Marketing a XXI. században

Szerző

Bércziné Dr. Juhos Júlia

Szerkesztő

Tímár Lászlóné

Lektor

Dr. Szennyessy Judit

Vargáné Dr. Szalkai Zsuzsa

Budapest

'Bércziné Dr. Juhos Júlia: Marketing a XXI. században ' összes példány

Kiadó:	Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2006
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	295 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	23 cm x 16 cm
ISBN:	963-637-224-1
Megjegyzés:	Néhány fekete-fehér ábrával illusztrálva.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

E mű elkészítésével az volt a célunk, hogy olyan alapozó anyagot adjunk kézbe, amely egyúttal megfelel a kétszintű érettségi vizsga követelményeinek.
A könyv az emeltszintű érettségi vizsga... Tovább

Tartalom

Bevezető	7
Alapfogalmak	9
A marketing alapfogalmai	9
A marketing kialakulása, korszakai, jelentősége napjainkban	9
A marketing jelentősége hazánkban, jelene, jövője	10
Marketingdefiníciók	10
A marketing korszakai	11
A marketinghez kapcsolódó fogalmak, a marketinglszemlélet területei	15
A marketing és a piac, szükségessége, funkciói	16
Piaci definíciók	17
Piaci formák és piactípusok	19
Piaci mutatók	21
Összefoglalás	23
Ellenőrző kérdések	23
Feladatok	24
Javasolt irodalom	25
A piac szereplői, a marketing célcsoportjai, a piaci szegmentálás	27
A fogyasztók, a vásárlók és a szervezetek fogalma	27
A fogyasztói magatartás	28
A fogyasztói magatartást befolyásoló főbb tényezőcsoportok	29
A szükségletkielégítés, a fogyasztási (vásárlási) döntés folyamata	35
A fogyasztói magatartással kapcsolatos elméletek, közelítések	38
A fogyasztói, vásárlói típusok	41
A szervezeti vásárlók	46
A szervezeti beszerzési helyzetek és a beszerzési folyamat	47
A szervezeti piacok jellemzői	48
A piac szegmentálása	48
A szegmentáció lényege, követelményei	49
A piaci szegmentáció folyamata, módszerei	50
A fogyasztói piac szegmentációjának jellegzetessége	51
A szervezeti piac szegmentálásának jellegzetességei	52
Célcsoportképzés és pozicionálás	53
Összefoglalás	53
Ellenőrző kérdések	54
Feladatok	55
Javasolt irodalom	55
A piac megismerésének módszerei, az információk felhasználása a marketingdöntésekben (a piac- és a marketingkutatás)	57
A marketing információs rendszer (MIR)	57
A marketing- és piackutatás	58
A piackutatás főbb módszerei	60
A piackutatás munkafolyamata	63
A kutatási terv előkészítése, felépítése	63
A szekunder információk, vizsgálatok	64
A szekunder információk feldolgozásának módszerei	65
A kutatás alanyai, a mintakiválasztás módszerei, technikái	67
A primer információk	68
Az adatok ellenőrzése, előkészítése a feldolgozásra	94
Feldolgozás, elemzés, közlés módszerei (prognózis), a piackutató jelentés	95
Összefoglalás	96
Ellenőrző kérdések	96
Feladatok	97
Javasolt irodalom	98
A marketing szemléletmód kialakításának folyamata, technikái	99
A marketingmenedzsment, marketingkoncepció, a marketingtervezés és a marketingstratégia összefüggései	99
A vállalkozási és marketingstratégiák főbb típusai	105
A stratégiai tervezés módszerei	107
A marketingmix fő elemei	112
Összefoglalás	114
Ellenőrző kérdések	115
Feladatok	116
Javasolt irodalom	116
A termék- és szolgáltatáspolitika. A marketingtevékenység megvalósítása (Marketingelemek I.)	117
A termék fogalma, főbb jellemzői, tipikus termékkategóriák	117
A termék életének korszakai (termékéletciklus, termékéletgörbe)	119
Vásárlói típusok a termékéletgörbe szakaszaiban	121
A gyártmányfejlesztés, a termékfejlesztés folyamata, új termékkategóriák	122
A termékhez kapcsolódó szolgáltatások, garanciák, szervizelés (avagy a termék életének és utóéletének gondozása), a vevőszolgálat, a csomagolás, a márka és a védjegy	124
A szolgáltatás mint különleges termék főbb jellemzői	125
A szolgáltatás és a termék lényegének összehasonlítása	126
A szolgáltatások sajátos természete - 7 P (A szolgáltatások marketingsajátosságai)	127
A szolgáltatás folyamata	132
Összefoglalás	133
Ellenőrző kérdések	133
Feladatok	134
Javasolt irodalom	135
Az árak, az árpolitika, az árstratégia és az ártaktika. A marketingtevékenység megvalósítása (Marketingelemek II.)	137
Az ár fogalma, az árakat alakító alapvető tényezők	137
Az árstratégia lényege, fajtái, árstratégiák a termékéletgörbe különböző szakaszaiban	139
Árképzési elvek, árformák	142
Az árképzés folyamata	143
Összefoglalás	145
Ellenőrző kérdések	145
Feladatok	146
Javasolt irodalom	148
A csatorna- és értékesítési politika. A marketingtevékenység megvalósítása (Marketingelemek III.)	149
A csatorna fogalma, szereplői, a csatorna fajtái, megoldásai	149
Az értékesítési út hossza, szélessége, törvényszerűségei	150
Az értékesítési csatorna szereplői, értékesítési formák, megoldások	152
Az értékesítési csatorna szereplői marketingtevékenységének összehangolása	155
Összefoglalás	157
Ellenőrző kérdések	158
Feladatok	158
Javasolt irodalom	159
A kommunikációs politika. A marketingtevékenység megvalósítása (Marketingelemek IV.)	161
A piacbefolyásolás, a kommunikáció és a marketingkommunikáció fogalma, a kommunikáció megoldási eszközei, formái	161
A reklám	164
A reklámeszköz, a reklámanyag és a reklámhordozó fogalma	166
Vizuális reklámeszközök	167
Köztéri és zárttéri reklámeszközök	173
Auditív reklámeszközök	176
Az audiovizuális reklámeszközök	179
Egyéb reklámeszközök	183
A reklám tervezése	186
A Public Relations tevékenység	192
A vásárlásösztönzés (SP - Sales Promotion) lényege, formái (eladásösztönzés)	194
A személyes eladás	196
A marketingkommunikáció eredménye: az imázs és az arculat (CI - Corporate Identity)	197
Összefoglalás	200
Ellenőrző kérdések	200
Feladatok	201
Javasolt irodalom	202
Függelék	205
A lakosság jövedelem szerinti rétegződése Magyarországon	205
A Health Cruises Inc. (Egészség Hajóutak)	211
Komplex esettanulmány	225
Módszertani útmutató	243
1997. évi LVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről	247
Magyar Reklámetikai Kódex	263
Marketingkifejezések gyűjteménye	271
Könyvtárak ismertetése, címei	289
Felhasznált és ajánlott irodalom	293
Az Európai Unióval kapcsolatos általános információk, tájékozódási irányok, elérhetőségek, tudnivalók	298