| Előszó | 9 |
| A munka szervezettségének rendszerszemléletű fejlesztése | 11 |
| A szakmai-szervezeti munkamegosztás és a termelő munkahely | 11 |
| A szakmai folyamatok szétsugárzása és tömörülése | 13 |
| A két fő folyamatcsoport | 16 |
| Az alap- és feltételi folyamatok | 18 |
| A munkahely belső és külső rendszere | 19 |
| A munkahelyi rendszer modellje | 19 |
| A szervezettségi tényezők | 21 |
| A munkahelyközpontú szervezettség-fejlesztés néhány vonása | 27 |
| A rendszerkapcsolatok munkahelyközpontú feltárása és fejlesztése | 27 |
| A fejlesztést megalapozó elemzés módszerének sajátosságai | 29 |
| A munkahelyközpontú szervezettség elemzésének szakaszai | 32 |
| A munkahelyközpontú szervezettség-elemzés módszere | 37 |
| Az előkészítés | 39 |
| Az elemzési terület meghatározása | 39 |
| Az elemzés előfeltételeinek megteremtése | 41 |
| A helyzetfeltárás | 44 |
| Helyzetfeltárás a rendelkezésre álló információk alapján | 44 |
| A kérdőíves helyzetfeltárás | 51 |
| Helyzetfeltárás objektív adatfelvételi módszerekkel | 66 |
| Az okvizsgálat | 75 |
| A súlyponti témák kiválasztása | 75 |
| Az okvizsgálat megszervezése | 78 |
| Okvizsgálat interjúk alapján | 88 |
| A dokumentumok elemzésén alapuló okvizsgálat | 110 |
| Szemelvények egyes szervezettségi tényezők okvizsgálatának tapasztalataiból | 111 |
| A tapasztalatok hasznosítása | 136 |
| Az elemzés tapasztalatainak összefoglalása | 137 |
| A problémák megoldására vonatkozó intézkedések kidolgozása | 137 |
| Az intézkedések várható hatásai | 139 |
| A helyzetfeltárásban résztvett dolgozók tájékoztatása | 146 |
| A fejlesztés intézkedési tervének elkészítése és a végrehajtás ellenőrzése | 147 |
| A tapasztalatok és eredmények összefoglaló értékelése | 149 |
| Egy felmérés tapasztalatai | 150 |
| A tanulmányozott terület és az alkalmazott módszer | 150 |
| A felmérés célja | 150 |
| A felmérésbe bevont iparágak és a dolgozók köre | 150 |
| A figyelembe vett szervezettségi tényezők | 151 |
| Az alkalmazott módszer | 160 |
| A munka szervezettségét befolyásoló tényezők statisztikai elemzése | 165 |
| Az egyes tényezők színvonala és elégedetlenségi rangsora | 165 |
| A szervezettségi tényezők fejlesztésének fontossági rangsora | 172 |
| A foglalkozási főcsoportonkénti értékelés | 181 |
| A színvonal és a fontosság szerinti értékelés összevont rangsora | 189 |
| Az iparágak technológiai sajátosságai | 193 |
| A teljesítménytartalékok becsült mértéke | 198 |
| A közömbös és a nemleges válaszok értékelése | 201 |
| Néhány szervezettségi tényezőcsoport komplex vizsgálata | 204 |
| Az ösztönzés, normázás, teljesítmény | 205 |
| A fizikai munka megkönnyítése és az anyagmozgatás gépesítése | 202 |
| A munkakörülmények | 214 |
| A munkahelyellátás néhány tényezője | 216 |
| A vezetés és az emberi kapcsolatok | 219 |
| A munkaszervezési tanulmányok felhasználása a felmérésben résztvett vállalatoknál | 222 |
| Összefoglalás | 224 |
| Melléklet | 228 |
| A munkahelyi tevékenységet befolyásoló tényezők minősítése | 228 |
| A munkahelyi tevékenységet befolyásoló tényezők fontosság szerinti rangsorolása | 245 |
| A személyekre vonatkozó általános adatok | 246 |
| Útmutató a kérdőív kitöltéséhez | 248 |
| Irodalom | 249 |
Folytatás Microsoft-tal