Lapítsd le a piramist!

Szerző

'Jan Carlzon: Lapítsd le a piramist! ' összes példány

Kiadó:
Kiadás helye:
Kiadás éve:
Kötés típusa:	Tűzött kötés
Oldalszám:	134 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Néhány fekete-fehér ábrával.

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Az ügyfél a nyerő, meg az 1941-ben született közgazdász Jan Carlzon, a maga sajátos üzletfilozófiájával. Utazási iroda, vagy légitársaság - Carlzonnál egyremegy. Ha bekövetkezett a baj, hívják és egyetlen év alatt a veszteség nyereségre vált át. Az SAS-t a hanyatlás és pénzügyi veszteség után az "Év légitársaságává" varázsolta. Titkáról e könyvben maga lebbenti fel a fátylat.

Tartalom

Az igazság pillanata	17
Fordulat a Vingresornál és a Linjeflygnél	23
Fordulat az SAS-nél	35
Hivatása: vezető	45
A stratégia meghatározása	53
Lapítsd le a piramist!	69
Kockázatvállalás	83
Kommunikáció	93
Igazgatótanácsok és szakszervezetek	101
Az eredmények mérése	109
Az alkalmazottak megjutalmazása	115
A második hullám	123
A szerzőről	137