kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
| Előszó | 10 |
| Tanulási útmutató | 11 |
| Első fejezet | |
| A marketing | 15 |
| A marketing fogalmak | 15 |
| A marketing szemléletű vállalkozás magatartása | 17 |
| A marketing téves értelmezése | 17 |
| A marketing - mix | 18 |
| A piacorientációs szakaszai, a marketingkoncepció megjelenése | 19 |
| A termelési koncepció | 19 |
| A termékkoncepció | 20 |
| Az értékesítési koncepció | 20 |
| A marketingkoncepció | 21 |
| A társadalomközpontú marketingkoncepció | 21 |
| A marketing térbeli és időbeli fejlődése | 22 |
| A piac, piaci környezet | 26 |
| A piac, piaci alapfogalmak | 26 |
| A piac szerkezete | 28 |
| Marketing menedszment | 31 |
| A marketing lehetőségek elemzése, helyzetelemzés | 32 |
| A célpiacok felkutatása és szelektálása | 33 |
| A marketingstratégiák kialakítása | 34 |
| A marketing programok megtervezése | 34 |
| A marketingműveletek megszervezése, végrehajtása, ellenőrzése | 34 |
| Második fejezet | |
| A fogyasztói piac | 37 |
| A vásárlási magatartás modellje | 37 |
| A vevők jellemzői | 38 |
| Kulturális jellemzők | 38 |
| Társadalmi jellemzők | 39 |
| Személyes jellemzők | 41 |
| Pszichológiai jellemzők | 43 |
| A vásárlási döntés folyamata | 46 |
| Problémafelismerés | 46 |
| Információgyűjtés | 47 |
| Alternatívák értékelése | 47 |
| Vásárlási döntés (vagy a döntés elutasítása) | 48 |
| Vásárlás utáni magatartás | 48 |
| A vásárlási kockázat | 50 |
| A vásárlási döntések típusai | 51 |
| Harmadik fejezet | |
| A szervezeti vásárlás | 54 |
| A szervezeti piac fajtái | 54 |
| A szervezeti vásárlók piacának jellemzői | 55 |
| Kevesebb vevő, nagyobb vevők | 55 |
| Földrajzilag koncentrált vevők | 56 |
| Nagy egyedi érték | 56 |
| A piac sajátos árui | 57 |
| Anyagok, alkatrészek | 57 |
| Beruházási javak | 58 |
| Egyéb termékek szolgáltatások | 58 |
| Származtatott, rugalmatlan, ingadozó kereslet | 59 |
| Szoros eladó - vevő kapcsolat | 60 |
| REciprocitás | 60 |
| Közvetlen beszerzés | 60 |
| Szakszerű vásárlás | 60 |
| Racionális vásárlás | 61 |
| Tenderkiírás | 61 |
| Just-in-time beszerzés (JIT) | 62 |
| A minőség | 63 |
| Beszerzési központ | 64 |
| A szervezeti vásárlás döntési folyamata | 67 |
| A vásárlási döntés tipológiája | 72 |
| A fogyasztói és szervezeti piac sajátosságai | 74 |
| Negyedik fejezet | |
| A marketinginformációs rendszer | 77 |
| A marketinginformációs rendszer | 77 |
| Az információval szembeni követelmények | 77 |
| Marketingkutatás, piackutatás fogalma | 79 |
| A piackutatási eljárások, módszerek | 80 |
| Szekunder kutatás | 82 |
| Belső szekunder információk | 83 |
| Külső szekunder információk | 84 |
| Szekunder információk feldolgozása | 85 |
| Primer kutatás | 86 |
| A megkérdezéses eljárások | 87 |
| Standard interjú | 87 |
| Kérdőívszerkesztés | 90 |
| Méyinterjú | 95 |
| Megfigyelés | 101 |
| Kísérlet | 102 |
| Termékteszt | 103 |
| A piackutatás folyamata | 104 |
| Ötödik fejezet | |
| A célpiaci marketing kialakulása | 106 |
| A célpiaci marketing lépései | 107 |
| A szegmentáció és a szegmens | 107 |
| A szegmentáció lépései | 108 |
| A kutatás | 108 |
| Az elemzés | 108 |
| A behatárolás | 109 |
| A fogyasztói piac szegmentálásának ismérvei | 112 |
| Geográfiai ismérvek | 112 |
| Demográfiai ismérvek | 113 |
| Pszichográfiai ismérvek | 115 |
| Magatartási ismérvek | 115 |
| A fogyasztói piac szegmentálásának terméktényeződi | 116 |
| A szegmentáció előnyei | 117 |
| Kivételek | 118 |
| A célpiacok kiválasztása | 120 |
| A befogadóképesség becslése | 120 |
| A vállalat stratégiájában illő szegmens kiválasztása | 120 |
| A célpiacok kiválasztásának lehetőségei | 121 |
| Tömegmarketing | 121 |
| Differenciált marketing | 121 |
| Termékpozícionálás | 124 |
| Hatodik fejezet | |
| A termék fogalma | 130 |
| A termékhasznosság szintjei | 130 |
| A szolgáltatások jellemzői | 132 |
| A vállalati termékpolitika | 132 |
| A termék piaci életgörbéje | 132 |
| A bevezetés szakasza | 133 |
| A növekedés szakasza | 134 |
| Az érettség szakasza | 134 |
| A hanyatlás szakasza | 134 |
| A termékéletgörbe lehetőségei és korlátai | 135 |
| Termékfejlesztési döntések | 139 |
| Új termékek fejlesztési folyamata | 140 |
| A csomagolás | 145 |
| A csomagolás marketing funkciói | 145 |
| Márkázás (Branding) | 146 |
| A márkák típusai | 147 |
| A védjegy | 149 |
| Hetedik fejezet | |
| Az árpolitika szerepe a marketing mixben | 152 |
| Az árképzés lépései | 153 |
| Az árpolitikát befolyásoló tényezők | 153 |
| Piaci erőviszonyok | 153 |
| A piaci szereplők száma | 153 |
| Piaci erőviszonyok az értékesítésben | 154 |
| Vállalati tényezők | 156 |
| A vállalat mérete és költségei | 156 |
| A vállalat profilja | 156 |
| A vállalati célok | 156 |
| Árpolitikai célok | 156 |
| Nyereség maximalizálása | 157 |
| A piac lefölözése | 157 |
| Piacrészesedés növelése | 157 |
| Vezető termékminőség | 157 |
| Túlélés | 158 |
| A kerslet meghatározása | 158 |
| Az árérzékenység | 158 |
| A kereslet elemzése | 159 |
| A keresleg elemzésének jelentősége | 162 |
| A költségek elemzése | 163 |
| Az árstratégia kialakítása | 167 |
| A költségorientált árképzés | 167 |
| A keresletorientált árképzés | 169 |
| A konkurenciaorientált árképzés | 170 |
| Az ártaktika | 171 |
| Árdifferenciálás | 171 |
| Kedvezmények és engedmények | 172 |
| Az árak növelése | 172 |
| Lélektani szempontok figyelembe vétele | 173 |
| Nyolcadik fejezet | |
| Az értékesítési csatorna | 177 |
| A disztribúciós rendszer áramlásai | 177 |
| Az értékesítési csatorna funkciói | 178 |
| Logisztikai funkciók | 179 |
| A tranzakciós funkciók | 181 |
| Az értékesítést támogató funkciók | 182 |
| Az érkékesítési csatorna tervezése | 182 |
| Az értékesítési csatorna kiválasztását befolyásoló tényezők | 182 |
| Az értékesítési csatorna tervezésének lépései | 183 |
| Az értékesítési út hosszának meghatározása (vertikalitás) | 185 |
| Az értékesítés klasszikus útja | 185 |
| Tranzit út | 186 |
| Művi út | 187 |
| Demigrosz út | 187 |
| Közvetlen út | 188 |
