| Előszó | 9 |
| Bevezetés | 11 |
| A nemzetközi emberi erőforrás menedzselés szerepe és fogalma | 13 |
| A nemzetközi üzleti tevékenység | 13 |
| Hazai versus multinacionális vállalat | 15 |
| Az emberi erőforrás menedzseléséről általában | 16 |
| A nemzetközi emberi erőforrás menedzsment befolyásolói | 18 |
| A nemzetközi emberi erőforrás menedzsment funkciói | 20 |
| Összefoglaló | 22 |
| Záró esetleírás: Két multinacionális vállalat bemutatása | 24 |
| A vállalatok nemzetközivé válása és az emberi erőforrás menedzsment funkció | 27 |
| A nemzetközivé válás okai | 27 |
| A nemzetközivé válás jellegzetes lépései | 28 |
| Eltérő koordinációs eszközök | 32 |
| Irányítási modell | 33 |
| Az emberi erőforrás funkció helye | 34 |
| A tanácsadók szerepe | 37 |
| Összefoglaló | 38 |
| Záró esetleírás: Az angol bankvilág átalakulása | 38 |
| Az emberi erőforrás menedzselés különböző vezetési kultúrákban | 42 |
| Az amerikai menedzsment rendszer | 42 |
| A japán gyakorlat | 46 |
| A nyugat-európai tapasztalatok | 50 |
| Összefoglaló | 52 |
| Záró esetleírás: Az emberi erőforrás menedzselésének kritikus területei két nyugat-európai vállalatnál | 53 |
| Az emberi erőforrás stratégia és tervezés nemzetközi aspektusai | 59 |
| A vállalati stratégiából adódó követelmények | 59 |
| A stratégia nemzetközi aspektusai | 60 |
| Az emberi erőforrás stratégia | 61 |
| A benchmarking, külső-belső viszonyítások | 67 |
| A kultúra stratégiai fontossága nemzetközi környezetben | 68 |
| A munkakör- és kompetenciaelemzés stratégiai fontossága | 70 |
| Összefoglaló | 70 |
| Záró esetleírás: Stratégiaváltás a tanácsadásban a '80-as években | 71 |
| A helyi és a külföldi személyzetbiztosítás | |
| A személyzetbiztosítás | 75 |
| Helyiek | 76 |
| Külföldiek | 78 |
| Előkészítés a külföldi kiküldetésre | 79 |
| A kiküldetés és a kiküldetés utáni időszak | 80 |
| Globális menedzser | 82 |
| Külföldiek felváltása, lokalizációja | 83 |
| Személyzeti kézikönyv helyieknek és a külföldi kiküldötteknek | 84 |
| Összefoglaló | 85 |
| Záró esetleírás: Személyzetbiztosítás egy nemzetközi franchise rendszerben | 85 |
| A bérezés és ösztönzésmenedzsment | 88 |
| Általános keretek | 88 |
| A szervezeti kultúra hatásai | 91 |
| A munkakör értékelése és a besorolási rendszer | 94 |
| A dolgozói elvárások | 94 |
| Kiküldöttek bérezése | 95 |
| Szervezeti szabályozás | 98 |
| Összefoglaló | 98 |
| Záró esetleírás: Három telekommunikációs társaság külföldi kiküldötteinek ösztönzési csomagja | 99 |
| Személyzetfejlesztés nemzetközi környezetben | 101 |
| A személyzetfejlesztési igények meghatározása | 101 |
| Teljesítménymenedzsment és a személyzetfejlesztés | 103 |
| Karriermenedzselés | 105 |
| Tréning, továbbképzés | 105 |
| Összefoglaló | 107 |
| Záró esetleírás: Az Intel multinacionális vállalat globális tréning programja | 107 |
| Munkaügyi kapcsolatok a nemzetközi vállalatoknál | 110 |
| Munkaerőpiaci különbségek | 110 |
| Munkajogi környezet | 111 |
| A szakszervezetek szerepe és struktúrája | 111 |
| Összefoglaló | 114 |
| Záró esetleírás: Két közép-kelet-európai ország általános gazdasági helyzete és munkajogi környezete | 114 |
| Kommunikáció interkulturális környezetben | 118 |
| Az interkulturális kommunikáció jellemzői | 118 |
| Kommunikáció különböző kultúrákban | 124 |
| Kommunikáció Magyarországon | 127 |
| A kommunikáció és a nemzetközi vállalatok | 127 |
| Összefoglaló | 128 |
| Záró esetleírás: Ernesto Gracias esete | 129 |
| Kompetencia-modell jellemzői és alkalmazása nemzetközi környezetben | 132 |
| A kompetencia-modell története, a módszer tudományos háttere | 132 |
| A kompetencia-modell alapelvei | 134 |
| A globális vezetés kompetenciái | 138 |
| Az alkalmazás | 140 |
| Sajátosságok az alkalmazásoknál | 141 |
| Összefoglaló | 144 |
| Záró esetleírás: Nemzetközi Marketing Tanácsadás - távol-keleti iroda | 145 |
| Hatékony személyzet menedzselés kelet-európai környezetben | 148 |
| Általános közelítés | 148 |
| Személyzetbiztosítás és foglalkoztatás | 149 |
| Bérezés és teljesítményösztönzés | 151 |
| Dolgozói, alkalmazotti részvétel | 155 |
| Tréning és személyzetfejlesztés | 156 |
| Szimbólumok | 158 |
| Javaslatok a modell bevezetésére | 158 |
| Összefoglaló | 162 |
| Záró esetleírás: Nyolc magyarországi vegyesvállalat példája | 163 |
| Irodalom | 166 |
| Fontosabb témakörök | 180 |