| Előszó | 13 |
| Köszönetnyilvánítás | 14 |
| Bevezetés | 15 |
| Mobilitás, kommunikáció, demokrácia, információs társadalom | 27 |
| Mobilitás, kommunikáció, demokrácia | 29 |
| A mobilkommunikáció demokratikus lehetőségei | 29 |
| Kommunikáció, információs társadalom, elektronikus adatközlés | 31 |
| Miért van szüksége a közigazgatásnak a mobiltechnológiára? | 34 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 36 |
| A mobilkommunikációtól a mobilkormányzásig. Trendek és tényezők | 39 |
| A felhasználók száma és a piac alakulása - lehetőségek és veszélyek | 41 |
| A mobiltávközlés piacának jellegzetességei és szabályozása az EU-ben | 41 |
| Piaci trendek Kelet-Közép-Európában | 44 |
| A mobiltelefónia diffúziójának meghatározói és a magyarországi diffúzió | 46 |
| A GSM-diffúzió öt hulláma Magyarországon - a szektor piaci elemzése | 49 |
| Felhasználói szokások | 50 |
| A mobiltelefonálás etikettje | 54 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 57 |
| Közigazgatási tényezők | 58 |
| IKT-használat, műveltség és attitűd | 58 |
| A közigazgatási szervezetek informatikai korszerűsítése | 61 |
| A közigazgatási attitűd befolyásolása | 68 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 69 |
| A frekvenciák használatának szabályozása | 71 |
| A frekvenciák jellemzői, szabályozásuk | 71 |
| A frekvenciák nemzetközi szabályozása | 72 |
| A mobiltelefónia koncessziós és frekvenciagazdálkodási kérdései hazánkban | 75 |
| A mobiltelefóniával kapcsolatos hatósági tevékenység. A Nemzeti Hírközlési Hatóság | 79 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 83 |
| Technológiai meghatározók. Lehetőségek, szabványok, kompatibilitás | 84 |
| Belltől a mobiltelefonig | 84 |
| Adatátviteli rendszerek | 85 |
| Diszpécser célú rendszerek | 90 |
| Mobiltörténelem - Az első generációtól a 4G-ig | 99 |
| Sms, ems, mms: milyen irányba halad a nem hangalapú mobilinformáció áramlása? | 108 |
| A nem hangalapú infrastruktúra- és tartalomfejlesztés felhasználói követelményei | 112 |
| A mobiltelefónia szabványossági fórumai és a mobilszolgáltatások trendjei | 114 |
| A biometrikus azonosítás lehetőségei a mobilkommunikációban | 121 |
| Hitelesítési lehetőségek a mobilkommunkációban | 124 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 130 |
| Szabályozások, ajánlások | 132 |
| Az információs társadalom jogszabályi hátterének alakulása Magyarországon | 132 |
| Európai uniós ajánlások - együttműködési programok | 135 |
| Programok és kezdeményezések | 138 |
| Az államigazgatási eljárás m-kormányzati vonatkozásai | 141 |
| A Common List of Basic Services követelményjegyzékben megfogalmazott szolgáltatások mobilosítási lehetőségei | 152 |
| A mobilkommunikációs hitelesítéshez kapcsolódó nemzetközi szabvány és a hazai törvény | 156 |
| A spam szabályozása | 156 |
| Hogyan védekezhetünk a spamek ellen? | 161 |
| Dr. Bayer Judit: Jogszabályokkal a spamelés ellen | 163 |
| Mobilvírusok | 163 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 166 |
| Felhasználások, pilot-projektek és nemzetközi minták a közigazgatásban, a politikában, az üzleti életben és a nonprofit szektorban | 166 |
| Készenléti EDR-rendszerek a közigazgatásban | 169 |
| A készenléti rádiórendszerek fő jellemzői | 171 |
| A bevetésirányítás kapcsolata a készenléti rádiórendszerrel | 174 |
| TETRA vagy TETRAPOL | 175 |
| TETRA-specifikumok | 179 |
| A VIRVE és az ADONIS | 184 |
| A TETRA (EDR) hazai története | 187 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 190 |
| EW - elektronikai hadviselés: mobiltechnológiák a honvédelem szolgálatában | 191 |
| Az EW két kiemelt területe: a térinfomatika és az "Information Warfare" | 194 |
| Hackerek háborúja | 194 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 196 |