| Multilevel marketing (MLM rendszer) | 188 |
| Az értékesítési út szélessége (szelektivitás) | 189 |
| Intenzív értékesítés | 189 |
| Szelektív értékesítés | 189 |
| Exkluzív értékesítés | 190 |
| A közvetítő kereskedők típusai | 191 |
| Nagykereskedők | 192 |
| Klasszikus nagykereskedők | 192 |
| Korlátozott funkciókört nyújtó nagykereskedők | 192 |
| Plusz feladatot felvállaló nagykereskedők | 192 |
| Kiskereskedők | 192 |
| Szaküzletek | 193 |
| Üzletláncok | 193 |
| Áruházak | 193 |
| Diszkontok | 193 |
| Kényelmicikk boltok | 193 |
| Szuper-, hipermarketek | 193 |
| Bevásárlóközpontok | 194 |
| Katalógusáruházak | 194 |
| Bolt nélküli kereskedők | 195 |
| Vertikális marketingrendszer (VMR) | 195 |
| Korporatív VMR | 196 |
| Szerződéses VMR | 196 |
| Franchise rendszer | 196 |
| Irányított VMR | 198 |
| Kilencedik fejezet | |
| A marketingkommunikáció folyamata | 201 |
| A marketingkommunikáció hatásmechanizmusa | 203 |
| A reklám | 203 |
| A reklám alapvető jellemzői | 203 |
| A reklámprogramok tervezése | 204 |
| A reklámcélok meghatározása | 204 |
| A reklámköltségvetés meghatározása | 204 |
| A reklámüzenet megalkotása | 205 |
| A reklámeszközök, reklámhordozók kiválasztása | 206 |
| A reklámhatékonyság mérése | 207 |
| Public relations (PR) | 208 |
| A PR célcsoportjai | 209 |
| A PR eszközei | 209 |
| Belső PR eszközök | 209 |
| Külső PR eszközök | 210 |
| Eladásösztönzés (Sales Promotion) | 212 |
| Az eladásösztönzés fogalma, fajtái | 212 |
| Az eladásösztönzés eszközei, célcsoportjai | 213 |
| Eladásösztönző eszközök | 213 |
| Az eladásösztönzés célcsoportjai | 214 |
| A Sales promotion előnyei, korlátai | 215 |
| Személyes eladás | 216 |
| A személyes eladás fogalma, fajtái | 216 |
| Az ügynökök feladatai | 216 |
| A személyes eladás jelentősége | 217 |
| Az ügynökök javadalmazása | 218 |
| A személyes eladás előnyei, hátrányai | 219 |
| Tizedik fejezet | |
| A marketingstratégiai tervezés alapelvei, folyamata | 221 |
| A stratégiai tervezés alapelvei | 221 |
| A stratégiai tervezés folyamata | 222 |
| A vállalati stratégiai tervezés | 223 |
| A küldetés megfogalmazása | 224 |
| A stratégiai üzletágak meghatározása | 224 |
| Az üzletági portfólio értékelése | 224 |
| A BCG mátrix | 225 |
| A GE modell | 226 |
| A vállalat üzletági terve | 228 |
| Az intenzív növekedés | 228 |
| Az integráns növekedés | 229 |
| Diverzifikált növekedés | 230 |
| Az üzletági stratégiai tervezés | 234 |
| Az üzletág küldetése | 234 |
| A külső környezet elemzése | 235 |
| Lehetőségek | 235 |
| Veszélyek | 235 |
| A belső környezet elemzése | 236 |
| Célmeghatározás | 238 |
| Stratégia kialakítása | 238 |
| Programok kidolgozása | 239 |
| Megvalósítás | 239 |
| Marketingstratégiák | 239 |
| Porter stratégiai modellje | 240 |
| Kotler marketingstratégiai modelljei | 241 |
| Külpiaci stratégiák | 241 |
| Ábrák jegyzéke | 244 |
| Táblázatok jegyzéke | 247 |
| Fogalomtár | 248 |
| Irodalomjegyzék | 258 |
| Vizsgakérdések | 260 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.