| Előszó | 5 |
| A szocialista típusú magatartásról általában | 7 |
| Kapcsolattartás a külföldiekkel | 10 |
| Magatartási normák a kapcsolattartás során | 10 |
| Tennivalók a külföldi megérkezése előtt és érkezésekor | 15 |
| A tárgyalás | 17 |
| A tárgyalás technikai feltételei | 18 |
| A tárgyalások légkörének alakítása | 18 |
| Tennivalók a külföldi elutazásakor | 21 |
| Konferenciák | 21 |
| Nemzetközi konferenciák - államközi tárgyalások | 22 |
| Tennivalók, ha nem mi vagyunk a fogadó, illetve rendező ország | 22 |
| Tennivalók, ha mi vagyunk a fogadó, illetve a rendező ország | 24 |
| A konferencia előkészítése | 24 |
| A konferencia lefolyása | 25 |
| Sajtókonferencia | 26 |
| A kapcsolattartás néhány jelentős formai eleme | 28 |
| A tolmács és a tolmácsolás | 28 |
| Az írásbeli intézkedés | 28 |
| Az etikett és a jó modor | 30 |
| A viselkedés és a társas érintkezés | 30 |
| Köszönés, bemutatkozás | 30 |
| Viselkedés a nyilvánosság előtt | 32 |
| Gépkocsi használat | 34 |
| A telefon használata | 34 |
| A névjegy és használata | 35 |
| A dohányzásról | 38 |
| A tüsszentésről, ásításról, köhögésről | 38 |
| Beszélgetés közben | 38 |
| A pontosság | 39 |
| A megjelenés és az öltözködés | 39 |
| A jólápoltság és az öltözködés általános szempontjai | 39 |
| Az öltözködésről nőknek | 40 |
| A hivatali ruha | 41 |
| A kosztüm és a kiskosztüm | 41 |
| A félünnepélyes és az ünnepélyes ruhák | 41 |
| A koktélruha | 41 |
| A nagyestélyi ruha | 41 |
| A kesztyű | 41 |
| Ékszerek viselése | 42 |
| Az öltözködésről férfiaknak | 42 |
| A hivatali ruha | 42 |
| Az ünnepélyes sötét ruha | 42 |
| Az utcai ruha | 43 |
| A sportruházat | 43 |
| A munkaruha | 43 |
| A cipő | 43 |
| Az ing | 44 |
| Az alkalmi ruhák | 44 |
| Az ajándék, a borravaló és a virág | 45 |
| Az ajándék szerepe, jellege, elfogadása és küldése | 45 |
| A borravaló | 47 |
| A virág | 47 |
| Kitüntetések | 48 |
| Társadalmi jellegű alkalmak, vendéglátás, kirándulás, üzemlátogatás | 52 |
| Az álló alkalmak | 52 |
| Az ültetéses alkalmak | 54 |
| A vendéglátás | 55 |
| Borok | 56 |
| Az italok hűtése | 57 |
| Mit mivel és hogyan együnk? | 58 |
| A díszebéd, díszvacsora rendezése | 61 |
| A buffet - diner | 63 |
| Pohárköszöntők | 63 |
| Egyéb társadalmi jellegű alkalmak | 64 |
| Kiállítás, vásár megnyitása | 65 |
| Látogatás kulturális és tudományos intézetekben | 66 |
| Üzemlátogatás szervezése | 66 |
| Látogatás termelőszövetkezetben, állami gazdaságtan | 66 |
| Borkóstoló | 67 |
| Hajókirándulás | 68 |
| A vadászat | 69 |
| A horgászat | 70 |
| Meghívás, meghívók | 70 |
| A rangsorolásról | 72 |
| Vegyes ültetés (francia rendszer) | 75 |
| Vegyes ültetés (angol rendszer) | 75 |
| Ültetés csak férfi résztvevőkkel | 75 |
| Ültetés csak férfi résztvevőkkel, a házigazda a díszvendéget magával szemben ülteti | 76 |
| Vegyes ültetés U-alakú asztalnál | 76 |
| A kerek asztalnál | 77 |
| Ültetési rend gépkocsiban | 78 |
| Protokoll külföldön | 79 |
| Általános szakmai felkészülés | 79 |
| Tennivaló az érkezéskor és a külföldi tartózkodás idején | 82 |
| Tartós kiküldetés, a kirendeltségi tevékenységgel kapcsolatos protokoll | 83 |
| A család külföldön | 83 |
| Az etikett és a protokoll sajátosságai | 86 |
| A Szovjetunió és az európai szocialista országok | 86 |
| Az ázsiai szocialista országok | 90 |
| NSzK, Ausztria és Svájc | 92 |
| Franciaország | 93 |
| Benelux államok | 96 |
| Olaszország | 96 |
| Spanyolország | 97 |
| A skandináv országok | 98 |
| Anglia, Ausztrália, az USA és Kanada | 101 |
| Latin-Amerika | 105 |
| India | 108 |
| Japán | 111 |
| Észak-Afrika és Közel-Kelet | 114 |
| Fekete Afrika | 116 |
| Irodalomjegyzék | 117 |