskedelmi munka struktúrájában	82
Új tevékenységi ágak kialakulása	82
A vállalat kereskedelmi kapcsolatainak funkcionális szerepe	88
A kereskedelmi tevékenység megnövekedett jelentősége a vállalaton belül. A marketing	95
H. Fayol megállapításai	95
A jelenlegi irányzat	98
A társadalom-lélektan alkalmazása a vállalati munkában	104
A társadalom-lélektan mint különböző szakterületek találkozási pontja	104
Az ipari pszicho-szociológia története	110
A taylorizmus és az ipari pszicho-szociológia létrejötte	111
Elton Mayo és az üzemi pszicho-szociológia megszületése	115
Az embertudományok hozzájárulása a vállalat külső kapcsolatainak kiépítéséhez. Egy vizsgálat eredményei	125
A vizsgálat célja	125
Az egyes vizsgálati területeken nyert eredmények	129
A public relations szakembereinek véleménye	129
A public relations felelős vezetőinek szerepéről kialakult kép	129
A munkaterület időszerű problémái	134
Vélemények a public relations fejlődéséről	136
A public relations munkakörben dolgozó vezetőktől megkívánt rátermettség, ismeretanyag és szakképzettség	138
Milyen segítséget nyújthatnak az embertudományok a public relations munkakörnek?	139
Következtetések	140
A reklámszakemberek véleménye	143
A reklámszolgálat helyzetének leírása a francia vállalatoknál és hirdetési ügynökségeknél	143
Hogyan értelmezik feladatkörüket a reklám vezetői?	144
A hivatás időszerű kérdései	147
A reklámtevékenység jövőjéről alkotott kép	149
A kívánatosnak tartott képessségek, ismeretek és szakképzés	150
Milyen segítséget nyújthatnak az embertudományok a reklámmunkában?	152
Következtetések	154
Az értékesítés-fejlesztési szakemberek véleménye	155
Az értékesítés-fejlesztési vezető feladatköréről alkotott kép	155
Az értékesítés-fejlesztés és a vállalat többi szolgálatai közötti funkcionális kapcsolatok problémája	157
Az értékesítés-fejlesztés jövőbeli szerepéről alkotott vélemények	158
Az értékesítés-fejlesztés vezetőjének kívánatos tulajdonságai, ismeretei és képzése	160
Milyen segítséget nyújthatnak az embertudományok az értékesítés-fejlesztésnek?	162
Következtetések	163
A piackutatási szakemberek véleménye	163
A piackutatási vezető feladatkörének értelmezése	163
A munkaterület időszerű kérdései. Sajátos vállalati problémák	165
A pickutatási vezető feladatkörének fejlődéséről alkotott kép	167
A piackutatási vezetők által kívánatosnak tartott tulajdonságok, ismeretek és szakképzés	170
Milyen segítséget nyújthatnak az embertudományok a piackutatásnak?	172
Következtetések	173
Néhány társadalom-lélektani kutató véleménye	177
A társadalom-lélektan sajátos hozzájárulása a vállalat kereskedelmi kapcsolataihoz	178
Lehetőségek a társadalom-lélektani szakember vállalati szerepének kibővítésére	184
A társadalom-lélektan kutatóinak cselekvő közreműködése	189
Következtetések	191
Megjegyzések a vizsgálatról	193
A kereskedelmi kapcsolatok jelenlegi rendszerének hiányosságai és hibái	193
A kereskedelmi vezetők helyzete és szerepe a vállalatnál	193
A vállalat kereskedelmi kapcsolatainak rendszere elégtelenül integrált	195
A vállalat gyakorlati szakemberei és a társadalom-lélektan kutatói közötti kapcsolat	195
A vállalati szakemberek többsége csak módszereket vár a társadalom-lélektani kutatóktól	196
A társadalom-lélektan kutatói csak ritkán értenek a vállalat nyelvén	197
Lehetséges gyógymódok	198
A kereskedelmi kapcsolatokkal foglalkozó vállalati osztályok közötti viszony megjavítása	199
Az információk összegyűjtésének és feldolgozásának funkciója	201
A kereskedelmi vezetésre háruló döntési funkció	203
Információ-kibocsátási és piacbefolyásolási funkció	205
A társadalom-lélektan kutatói és a kereskedelmi kapcsolatokkal foglalkozó osztályok közötti viszony megjavítása	207
Következtetések: A társadalom-lélektan - a marketing kulcsa	212
Tartalomjegyzék	223