| Előszó | 7 |
| Vállalkozás, marketing, piac | |
| Vállalkozások marketingkörnyezete és funkciói | |
| Vállalkozások marketingkörnyezeti tényezői | 10 |
| Vállalkozások beszerzési és értékesítési kapcsolatai | 18 |
| Vállalkozások funkciói | 20 |
| Összefoglalás | 24 |
| Ellenőrző kérdések | 25 |
| Marketing alapismeretek | |
| Marketing alapfogalmak | 28 |
| Marketingkoncepciók és a marketingmix | 29 |
| Piacszegmetáció, célpiac, pozicionálás | 35 |
| Összefoglalás | 41 |
| Ellenőrző kérdések | 41 |
| A fogyasztói és a szervezeti piacok | |
| A fogyasztói piacok jellemzői | 43 |
| Az ipari piacok és jellemzőik | 48 |
| A viszonteladói piacok bemutatása | 51 |
| A kormányzati piacok | 52 |
| Összefoglalás | 53 |
| Ellenőrző kérdések | 53 |
| Versenyelemzés | |
| A konkurancia meghatározása | 55 |
| A versenytársak célrendszerének felderítése | 57 |
| Az erős és gyenge pontok meghatározása | 58 |
| Politika versenyhelyzetben | 59 |
| Összefoglalás | 59 |
| Ellenőrző kérdések | 60 |
| Marketing- és piackutatás | |
| A marketing és a piackutatás területei | 62 |
| A marketing és piackutatás módszerei | 64 |
| A kutatások és az infomrációrendszer kapcsolata | 70 |
| Összefoglalás | 76 |
| Ellenőrző kérdések | 77 |
| Aktív marketingeszközök | |
| Termék- és szolgáltatáspolitika | |
| A termék- és szolgáltatásfejlesztés folyamata | 78 |
| A termékéletciklus modell | 82 |
| A termékkínálat politika | 86 |
| A szolgáltatásmarketing jellemzői | 89 |
| Összefoglalás | 91 |
| Ellenőrző kérdesek | 92 |
| Árpolitikai ismeretek | |
| Az árpolitika alapjai és a fedezeti-pont számítás | 94 |
| Árrendszerek, árkalkulációs módszerek | 98 |
| Ártaktikák és az árérzékenység | 100 |
| Ár és minőség kapcsolata | 103 |
| Összefoglalás | 105 |
| Ellenőrző kérdések | 106 |
| Értékesítéspolitika | |
| Elosztási csatornák típusai | 108 |
| Elosztási stratégiák | 111 |
| A kereskedelmi ösztönzés célja, eszközei és tervezése | 112 |
| Multi-Level Marketing | 113 |
| Összefoglalás | 117 |
| Ellenőrző kérdések | 117 |
| Marketingkommunikáció | |
| Reklám és reklámkampány szervezésének folyamata | 119 |
| Az értékesítésösztönzés céljai, eszközei | 128 |
| PR célja, eszközei, tartalma és a személyes eladás | 129 |
| Összefoglalás | 132 |
| Ellenőrző kérdések | 133 |
| A marketing információrendszer marketingterv és a marketingstratégia összefüggései | |
| A marketing információrendszer | |
| Marketing információrendszer funkciói | 136 |
| marketinginformációk és elemzési módszereik | 138 |
| Marketing döntési szintek és döntési mdószerek | 140 |
| Összefoglalás | 144 |
| Ellenőrző kérdések | 144 |
| A marketingterv és a marketingstratégia kapcsolata | |
| Üzletpolitika, stratégiai terv, üzleti terv és a stratégiai management | 146 |
| A marketingstratégia tartalma és típusai | 150 |
| A marketingterv | 154 |
| Összefoglalás | 156 |
| Ellenőrző kérdések | 156 |
| Függelék 1: Esetek, feladatok és megoldásaik | 158 |
| Függelék 2: Felhasznált irodalom jegyzéke | 189 |
| Függelék 3: Szakkifejezések jegyzéke | 193 |
| Függelék 4: Tárgymutató | 205 |