| Előszó | 3 |
| Bevezetés | 5 |
| A kiindulási alapok és módszerek | 7 |
| A működés belső szabályozói | 7 |
| A munkakör, a munkaköri leírás átalános kérdései | 8 |
| Munkakör | 8 |
| A munkakörök kialakítása | 9 |
| Munkaköri leírás fogalma | 10 |
| Kritériumok a munkaköri leírásokkal szemben | 11 |
| A munkaköri leírásokkal követett célok | 12 |
| Előzetes megjegyzések | 12 |
| A munkaköri leírás jelentősége | 13 |
| A munkaköri leírás előnyei | 17 |
| Alkalmazások és eljárások | 23 |
| Követelmény-megállapítás | 25 |
| Áttekintés | 25 |
| A munka(köri)-leírások tartalma | 26 |
| Követelményelemzés | 29 |
| Útmutatások az egyes követelményfajtákhoz szükséges adatok megállapításához | 41 |
| Követelmények mennyiségi (számszerű) meghatározása | 42 |
| Rangsoreljárás különválasztott súlyozással | 47 |
| Rangsoreljárás kapcsolt súlyozással | 53 |
| Fokozateljárás kapcsolt súlyozással | 53 |
| Fokozateljárás különválasztott súlyozással | 56 |
| Súlyozás | 56 |
| Munkakörök szervezetműködés-szabályozási összefüggései | 61 |
| A munkakör szervezeti környezetével (munkaszituáció) kapcsolatos adatok | 61 |
| Munkafeladatok/munkafolyamat - rovatai, adat- és információtartalma | 71 |
| A munkavégzés körülményei - rovatai, adat- és információtartalma | 73 |
| A munkakör jogosultságai - rovatai, adat- és információtartalma | 75 |
| Pótlap - adat- és információtartalma | 77 |
| A munkaköri leírások elkészítésének és bevezetésének szervezéstechnikai alapjai | 79 |
| A sikeres bevezetés és alkalmazás előfeltételei | 79 |
| A munkaköri leírások készítésének (kidolgozásának menete) | 83 |
| A munkaköri leírások kidolgozásának folyamata | 84 |
| A munkaköri leírás bevezetése és karbantartása | 92 |
| Mellékletek | 95 |
| Mintapéldák és értékeő táblázatok a követelmény-megállapításhoz (fizikai munkakörök) | 97 |
| Munkaköri leírás példák (teljesen formalizált) | 163 |
| Formalap gyűjtemény | 164 |
| Marketing menedzser | 168 |
| Szervezési főosztályvezető | 179 |
| Folyamatszervezési főmunkatárs | 189 |
| Folyamatszervezési munkatárs | 196 |
| Titkárnő | 203 |
| Operátor | 208 |
| Munkaköri leírás példák (félig formalizált) | 213 |
| A szervezési/számítástechnikai osztály vezetése | 214 |
| A nyilvánossággal kapcsolatos munkát végző osztály vezetése | 216 |
| A pénzügyek és könyvelés főosztályának vezetése | 217 |
| Az anyaggazdálkodási főosztály vezetése | 219 |
| A kereskedelmi üzemgazdaság osztályának vezetése | 221 |
| Az értékesítési főosztály vezetése | 223 |
| A személyzeti főosztály (humánpolitika vezetése) | 225 |
| A fejlesztési/konstrukciós osztály/műszaki iroda/főosztály vezetése | 227 |
| Az üzemek és műhelyek főosztály vezetése | 229 |
| A gyártási osztály vezetése | 231 |
| A munkaelőkészítési osztály vezetése | 233 |
| Munkaköri leírás példák (leíró jellegű) | 235 |
| Személyzeti ügyek vezetése (gyógyszanatórium személyzeti igazgatója) | 236 |
| Műszaki marketing vezetése | 246 |
| Számviteli előadó (fegyveres testület) | 248 |
| Leíróiroda vezető (fegyveres testület) | 249 |
| Gépíró (fegyveres testület) | 251 |
| Kérdőívek és ellenőrző listák | 253 |
| Irodalom | 262 |
Folytatás Microsoft-tal