| Sms-alapú legjobb gyakorlatok | 197 |
| A XVIII. kerület példája | 197 |
| Az OFI szolgáltatása | 198 |
| A BM gépjárműlekérdezési és okmányirodai szolgáltatásai | 199 |
| Hajdúszoboszló - az isms-rendszer | 200 |
| A BRFK segélykérő-sms szolgáltatása | 203 |
| M-parking | 204 |
| Sms-alapú közszolgáltatási minták külföldön | 206 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 211 |
| Wap-alapú ügyviteli megoldások | 212 |
| Általános funkciók | 214 |
| Ügykezelési funkciók | 216 |
| Dokumentumok kezelése mobiltelefonnal | 217 |
| Komplex feladatok lebonyolítása mobiltelefonnal | 218 |
| A versenyszféra közszférába is átültethető megoldásai - arculat és közösség | 219 |
| Pénzügyi és közérdekű adatbázisok | 220 |
| Projektmenedzsment | 222 |
| Logisztika | 222 |
| Alkalmazások | 223 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 232 |
| Az üzleti m-marketingtől a közösségépítésig: a tartalomszolgáltatás trendjei | 233 |
| Az sms elterjedése - nemzetközi tapasztalatok | 234 |
| Üzleti lehetőségek az sms alkalamzásában | 236 |
| A mobilmarketing fő irányai és módszerei | 239 |
| Spam, avagy a kéretlen üzenetek - a marketing szempontjából | 240 |
| Sms - új dimenziók az értékesítésösztönzésben valós példák alapján | 241 |
| Az sms mint stratégiai kommunikációs eszköz | 243 |
| A helymeghatározáson alapuló marketing lehetőségei | 245 |
| Mobil-hírszolgáltatás | 246 |
| Az sms-marketing jövője | 249 |
| Mobil-tartalomszolgáltatási lehetőségek az állami intézmények és a nonprofit szervezetek számára | 250 |
| Összefoglalaó kérdések és feladatok | 252 |
| Húzóerők az m-kormányzatban | 253 |
| Kereskedelmi szolgáltatások | 253 |
| Regionális e- és m-kormányzat | 262 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 291 |
| Mobildemokrácia | 293 |
| Mobilkommunikáció a települési önkormányzatokban | 295 |
| Empirikus mobilkutatás | 295 |
| Falvak: hívásfogadás válogatás nélkül | 302 |
| Kisvárosok: "Itt ridegtartás van" | 308 |
| Budapesti kerületek: mobil-pártpolitika | 315 |
| Következtetések | 323 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 327 |
| M-politika akcióban: sms és e-mail a 2002-es országgyűlési választási kampányban | 329 |
| Tartalomszolgáltatás versus interaktivitás | 330 |
| Mire használták az sms-t és az e-mailt a 2002-es választási kampányban? | 336 |
| A posztmodern kampánytechnikák és a nyilvánosság | 344 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 346 |
| Mobilkommunikáció a 2002-es önkormányzati képviselő- és polgármester-választási kampányban | 348 |
| Az önkormányzati jelöltek mobilhasználatáról: "elérhetőség, naprakészség... a szükséges rossz" | 350 |
| A mobiltelefon és az sms szerepe a választási kampány szervezésében | 352 |
| A mobiltelefon és az sms szerepe a választók mozgósításában | 353 |
| A szavazói bázis növelése és kapcsolattartás a választókkal | 354 |
| A törzsszavazói kör megerősítése | 355 |
| Az sms szerepe a kampányüzenetek terjesztésében | 356 |
| Az sms mint a választói visszacsatolás eszköze | 357 |
| A mobiltelefon és az sms megítélése más kampányeszközök viszonylatában | 358 |
| Mobilszámlák, -árak, -kampányforrások | 360 |
| Mobilfunkciók, -szolgáltatások, -etikett | 360 |
| Mobilszakadék: a vidék elmaradottsága | 361 |
| Mobilkampányok történelmi perspektívában | 362 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 367 |
| Kumin Ferenc: Részvételi televíziózás: az sms és a televíziós interaktivitás új útjai | 367 |
| Az elektronikus demokrácia új útjain | 369 |
| A részvételi tévé | 375 |
| A magyar kezdetek | 380 |
| Az interaktív tévés korszak küszöbén? | 383 |
| Összefoglaló kérdések és feladatok | 385 |
| Irodalom | 387 |
| Mellékletek | 397 |