| Előszó | 9 |
| Beszerzéskutatás | 11 |
| A beszerzéskutatás jelenlegi helyzete | 11 |
| A beszerzéskutatás módszere | 13 |
| Szállítóvállalatokkal kötött megállapodások a közös információk áramlásának érdekében | 14 |
| A kiskereskedelem és a szállítók közös piackutatása | 16 |
| A kiskereskedelmi piackuatók önálló feladatai | 19 |
| A beszerzéskutatás jövője | 26 |
| Értékesítéskutatás | 27 |
| Cikkelemek, cikkcsoportok keresletének és kínálatának összehasonlítása | 28 |
| Egy boltra vonatkozó felmérés | 31 |
| Budapestre vonatkozó felmérés | 34 |
| Magyarország fogyasztóit reprezentáló felmérés | 35 |
| Készlet- és választékkutatás | 39 |
| Készletkutatás | 40 |
| Választékkutatás | 41 |
| Versenyanalízis | 59 |
| A piaci pozíció vizsgálata | 60 |
| Fogyasztói véleménykérés | 63 |
| Választékelemzés | 65 |
| Szolgáltatások összehasonlítása | 67 |
| Kereskedelmi és reklamációk versenyanalízise | 71 |
| Profilmeghatározás | 74 |
| A vonzáskörzetben levő kiskereskedelmi egységek összetételének meghatározása szakmánként | 83 |
| A vonzáskörzetben lakók és dolgozók vásárlói igénye | 86 |
| Az üzlet eladóterének és raktárának nagysága | 88 |
| Kereskedelempolitikai és társadalmi érdekek | 90 |
| Image-kutatás | 93 |
| Egy kiskereskedelmi vállalat piaci kapcsolatainak elemzése a partnervállalatokkal folytatott interjúk tükrében | 94 |
| A fogyasztók véleménye egy kiskereskedelmi vállalat működéséről | 98 |
| Egy kiskereskedelmi vállalati image, a dolgozók véleménye alapján | 105 |
| Divatkutatás | 108 |
| Divatkutatás a fogyasztás oldaláról | 109 |
| Divatkutatás a termék élettartama szerint | 110 |
| A divat és az ár kapcsolata | 115 |
| A divatkutatás gyakorlati módszere | 115 |
| A vállalati piackutatás helye és szerepe | 118 |
| A piackutatás helye a szervezeti felépítésben | 120 |
| A piackutató feladatok meghatározásának felelőse | 122 |
| A piackutatók áruforgalmi szakismerete | 123 |
| A piackutatók kapcsolata a társosztályokkal | 125 |
| A piackutatás és a reklám kapcsolata | 126 |
| MIT reklámozzon a vállalat | 127 |
| Céghirdetések szükségességét meghatározó tényezők | 127 |
| Áruk és szolgáltatások propagandáját meghatározó tényezők | 128 |
| Javasolt vizsgálati területek | 129 |
| MIKOR reklámozzon a vállalat | 129 |
| KINEK reklámozzon a vállalat | 131 |
| A reklám hatékonysága | 132 |
| Hatásvizsgálat | 132 |
| A reklámeszközök hatásfokának vizsgálata (vagy: HOL reklámozzon a vállalat) | 133 |
| A reklám eredményességének vizsgálata | 136 |
| Akció előtti vizsgálat | 137 |
| Akció utáni vizsgálat | 140 |
| A reklámtevékenység értékelése | 141 |
| Kiskereskedelmi vállalat piackutató csoportjának, osztályának munkaterve | 146 |
| Információgyűjtés és -adás | 153 |
| A piaci információk forrásai | 153 |
| A vállalati piaci információs rendszer kialakítása | 154 |
| A piaci információk gyűjtésének, feldolgozásának, tárolásának, továbbításának módszerei | 159 |
| Az információk gyűjtése | 159 |
| Az információk feldolgozása | 163 |
| Az információk tárolása | 169 |
| Az információk továbbítása | 171 |
| Piackutató esettanulmányok | 174 |
| Példák a megkérdezésre | 174 |
| Piackutatás a színes iskolaköpenyek bevezetéséről a budapesti általános és középiskolákban (fogyasztói megkérdezés) | 174 |
| A gyermekruházati cikk ellátás és a fogyasztói igények fő összefüggései | 176 |
| Példa tendenciavizsgálatra | 179 |
| A ruházati szakma forgalmára ható negatív tényezők | 179 |
| Példa prognózisra | 185 |
| A Centrum Áruházaknál a kismamaruházati cikkek várható keresletének és kínálatának előrejelzése | 185 |
| Mellékletek | 189 |
| Felhasznált irodalom | 195 |