| Előszó | 3 |
| Piackutatás a szocialista gazdaságban | |
| A piackutatás jelentősége | |
| Piackutatás a kapitalista gazdaságban | 9 |
| A szocialista piackutatásról | 14 |
| A piackutatás fejlődése Magyarországon | 16 |
| A piackutatás tartalma és tárgya | |
| Piackutatás az átmeneti gazdaságban | 18 |
| Piackutatási módszerek | 19 |
| Szükséglet, fizetőképes kereslet | 22 |
| A piackutatás feladatai | |
| A kielégített és kielégítetlen kereslet kutatása | 33 |
| A kereslet és a kínálat kapcsolata | 34 |
| A lakosság egyes csoportjainak kereslete | 37 |
| Egyéb piackutatási feladatok | 39 |
| A keresletet meghatározó tényezők | |
| A jöveldelem hatása a keresletre | 46 |
| Matematikai módszerek a piackutatásban | 49 |
| A jövedelemrugalmassággal kapcsolatos vizsgálatok | 51 |
| A megtakarítások hatása a keresletre | 57 |
| A szolgáltatások, mint keresletbefolyásoló tényezők | 58 |
| A fogyasztósi árak változásának hatása a keresletre | 59 |
| Az ár és a kereslet változásának matematikai összefüggése | 60 |
| Az árrugalmassági együttható | 62 |
| Az árukínálat hatása a keresletre | 66 |
| A reklám hatása a keresletre | 71 |
| A népességi viszonyok hatása a keresletre | 72 |
| A lakosság természetes szaporodása | 72 |
| A lakosság életkor szerinti megoszlása | 73 |
| A család nagyságának hatása a keresletre | 76 |
| A felépülési viszonyok hatása a keresletre | 77 |
| A fogyasztási szokások hatása a keresletre | 78 |
| Az éghajlat mennyiben befolyásolja a fogyasztást | 79 |
| A népviselet és a divat hatása | 81 |
| A különböző ajándékozási szokások | 81 |
| A foglalkoztatottság hatása a keresletre | 83 |
| Az egészségügyi és szociális fejlődés hatása a keresletre | 83 |
| A kulturális fejlődés hatása a keresletre | 84 |
| A lakásviszonyok és a közművesítés hatása a keresletre | 84 |
| A piackutatás módszerei | |
| A piackutatás főbb módszerei | |
| Piackutatás forgalmi adatok alapján | |
| A napi forgalmi adatok felhasználása a piackutatásban | 98 |
| Az idényszerű hullámzás | 104 |
| Ünnepek, évfordulók forgalomra gyakorolt hatásának megállapítása | 107 |
| Az értékesítési forgalom várható alakulásának megállapítása a boltok napi forgalmi adatai alapján | 110 |
| A forgalom vizsgálata | 115 |
| A kétféle számítás egybevetése | 117 |
| Piackutatás cikkek szerint az áruforgalom vizsgálata alapján | 119 |
| A forgalom reprezentatív megfigyelési módszere a kiskereskedelmi vállalatoknál | 123 |
| A boltok szakosítás szerinti megoszlása | 126 |
| A boltok területi elhelyezkedése | 128 |
| A boltok forgalomnagyság szerinti csoportosítása | 131 |
| A boltok kereskedelmi szívóhatása | 132 |
| A megfigyelésbe bevont boltok kijelölése | 133 |
| A készletek vizsgálatának jelentősége a piackutatásban | 135 |
| Az áruk árában bekövetkezett rendkívüli változások hatása a keresletre | 139 |
| A fogyasztói árváltozások hatásának vizsgálata | 139 |
| A vásárok és kereskedelmi akciók hatása a keresletre | 143 |
| A vásárok hatása a keresletre | 144 |
| A kereskedelmi akciók hatásának vizsgálata | 145 |
| Az új kiszolgálási formák hatása a forgalomra | 146 |
| Piackutatási vizsgálatok egyéb adatok felhasználásával | |
| Az áruvásárlási hitelakció alapján lebonyolódó forgalom vizsgálata | 155 |
| A javító részlegek tapasztalatainak felhasználása a piackutatásban | 161 |
| Piackutatás az idegenforgalmi nyilvántartások alapján | 163 |
| Az időjárás hatása a fogyasztói keresletre | 166 |
| Piackutatási vizsgálatok egyéb nyilvántartások alapján | 169 |
| Piackutatási vizsgálatok a kereskedelmi dolgozók megfigyelése és tapasztalatai alapján | |
| A kielégített és kielégítetlen kereslet megfigyelése | 174 |
| A nehezen eladható áruk vizsgálata | 180 |
| A kereslet a vevők magatartása szempontjából | 184 |
| A divat hatása a keresletre | 187 |
| Az áru csomagolásának hatása a keresletre | 190 |
| Új cikkek bevezetésének hatása a keresletre | 193 |
| A reklám hatékonyságának mérése | 196 |
| Piackutatás a boltvezetők megkérdezése alapján | 202 |
| Mikor kérdezzék meg a boltvezetőket | 211 |
| A kiskereskedelmi vállalatok bolti célvizsgálatai | 211 |
| Piackutatás a fogyasztók véleménye alapján | |
| A fogyasztókkal való beszélgetések | 214 |
| A panaszkönyv (vendégkönyv) mint a fogyasztói vélemények megismerésének egyik eszköze | 216 |
| A vásárlók véleményének megismerése ankétokon | 218 |
| Bolti tanács szervezése | 220 |
| A fogyasztók megkérdezése kérdőívekkel | 221 |
| A kikérdezendők köre | 221 |
| Kikérdezési módok | 225 |
| Személyes kikérdezés | 225 |
| A kézbe adott vagy postán kézbesített kikérdezés | 227 |
| Tömeges kikérdezés | 230 |
| A kérdőív-szerkesztés szabályai | 231 |
| A kérdőívek előzetes kipróbálása | 235 |
| A kérdőívek feldolgozása | 240 |
| A kérdőívekkel való piackutatás gyakorlata | 242 |
| A lakosság ruházati ellátottsága és e cikkek kereslete | 242 |
| Az édességáruk keresletének alakulása | 247 |
| A "korszerű háztartás" kiállításon lefolytatott fogyasztói megkérdezés | 252 |
| A fogyasztók kereslete a gyapjúszövetből készült férfi felsőruházati cikkekből | 258 |
| A televíziós készülékek keresletének alakulása | 263 |
| A háztartás-statisztika felhasználása a piackutatásban | |
| A háztartás-statisztikáról általában | 270 |
| Háztartási kiadások | 275 |
| Csoportosítások a háztartás-statisztikában | 276 |
| A kereslet- és jövedelemváltozás | 279 |
| A kereslet struktúrája | 282 |
Folytatás Microsoft-tal