Menedzsment ismeretek

Tartalom

ELŐSZÓ 7
I. A VEZETÉSI GONDOLKODÁS FEJLŐDÉSE 11
I.1. A vezetés fogalma és fejlődése 11
I.2. A klasszikus iskolák 13
(F.W. Taylor - H. Fayol - M. Weber)
I.3. Az emberi viszonyok tana 18
(E. Mayo - D. Roethlisberger - C. Barnard - Maslow - Herzberg - Líkert K. Lewin)
I.4. Douglas Mc. Gregor 20
I.5. Integrációs törekvések 20
I.5.1. Mennyiségi megközelítés 20
I.5.2. Rendszerszemléletű vezetés 21
I.5.3. A kontingencia elmélet 21
I.6. A japán vezetés jellemzői 22
I.6.1. A „családi vállalat" 23
I.6.2. 1945 utáni fejlődés 23
A japán vállalatok jellemzői 24
I.7. A Kelet-Európai fejlődés 26
I.8. A magyarországi fejlődés 28
I.9. Összefoglalás 28
I.10. Irodalom 29
I.11. Ellenőrző kérdések 31
I.12. Filmográfia 32
II. A SZERVEZETI FORMÁK, SZERVEZETI MŰKÖDÉS 33
II.1. A szervezeti formák strukturális jellemzői 34
II.1.1. A munkamegosztás 34
II.1.2. Hatáskörök 35
II.1.3. A koordináció 36
II.1.4. A konfiguráció, a szervezeti formák kialakítása 37
II.2. A szervezet környezete 44
II.2.1. Piaci környezet 44
II.2.2. Tudományos-technikai környezet 44
II.23. Társadalmi-gazdasági környezet 45
II.2.4. Kulturális környezet 45
II.3. Belső adottságok 47
II.3.1. A szervezet mérete 47
II.3.2. A termék vagy szolgáltatás típusa 47
II.3.3. Az alapfolyamati- és információtechnológia 48
II.3.4. A szervezeti kultúra, mint belső adottság 48
II.3.5. A szervezet eredete 50
II.3.6. A szervezet telepítése 50
II.3.7. A strukturális problémák 50
II.4. Összefoglalás 51
II.5. Irodalom 51
II.6. Ellenőrző kérdések 52
II.7. Filmográfia 53
III. A SZERVEZETI MAGATARTÁS 55
III.1. A szervezeti magatartás 55
III.2. Az egyéni viselkedés 56
III.2.1. Az ingerkörnyezet 56
III.2.2. A személyiség 57
III.3. A vállalkozó személyisége 65
III.4. A csoportviselkedés 68
III.4.1. Csoportméret 68
III.4.2. Csoport típus 69
III.4.3. Csoportalakítás 71
III.4.4. Csoportdinamika 74
III.4.5. Csoporthatás 75
III.5. Irodalom 77
III.6. Ellenőrző kérdések 78
III.7. Filmográfia 79
IV. A SZERVEZETEK MŰKÖDÉSÉNEK ÖSSZETEVŐI 81
IV.1. A szervezeti kultúra 81
IV.1.1. A szervezeti kultúra jellemzői 82
IV.1.2. A nemzeti, lokális és a szervezeti kultúra 83
IV.2. A motivációs elméletek 84
IV.2.1. A motiváció - eredmény modell 85
IV.2.2. A motiváció tartalom elméletek 86
IV.2.3. A motiváció folyamat elméletek 88
IV.3 Konfliktusok a szervezetben 90
IV.3.1. A konfliktusok tipizálása 92
IV.3.2. A konfliktusok keletkezése 93
IV.3.3. A konfliktus okozta stressz kivédése 94
IV.3.4. A konfliktusok kezelése
IV.4. A hatalom a szervezetben 96
IV.4.1. A személyes hatalom és forrásai
IV.4.2. A szervezet által biztosított hatalom 97
IV.4.3. A szervezet külső függőségéből fakadó hatalom 97
IV.4.4. Az érdekvédelem szerepe a szervezetben 97
IV.5. Összefoglalás 98
IV.6. Irodalom 98
IV.7. Ellenőrző kérdések 99
V. A SZERVEZETEK VEZETÉSE 101
V.1. A vezetési funkciók 102
V.1.1. Tervezés 103
V.1.2. Szervezés 104
V.1.3. Személyes vezetés 104
V.1.3.1 Információ és kommunikáció 104
V.1.3.2. Vezetési stílusok I. 106
V.1.3.3. Vezetési stílusok II. 108
V.1.3.4. Vezetési stílusok III. 110
V.1.3.5. Motiváció 113
V.1.4. Koordináció 113
V.1.5. Ellenőrzés 114
V.2. A vezetői szerepek 114
V.2.1. Személyközi szerepek 115
V.2.2. Információs szerepek 115
V.2.3. Döntési szerepek 115
V.3. A vezetői problémamegoldás folyamata 116
V.3.1. A probléma feltárása 116
V3.2. A probléma megoldása 116
V.3.3. A döntés 117
V.3.4. A végrehajtás 118
V.3.5. Az ellenőrzés 118
V.4. Összefoglalás 119
V.5. Irodalom 120
V.6. Ellenőrző kérdések 122
V.7. Filmográfia 122
VI. VEZETÉS A GYAKORLATBAN 123
VI.1. Funkcionális menedzsmentek - koncepciók 123
VI.1.1. Stratégiai menedzsment 123
VI.1.2. Marketing menedzsment 123
VI.1.3. Innovációs menedzsment 124
VI.1.4. Projektmenedzsment 124
VI.1.5. Információs menedzsment 125
VI.1.6. Humán erőforrás menedzsment 125
VI.1.7. Minőség menedzsment 126
VI.1.8. Controlling tevékenység 126
VI.2. Kisvállalkozások menedzselése 127
VI.2.1. Az alapítás és az üzleti terv 127
VI2.2. A működtetés 128
VI.2.3. Az átalakítás, megszüntetés 128
VI.3. Rendkívüli helyzetek menedzselése 129
VI.3.1. Válságmenedzselés 129
VI.3.2. Privatizációs menedzselés 129
VI.4. Vezetési rendszerek 130
VI.4.1. A Megegyezéses Eredménycélokkal történő Vezetés (MEV) 130
VI.4.2. Vezetés kivételes beavatkozással 131
VI.43. Részvételi vezetés 131
VI.4.4. Vezetés külső tanácsadókkal 132
VI.5. A tudásmenedzsment 132
VI.6. Összefoglalás 142
VI.7. Irodalom 142
VI.8. Ellenőrző kérdések 145
VI.9. Filmográfia 145
VII. GYAKORLATI TUDNIVALÓK 147
VII.1. Önmenedzselés 147
VII.1.1. A kezdés 147
VII.1.2. A jó benyomást keltése 149
VII.1.3. Képzés, továbbképzés, átképzés 151
VII.2. Időmenedzselés 152
VII.2.1 Az „időzavar" okai 153
VII.2.2. Időmegtakarító technikák 153
VII.2.3. A hozzáállás szerinti tipizálás 154
VII.3. Az álláskeresés technikája 155
VII.3.1. Keressük meg a legjobb hirdetést 156
VII.3.2. Írjuk meg az álláspályázatunkat 156
VII.3.3. Írjuk meg szakmai önéletrajzunkat 156
VII.3.4 Szerezzünk be referencia helyeket 157
VII.3.5. A felvételi interjú 157
VII.4. A megfelelő munkatárs kiválasztása 159
VII.4.1. A kiválasztás formái 159
VII.4.2. A kiválasztás folyamata 160
VII.5. A menedzser munkáját befolyásoló tényezők 160
VII.6. Összefoglalás 162
VII.7. Irodalom 163
VII.8. Ellenőrző kérdések 164
VII.9. Filmográfia 165

Témakörök