791.181

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
4000 Ft
a kedvezményes
házhoz szállításig

Bevezetés a kereskedelemlélektanba

Kereskedelmi Kutató Intézet

Szerző
Szerkesztő

Kiadó: Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám: 230 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar 
Méret: 20 cm x 14 cm
ISBN:
Megjegyzés: Fekete-fehér ábrákkal.

Fülszöveg

A kereskedelemlélektan elméleti és gyakorlati kérdéseiről először jelenik meg összefoglaló munka hazánkban.
Tisztában vagyunk azzal, hogy a kereskedelemlélektan kimerítő tárgyalása még korai, ezért e munka inkább csak összegezni kívánja a Belkereskedelmi Kutató Intézetben e témaköben folytatott öt év kutatási eredményeit, tapasztalatait. Emellett azonban már rendszerezési és módszertanközlési feladatra is vállalkoztunk abból kiindulva, hogy egyrészt a szocialista kereskedelem ma már nem nélkülözheti a tudományosan megalapozott kereskedelemlélektani módszerek, ismeretek, törvényszerűségek tudatos alkalmazását, másrészt e munkával kívánunk hozzájárulni az érintett főbb tudományok összefüggő elméletrendszerének kialakításához.

Tartalom

Előszó5
A kereskedelemlélektan kialakulása és fejlődése7
A kereskedelempszichológia Európában12
A kereskedelempszichológia a szocialista országokban15
A kereskedelempszichológia Magyarországon17
A kereskedelemlélektan tárgya és módszere19
A kereskedelemlélektan vizsgálati módszerei19
Feltáró módszerek24
Feldolgozó módszerek37
A vevőlélektan38
A vevőlélektan fogalma, tárgya38
A vásárlásimotívum-kutatás42
A vevőlélektani vizsgálatok kiindulópontja43
Szükségletek és a vásárlás indítékai43
A vásárlási szándék kialakulása46
A vásárlási szándék érzelmi és racionális motívumai48
A vásárlási döntés racionális motívumai52
A vásárlási döntés érzelmi motívumai53
Motivációkutatás a tőkésországokban56
Vásárlásimotívum-kutatás a hazai gyakorlatban58
A motívumok sorrendje és szilárdsága58
A motívumok számának csökkentése a döntési folyamat előrehaladásakor61
Vásárlói szokások, vásárlói magatartások64
A vásárlók típusismerete67
Temperamentumtípusok70
Jung típustana74
A vevőtípusok jellemzői és az eladói munka74
Vásárlásiszokás-, magatartás-vizsgálatok a hazai gyakorlatban80
A vásárlók magatartásmodelljei a gyakorlatban85
A vevők általános jellemzői85
A különböző fogyasztói csoportok magatartásmodelljei89
Az eladás lélektana91
Az adásvétel folyamata92
Az eladó95
Az eladói típusok99
Az eladók és a vásárlók közötti kapcsolatok105
Az eladási munka eredményessége110
A bolt belső kialakításának hatása a vásárlókra116
A hagyományos értékesítés helye az önkiszolgáló boltban117
A pénztárhely és a vásárlóközönség kapcsolata120
Az elárusítóterület árubemutatási rendszerének hatása a vásárlóra122
Az eladókkal szemben támasztott pszichológiai követelmények126
Az eladók viselkedése és a társas érintkezés128
Kereskedelmi reklámlélektan131
Az értékesítés elősegítésének növekvő jelentősége132
A reklámpszichológia kialakulása és fejlődése133
A fogyasztók magatartása és a reklám136
A hatáskeltés138
A hatáselemzés140
A hatáselemzés néhány fokozata141
A fogyasztók magatartását befolyásoló eszközök142
A hatáskeltés eszközei146
A tudatosult és a tudatalatti hatáskeltés146
A figyelem- és érdeklődéskeltés módszerei150
A színek szerepe és hatása a reklámban153
A gyermek színválasztása160
Színpárok választása163
Szimbólumok és a reklámpszichológiája165
Reklámlélektan a gyakorlatban166
Mik lehetnek reklámcéljaink?167
A cég- és terméknévválasztás pszichológiai vonatkozásai169
A pszichológia és a reklámajándék171
Humor a reklámban173
A bolti árubemutatás mint reklám175
Mit méltányol a vevő az önkiszolgálásban?177
A csomagolás178
A kirakat mint reklámeszköz181
A direkt reklámeszközök pszichológiai hatékonysága183
A reklámhordozók189
A kereskedelmi munka egyes társadalomlélektani kérdései195
A társadalomlélektan kialakulása és fogalma195
"Klímavizsgálatok" a kereskedelemben197
A bolti légkör198
Pszichológiai követelmények a kereskedelmi vezetőkkel szemben204
Az ösztönzési helyzetek és formák pszichológiai vonatkozásai207
Az erkölcsi ösztönzés módszerei, eszközei210
A negatívumok feltárása, a bírálat mint erkölcsi ösztönző217
Az elégedettség vagy elégedetlenség mint morális ösztönző218
Jegyzetek221
Irodalomjegyzék225
Megvásárolható példányok
Állapotfotók
Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba

A borító és a lapélek enyhén foltosak.

Állapot:
1.980 Ft
990 ,-Ft 50
15 pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba

A borító és a lapélek kissé foltosak.

Állapot:
1.980 Ft
1.380 ,-Ft 30
21 pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba

Könyvtári könyv volt. A borító enyhén foltos.

Állapot: Közepes
1.980 Ft
1.580 ,-Ft 20
24 pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba Bevezetés a kereskedelemlélektanba

A borító kissé foltos. Az előzéklapon tulajdonosi bejegyzés található.

Állapot:
1.980 ,-Ft
30 pont kapható
Kosárba