Mit tegyek, hogy tőlem vásároljanak?!

10 év sikeres értékesítői tapasztalata Magyarországon

Szerző

Bereszi László

Czébely-Lénárt László

Budapest

'Bereszi László: Mit tegyek, hogy tőlem vásároljanak?! ' összes példány

Kiadó:	Media Nox Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2001
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	452 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:	963-86-117-2-3
Megjegyzés:	Fekete-fehér fotókkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Érezte-e már azt, hogy az eladás valamilyen módon egy bokszmeccshez hasonlít, melyben az egyik fél győz, a másikat pedig kiütik vagy lepontozzák? Az eladó és a vevő harcolnak, érveket mérnek egymásra, megpróbálnak talpon maradni a cáfolatok súlya alatt, aztán a vevő - végső elkeseredésében - vagy megadja magát, vagy pedig kihasználja utolsó "érvét", és - udvariasan vagy kevésbé udvariasan - kijelenti:
- Köszönöm, nem!
A könyvben nyolc olyan értékesítési tréner - egyben gyakorlott értékesítő - tapasztalatait gyűjtöttük össze, akik az 1991 óta napjainkig eltelt időszakban - együttesen - sok száz különféle termékcsoport mintegy 17 000 értékesítőjét, kiskereskedelmi eladóját, értékesítési vezetőjét, boltvezetőjét ismerték meg, és képezték Magyarország egész területén. Továbbá "saját kezűleg" több mint 1700 céget - kis- és középvállalkozásoktól kezdve multinacionális cégekig - iskoláztak be tréningjeikre.
Kívánunk Önnek, ki kezében tartja e könyvet, kellemes időtöltést és sokkal több... Tovább

Tartalom

Előszó	5
A Business Successről és a szerzőkről	7
Ilyen a boksz?	15
Ilyen az értékesítés is?
Mi a probléma:	25
Avagy: Hogyan válhat a vevő a barátunkká?
Miért értékesítek?	43
Ki vagyok én?	51
Ki dönti el, hogy mit vesz a vevő?	65
Miért nem beszélgetünk?	75
Hogyan kezdjünk el egy beszélgetést?	87
A meglepetés ereje	95
Csibészség és humor	103
Érzelmek iskolája I.	113
A vevő oldala
Érzelmek iskolája II.	125
Az eladó oldala
Miért nem szeretünk telefonálni?	138
Hogyan írjunk olyan ajánlatot, amit elfogadnak?	159
Mihez kezdjünk a konkurenciával?	177
Segíthetek valamiben?
Vásárok és áruházi eladás	197
Kiszolgálás - tájékoztatás - értékesítés
Kijáró értékesítés és kiskereskedelmi eladás	209
Hogyan "hajtjuk el" a vevőt?
Amikor kezében a pénz, és vásárolni szeretne	225
Amikor kevesebbet adunk el, mint amire szükségünk lenne
avagy: "Csontváz-effektus"	241
Kifogáskezelés	247
"Túl drága!	269
avagy: Változatok árkifogás kezelésére
Kulcs a záráshoz	287
Kapcsolat az ügyféllel	301
Az értékesítő "selejtje"	309
Kommunikációs problémák	315
avagy: ha minden kötél szakad, olvassuk el a használati utasítást!
Vezetői gondok	339
avagy: Mit tehet a vezető az értékesítők sikeréért?
Családi kör	361
avagy: Kommunikáció otthon
Értékesítési tréningek	375
avagy: Mit visznek haza magukkal a hallgatók?
Hosszú távú partnerkapcsolatok	389
Ünnepi felszólalások és beszélgetések a Business Success Magyarország alapításának 10 éves évfordulója alkalmából
Nyolc értékesítői "Ars Poetica"	415
avagy: Mi a szép az értékesítésben?
Függelék
A gondolatébresztő a tréningekhez	435
Kapcsolatfelvétel	443
Karrier	445
Szójegyzék	447