Menedzserkalauz

20 módszer a vezetői hatékonyság növelésére

Szerző

Andrew Leigh

Fordító

Doubravszky Sándor

Budapest

'Andrew Leigh: Menedzserkalauz ' összes példány

Kiadó:	Bagolyvár Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2000
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	229 oldal
Sorozatcím:	Menedzsment
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	18 cm x 12 cm
ISBN:	963-919-755-6

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

A Menedzserkalauz - szakértői tapasztalatok esszenciája. A vezetés és a menedzsment kulcsfontosságú problémáinak megoldására ad rövid, világos és emlékezetes útmutatást. Olyan kérdésköröket tárgyal, melyekkel nap mint nap találkozhatunk munkánk során. Ilyenek például: a beosztottak munkájának értékelése, a beosztottak "edzése", tárgyalás, célkitűzés, jelentések írása és a problémás munkatársak kezelése.
A könyv világos, érthető stílusban íródott, valós példák és számos ellenőrző lista teszi az elfoglalt vezetők hasznos segítőtársává. Olvashatjuk úgy, mint egy regényt: az elejétől a végéig egyhuzamban. Vagy olvasgathatjuk részletekben, egy-egy témát kiragadva. De akkor is nagy segítségünkre lehet, ha munkánk során egy konkrét problémára keresünk benne megoldást. Érdekes gondolatok és hasznos tanácsok tárháza ez a kötet, amely semmiképp sem hiányozhat az eredményességre törekvő vezetők könyvespolcáról.

Tartalom

Bevezetés	9
Szerkezet
A holnap világa
A verseny - hajtóerő, és a siker fontos tényezője
Üzleti jártasságok
Célok kitűzése	15
Hogyan határozzuk meg a célokat?
Jövőkép, célok és részcélok
Ki tűzte ki a célokat?
Okos célok
Felvétel és válogatás	23
A folyamat
Az üzleti terv
Erőforrás-elemzés (munkaerő-tervezés)
Munkakörelemzés
A jelölttel szembeni követelmények meghatározása
Jelöltek toborzása
Előzetes listaállítás
Válogatás
Tesztek
Mit nem szabad tenni a felvételi beszélgetésen?
Döntés és felvétel
Bevezetés
Teljesítményértékelés	33
Az értékelést befolyásoló szempontok
Deming nagyon rossznak tartotta
Miért kell értékelni az emberek teljesítményét?
Módszerek
360 fokos értékelés
Alulról felfelé irányuló értékelés
Tanácsadás és az önképzés segítése (vezetői edzősködés)
Teljesítményértékelő megbeszélés
Mire van szükség a teljesítményértékelő megbeszéléshez?
Lehetséges megbeszélési taktikák
A bírálat hatékony módja - tippek
Az értékelő megbeszélés után
A csoportmunka értékelése
A vezető mint "edző"	48
Edzői szerepek
Jártasságok
Az edzési folyamat szakaszai
Vonakodó tanulók
Tárgyalás
Tárgyalóerő
Konfliktus kontra együttműködés
A tárgyalások szakaszai
Tréning
Jelentések és előterjesztések írása	67
Mikor van szükség írásos előterjesztésre?
Hogyan írjunk jelentést vagy előterjesztést?
A jelentésírás lépései
Így segítsük javaslataink elfogadását
Értekezletek, megbeszélések
Miért fontosak az értekezletek?
Az értekezletek célja
A jól szervezett értekezlet jellemzői
A napirend
A résztvevők
A harangformájú napirend szerkezete
Zavaró események
A résztvevők
Jutalmazás
A kudarc jelei
Döntéshozatal	88
A döntés következménye
Szabványos döntési eljárás
Végrehajtás
Kapcsolatépítés	100
A vezető szerepe
A kapcsolatépítés előnyei
A kapcsolatrendszer mindenütt jelen van
Építsük ki a kapcsolatrendszerünket!
A kapcsolatépítés alapszabályai
További kapcsolatépítési alapelvek
Rajzoljuk le a kapcsolatrendszerünket!
Kapcsolathálózatunk térképe
Hálózati találkozók
Kapcsolatrendszerünk karbantartása	113
Erőtérelemzés
Az erőtérelemzés alapjául szolgáló feltételezések
Egyensúlyi állapot
Az erőtérelemzés mint eljárás
Az erőtérelemzés alkalmazása
Az erők elemezése
Erőtérelemzés a gyakorlatban
Csoport-jártasságok
Problémás emberek	123
A magatartás módosítása
Konfrontáció
Elbocsátás
Okok az elbocsátásra
Csoportos feladatmegbeszélés	135
Az új stílus
Feladatmegbeszélés a Federal Expressnél
A csoportos feladatmegbeszélés lebonyolítása
Főcímek
A lényeg
Projektmenedzselés	142
A projekt-menedzselés tízparancsolata
Kezdés
A feladatok átlátható szervezése
Felelősségtérkép
Vezetői kezdeményezés	150
Vezetői stílusok
A módszeres vezetők
Az intuitív vezetők
Vezetői magatartás
Ősztönzés
Az eredményes teljesítményértékelés jellemzői
Lelkesítés
Mit várnak tőlünk?
Visszajelzések vezetői munkánkról
Többlet-erőfeszítés
Delegálás
A delegálás elfogadást jelent
Személyes jártasságok
Előadás	163
Mit jelent jó előadónak lenni?
Hogyan kommunikálunk?
A jó előadás öt előfeltétele
A beszéd öt szakasza
Fejlesszük előadókészségünket
A stressz	172
A stressz hatása
A stressz okai
A stressz árai
A stressz ábécéje
A stressz következményei
A stressz leküzdése
Stresszmérő táblázat
A lazítás tíz lépése
Tanácsok az A-típusú női vezetőknek a stressz csökkentésére
Stresszcsökkentő módszerek változások idején
Időgazdálkodás	185
Néhány bevezető szó
Idő
Papírok
Osztályozás
Feladatlista
Fontossági sorrend
Sürgős/fontos osztályozó mátrix
Figyelmes hallgatás	196
A környezet megfigyelése
Egy másik személy üzenetének vétele
A kommunikáció elősegítése
Figyelmes hallgatás csoportos megbeszéléseken
Hogyan olvassunk?	206
Olvasási jártasságunk fejlesztése
A szem mozgása
A metronom
Memória
Önérvényesítő magatartás	215
Miért kell önérvényesítőnek lennünk?
Az önérvényesítő és az áldozat viselkedése
Miket mondunk magunknak?
Mit jelent önérvényesítőnek lenni?
Jogom van arra, hogy...
Pozitív önérvényesítési technikák
Agresszió
Dicséret és bírálat
Értekezletek
Tárgymutató	227