Mi mozgatja az embereket?

Az érdekek, ne pedig a logika nyelvét beszéld

Szerző

Cavett Robert

Fordító

Doubravszky Sándor

Budapest

'Cavett Robert: Mi mozgatja az embereket? ' összes példány

Kiadó:	Bagolyvár Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2009
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	127 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	17 cm x 12 cm
ISBN:	978-963-9730-52-6

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Cavett Robert könyve két dolgot nyújt az olvasónak:
- meggyőző példákkal bizonyítja, hogy a siker egyik döntő tényezője: jártasság az emberi kapcsolatok építésében;
- bemutatja a kapcsolatépítés legeredményesebb módszereit és technikáit.
Ez önmagában sem kevés, de ami különösen értékessé teszi a könyvet, az a "mérnökien" tárgyilagos, mégis csillogóan sokoldalú megközelítés. Egyebek mellett ennek köszönhető, hogy a Mi mozgatja az embereket? hasznos kapcsolatépítési útmutató mindenki számára, bármilyen területen tevékenykedjék.

Tartalom

Miben segít ez a könyv?	7
A jövedelmünk azt méri, milyen értékű szolgálatot nyújtunk másoknak
Miért van, hogy az emberek 20 százaléka nyújtja az eredmények 80 százalékát?
A szaktudás fontos, de nem elégséges
Mi a humán menedzsment?
A humán menedzsment háromdimenziós tevékenység
Az első dimenzió
A második dimenzió
A harmadik dimenzió
Háromdimenziós kép, háromdimenziós hang, és most háromdimenziós humán menedzsment
A siker kulcsa a humán menedzsment
Első szabály: Az emberek szeretnek venni de nem szeretik, ha eladnak nekik	17
A vevő és az eladó közötti oldott kapcsolat
A tulajdonlás vágya az egyik legerősebb emberi hajtóerő
Miért szeretnek az emberek venni?
A maximális vevőkészség, és hogyan ébreszthetjük fel
A harmadik dimenzió mindenkire vonatkozik
Egy tanulságos sztori
Ne fújd el a gyertyámat!
Őszintén dicsérjünk!
Ne féljünk dicsérni!
Adjuk meg nekik, amire szükségük van!
Az emberek fontosnak akarják magukat érezni
A körülményeknek nemcsak elszenvedői, hanem formálói is vagyunk
Második szabály: Először önmagunkat kell "eladnunk"	26
Első benyomásra nincs második lehetőségünk
Mit tegyünk, hogy elfogadjanak?
Az első: legyünk természetesek, és önmagunkat adjuk!
A második: örömmel közelítsünk másokhoz!
A harmadik: őszintén érdeklődjünk a másik iránt
Az üzletkötőnek négyszer kell "eladnia" magát
Az emberi tényezővel bővített recept
Az emberközpontú megközelítés
A hit és a bizalom elengedhetetlen
Ne felejtsük el az első nagy üzletünket!
Harmadik szabály: Az embereket nem az győzi meg, amit mondunk, hanem amit kihallanak belőle	36
A félreértés ára
A kommunikációs zavarok nem korlátozódnak az élet ilyen vagy olyan területére
Nézzük a harmadik dimenziót, a hogyant!
Legyen a kommunikáció testre szabott!
Mondandónkat tegyük színessé és mozgalmassá!
Negyedik szabály: Mi hasznom van ebből nekem? Nem neked, hanem nekem!	45
Hely, idő és sajátos körülmények
Nem a te terméked vagy szolgáltatásod, hanem az én szükségleteim!
Értelmetlen dolog önmagunkkal beszélni
Beszéljünk először rólam!
Mit nyújt számomra a termék?
Először abban értsünk egyet, mi a problémám!
Tégy fel nekem kérdéseket!
Ne feledd, hogy a problémáim közben megváltozhattak!
Mi történt a régi tölgyfavödörrel?
A problémára összpontosítsunk!
Ötödik szabály: nem a szükségletek, hanem az igények ösztönöznek cselekvésre	52
Az igények, és nem a szükségletek mozgatnak minket
Pillanatnyi vágy, hosszú távú szándék
Egyszerre csak egy ösztönzőre koncentráljunk!
Felelősségem van
Rám legyen szabva!
Legyünk igényteremtők!
Hatodik szabály: Az érzelem ajtókat nyit, a logika viszont ajtókat zár	59
Az érzelem azonban nem elég
Vessük alá a hideg logika próbájának!
Egyensúlyozzuk ki a logikát és az érzelmeket!
Már ma kezdjük el a szabályok alkalmazását!
Amit Will Rogers mondott	64
Érts ahhoz, amit csinálsz!
Szeresd, amit csinálsz!
Higgy abban, amit csinálsz!
Ne merülj el a középszerűségben!
Aki ért az emberekhez, annak mindenhová van jegye	74
Az empátia nagyon fontos
Tegyünk egy képzeletbeli utazást!
Az első: a cél
A második: a határidő
A harmadik: az útvonal megválasztása
A negyedik: készek vagyunk megfizetni az árat?
Ne érjük be korlátozott utazással!
Az emberi hatások gyűjtőfolyama	87
Személyes tapasztalat, vagy mások példája?
A tapasztalat néha "túl okossá" tesz
A lelkesedés mellékfolyója
Akadályok a sodrás útjában
A patakok csobogása és a gátak mögött felgyűlt erő
A folyó és a tó
A változás egyetemes törvénye
Mi mozgatja Joe-t?	93
A dolgok megértése
Jellem
Felkészültség
Hűség
Lelki állóképesség
A meggyőzés anatómiája	98
A folyamat részei
A kötés
A jelöltkutatás
A bemutató
Milyen szellemi és lelki táplálékot fogyasztunk?	121
Mivel tápláljuk lelkünket és szellemünket?
A gondolatokat nem elég elfogyasztanunk, meg is kell őket emésztenünk
Az idegeskedés leküzdésének egy lehetséges módja
Próbálkozzunk ezzel!
A test és a lélek elválaszthatatlan egysége
Megbirkózhatunk a bajokkal?
Alakítói, ne pedig áldozatai legyünk a körülményeknek!
A professzionalizmus nem tűri a középszerűséget	127
A profi vállalja sorsáért a felelősséget
A profi megtanul szakszerűen és gyorsan dönteni
A profi kiváló eredményre tör, de tudja, hogy a perfekcionizmus a kudarc biztos útja
A profi testre szabott megoldásokat nyújt, de nem a rögtönzések bázisán
A profi tudja, hogy a helybe maradáshoz ma már egyre gyorsabban kell futni

Témakörök

Cavett Robert

Cavett Robert műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Cavett Robert könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem